03.06 桐梓县政务服务中心 推行“五零”保姆式服务


桐梓县政务服务中心

推行了“五零”保姆式服务

让办理业务的人们

不仅方便,还节省了不少时间


苏以浪是中石化遵义石油分公司

桐梓县公司火电厂加油站的负责人

她来政务大厅办理工程规划许可证



工作人员将其带到

网上办事大厅自助申报区进行网上注册申报

从打开网页开始

每一个步骤和环节

工作人员一直守在旁边耐心指导和讲解

网上注册中

需要公司法人注册

可苏以浪公司的法人不在桐梓

工作人员主动帮忙联系苏以浪公司法人

将网址发给对方,通过远程完成了网上注册


那么

“五零”服务指的是什么

又包括哪些内容

快跟着梓妹来看看吧!


1、零跑腿

通过贵州政务服务网、多彩宝APP

企业可以网上咨询、材料提交、审批申报……

最后还可以选择邮政寄送证件照

实行“网上办、掌上办、邮政办”

企业一步也不用跑


2、零距离

开展审批服务窗口政企共建

相关部门项目审批首席代表

业务骨干组成服务团队

及时到企业开展送政策、送服务活动

企业需要办理什么

服务团队就跑腿上门服务什么

服务窗口前移到一线

项目审批“零距离”


3、零操心

所有省市县重大项目纳入绿色通道审批

确保在最短时间内完成手续办理

同时实现重大项目

“上门服务全覆盖”

确需办理提交纸质材料的企业

实行特事特办、全程帮办

开展“企业管家”活动

加强部门协同联动

简化审批流程,压缩审批时限

企业一点心都不用操


4、零耽误

大厅办理实行网上预约制度

不用浪费时间排队

对需要审验原件或者提交纸质材料的事项

实行“容缺受理,先行办理”

当事人只需在一定时间内补齐资料即可

企业相关证件办理实行一次性注册终生受用

实现办事不再花冤枉时间


5、零障碍

制定项目手续办理联系服务卡

和项目审批手续办理“一本通”

解决企业“丈二和尚摸不着头脑”

公开窗口服务电话

全方位提供延时服务、预约服务、上门服务

充分利用“一云一网一平台”

和投资项目在线审批监管平台

采取网络、视频等方式开展并联审批

让企业在一窗受理、联审联批

实现企业业务办理“一马平川”


截至目前,政务服务中心减少办事所需材料116个,所有行政审批事项在“法定时限”上全部缩减50%以上,新开办企业从原来的4个环节压减为3个环节,从原来的8.5个工作日压缩至 2.5 个工作日,同时由县政府承担企业印章刻制费用,免费邮递,实现新开办企业全过程“零成本”。此外,根据工作需求分别设立“部门一窗”“套餐一窗”“综合一窗”“分类一窗”事项达到778项,“一窗通办”率达90.89%。从2月18日至今,企业项目网上办达1985件,邮政寄送证件554件。


“五零”服务举措真心不错

为桐梓县政务服务中心的暖心服务点赞!



(记者:陈娟)