截至目前，全市268个民政服务机构12400余名入住人员和2200余名工作人员实现“零感染”。
管控“筑防线”。对养老、福利机构实施封闭式管理，内设置“隔离区”，加强健康情况检查，暂停聚集性活动。坚持早、晚测量体温，每日至少对房间和设施消毒擦拭1次，每半日至少开窗通风30分钟以上。目前，全市春节回家的2757名老年人继续留家，全部健康安全。
督导“划红线”。建立责任追究制度，实地检查督导各机构落实疫情防控工作部署、应急预案制定及防疫物资储备等情况，对发现的问题实行“一院一单、一日一单、日报日清”清单式管理。截至目前，市、县两级共开展督导110余次，实现所有机构全覆盖，累计查找出4个方面67个问题隐患，并全部整改完毕。
保障“守底线”。统一配送生活和防护物资，协调医疗卫生机构定期上门巡诊，为机构内重病患者包车救治，开通24小时儿童救助保护热线，稳妥规范开展流浪乞讨人员救助。截至目前，共购置、发放米（面）、油等生活物资1.8万余公斤，口罩3.6万余只，各类温度仪150余个，消毒液6吨，救助流浪乞讨人员73人次。