“现在不是只能在家办公的问题了，而是没有业务和订单，基本上都是靠自有资金在纯交租金、纯养人了。” 一位创业朋友半开玩笑地在微信里跟我吐槽。“再这么下去，公司就要活成下面这个段子了”。
抗疫的下半场，中小企业需要自救
在你还在攀比假期长短，讨论在家办公的效率高低的时候，你不知道的是，你的老板正在为怎么交得起这个月的租金和工资，失眠得白了头。
西贝贾总在接受投中网专访说出“贷款发工资撑不过3个月”一周后，西贝餐饮获得了浦发银行4.3亿元的授信。
据说老乡鸡也有差不多的待遇，对于优秀企业，银行资本还是愿意出力扶帮的。
这里还得给苏州政府点个赞：早在2月2日，苏州市政府就出台了支援中小企业的“苏十条”，确保受疫情影响的中小企业信贷余额不下降、融资成本降低，同时推出中小企业减免房租税费、缓缴社会保险和部分税款等多项措施，执行期限为三个月。
在抗疫的下半场，除了金融方面的求助，和等待这样的“苏十条”以外，中小微企业必须好好思考自救。
自救的商家们，各显神通
疫情下的中国，是这个样子的：
我们在今日头条上看新闻，
你爸在新浪微博上看真相，
老婆在京东到家上买菜，
儿子在学而思上课，
老公在混沌水滴博商听课，
都在抖音快手皮皮虾上欢乐。
你会发现过去的40天，不去KTV、夜店了，五星酒楼不开了，电影院关门了，你在家待了这么久也还行。但是如果王者荣耀和吃鸡停了，如果优酷和爱奇艺听了，如果天猫京东淘宝和美团停了，如果微信和头条听了，如果抖音和快手停了，那你一定会生不如死了。
就这样，很多人的网络生活习惯，被强制养成了。手机成为了大部分人身体的一个器官。
于是企业也被强制去思考：在自救的道路上，企业的哪些业务可以拥抱手机，如何继续跟宅在家里的消费者进行价值链接？
不客气地说，这是当下中小企业生死存亡的问题。
这次影响首当其冲的是餐饮业，酒店业，商业地产，实体零售行业等等。
我尝试从这些行业商家的自救案例中，给大家看到希望。
餐饮业——云海肴的“安心外卖”，与盒马共享员工
越来越多的企业开始复工，但是很多周边的餐饮店还未能正常营业，这就造成了职场人士解决午饭的难题了：要么点外卖，要么点“无接触保证安全”的云海肴外卖。
云南菜馆云海肴洞察到了在这个特殊时期，人们最需要的是“安全的饭菜”，所以推出了专门针对企业的“精品商务外送餐”，并且保证“无接触安全配送”：每天三次测体温，四次消毒，包装标签密封，饭菜全部高温。
很多被网传的“电梯按钮吐口水事件”吓怕了的消费者，这个主打“安心外卖”的服务无疑是个刚需。
另外，疫情下，市民采购民生商品需求旺盛，让新零售巨头盒马鲜生线上线下单量激增，人手紧张。
2月3日，盒马与云海肴共同宣布达成人员用工合作，截至目前，已有超过400名云海肴员工在北京、上海、杭州等门店上岗。盒马方面表示，和他们签订的是短期劳务合同，疫情结束后，员工可回到原来的餐厅上班。不仅解决餐饮企业的人员待岗问题，也缓解盒马人力不足的挑战。
酒店业——汉庭酒店，有戏酒店的“返工房”
针对许多企业员工宿舍无法达到隔离标准的情况，不少酒店推出了“返工房”服务。
汉庭酒店的品牌口号就是“爱干净，住汉庭”，所以这次推出“返工房、安心住”的服务，还能在疫情中强化“爱干净”的品牌定位。
有戏酒店一向给人住在电影主题中的感觉，这次面对疫情，也推出了满足“居住+办公”双重需求的返工房。
书店——言几又 的精神食粮外卖
实体连锁书店 言几又 在线上发起了“宅在家”要“以读攻毒”的活动， 携手外卖平台 饿了么 ，以各连锁门店为中心3公里内半小时配送书籍，做起了“精神粮食”的外卖活动，而且这个活动有可能在疫情后继续保持。是不是感觉又要生长出一个新商业模式了。
商业地产 —— 万达 免租赢口碑
万达宣布免除全国323个万达广场所有商户一个月的租金和物业费，减免额度达30~40亿。
这个比捐多少钱都实在一百倍的英雄善举，把王健林和万达的一切负面印象都覆盖了，很多商家纷纷表达入驻意愿。虽然会损失30多亿，但是重塑了万达的口碑，真是逆境中救人和自救的双赢例子。
制造业 —— 电子口罩
疫情下的口罩紧缺，有制造业厂家顺势推出
跨界创新——云蹦迪，云自习室
直播是一个很神奇的地方，你无法相信居然会有接近20万人同时在围观一个小伙子直播睡觉。
既然这么神奇，很多企业开始尝试跨界直播，看看都发生了什么神奇的事情？
直播 x 自习室 = 云自习
2019年下半年，作为一种新型空间业态，付费自习室受到广泛热捧。但是当下很多自习室也无法正常营业。北京有一家自习室做了限流，每天最多接受10名会员预订。而且为了避免人员过于集中，每个大学习区域只安排一名会员。同时，做了一个自习室的场景直播，负责人说我们最大的可能提供一个安全舒适的环境，并且尽可能让不能到自习室的同学们也能感受到自习室的氛围。结果也增加了很多粉丝，这些粉丝将有可能在疫情过后发展为新用户。
直播 x 打碟 = 云蹦迪
KTV、夜场纷纷陷入无法经营的这时，有人尝试了直播打碟，吸粉效果好得惊人。
这是来自某企业与几位有名的打碟手合作，发起的第一场直播云蹦迪的效果：
直播5小时，121万人围观（听说都是带着耳机，跟着音乐在蹦迪），增粉9.5万，打赏人次1.2万，收获打赏超过100万元。
意想不到的好效果，让这个企业已经打算把云蹦迪变成一个长期项目了。
总结
塔勒布在《反脆弱》中谈到：我们都有一个认知误区，认为我们生活的世界大多数情况下是正常的，意外和不确定的事件是少数的、偶然的，但实际上，少数而偶然的重要事件对我们的生活可能产生极大的影响，这些事件就是所谓的黑天鹅事件。
虽然黑天鹅事件无法预估，但只把自己变成一个反脆弱的系统，就有机会在不利的黑天鹅事件中，反而有能力获益，有三步：
第一步，避免把自己暴露在负面黑天鹅事件当中。比如，远程办公。
第二步，应用杠铃策略来构建反脆弱能力，把大部分的资源放在线性关系强、收益确定、风险小的事情上，同时把少量资源放在风险很高、收益也可能很高的非线性区间里，最后放弃那些中等风险和中等收益的事情。比如，云海肴的“安心外卖”，用自身资源加强“安全健康”价值的提供。
第三步，如果你还想要在这个过程中更进一步的话，那就选择在正面黑天鹅的领域当中，理性积极地试错，用最小试错的方法，不断增加自己的概率，控制损失成本，从而提高自己在不确定性事件发生时获益的概率。比如，尝试跨界的云蹦迪，云自习。
在抗疫的下半场，希望你的企业也能做好自救，逆生长！
感谢阅读到这里的你，以上就是锦囊案例库的第007号案例，
我是陪你成长少走弯路的锦囊大叔。