06.15 2年住了200多家豪华酒店,他说“刷房”竟有意想不到的收获

张辰是北京一名普通的产品经理,但他有个不算普通的兴趣爱好:

住五星级酒店。

不过,他不是单纯地砸钱去住,而是去研究怎么花更少的钱,获得更好的入住体验。

像他这样的人还有不少,在他们圈内,这叫做“刷房”。他还用业余时间运营了一个体量不小的公众号,分享酒店攻略。

采访地点约在一家星巴克。“我有张信用卡最近刚好在搞活动,星巴克咖啡买一赠一,哈哈哈。”张辰说着坐到了我的面前,怀里还抱着一只大背包。

一时间,我有点难以把“住奢华酒店”这样的爱好与眼前这个戴着框镜、笑起来有点憨的大男生联系在一起。

清单:你是怎么开始“玩酒店”这项爱好的?

张百万:第一次去豪华酒店,是北京的华贸 JW 万豪,大概是 2011 年我刚开始工作的时候。去的还只是酒店的咖啡厅,一看菜单,一杯咖啡要 100 多,觉得好贵啊。呆在里面也很不自在。

大概到 2016 年元旦的时候,感觉自己有一定消费能力了,就在北京的平谷区订了一家中信金陵,当做度假。那次印象还不错,但也只是纯住。

后来我去鄂尔多斯出差,选了一家皇冠假日入住。我凭会员卡,在前台领了一张饮料券,当时还挺开心,心想,诶,会员还能干这个呢?

那天晚上我就开始上网研究,那次就算是开端吧,然后就玩到了现在。

清单:住酒店的钱,在你每个月的收入中占多大比例?

张百万:10% 吧。我不用租房子,所以常跟人说自己是拿租房的钱去住酒店了(笑)。

清单:你都是从哪里知道这些酒店信息的呢?

张百万:刚接触时,会去飞客茶馆、3798 这样的论坛,上面主要是玩信用卡的人,不过信用卡和酒店的关系比较大。玩酒店的算是从这里边分出来的一群人。

我原先还加过微信群,就是看到论坛上有人宣传。我当时啥也不懂,就觉得进去聊呗,学习一下。慢慢地,其中有些聊得来的人就会单独拉出一个新的群。

(有没有线下的朋友?)有认识了三四年那种特别好的朋友,我们会结伴去体验酒店,管这叫“刷房”。

在玩酒店的路上我认识了很多朋友,还包括一些酒店从业人员。现在常常是通过他们了解行业内的新动态,特别感谢这些朋友。

另外,酒店集团很多信息都会优先在国外公布,所以我平常也会去国外一些坛子里看看。

如果有想去的酒店,我会先去酒店集团的官网,查查最近几个周末的价格。有时候也会看看周边城市的酒店价格,比如天津、青岛、秦皇岛,给自己一个短途旅游的理由。

清单:到现在,你住过多少家五星级酒店了?

张百万:得有 200 多家了。

其实我们都不按“五星级”来划分酒店了,这套标准已经很落后了,“五星级酒店”现在都多到泛滥。除非是要跟圈外的人介绍,为了大家好理解,才会这样说。

我们一般把最顶级的酒店称做“奢华级”,例如瑞吉、丽思卡尔顿;往下是“豪华级”,再往下是“商务级”;最后是“经济级”,比如七天、如家这种快捷酒店。

清单:住过这么多家酒店,你觉得最牛 × 的一次入住体验是什么?

张百万:应该是在广东惠州的艾美酒店,它算是商务级的。我只花了 700 多,就住到了价值 6000 多的海景套房。

(哇,怎么做到的?)其实我每次都是订最基础的房间,我们叫“乞丐房”,一张床,一个卫生间。但因为我是喜达屋的白金会员,酒店会主动帮我升级到最好的房间。

那间套房很大,配备了客厅和餐厅,还有两面墙的海景落地窗。刚进屋,窗帘是拉着的,一插电卡,窗帘就“哗哗哗”地拉开了,外面是一整片的海。

惠州艾美酒店的海景套房

清单:那一般要怎样才能成为酒店的白金会员呢?

张百万:拿喜达屋 SPG的会籍制度来说,升到白金卡需要一年住满 50 晚。

(注:SPG 是指喜达屋集团的会员忠诚计划,全称 Starwood Preferred Guest ,会员可获得积分,并将其兑换成客房住宿、客房升级和航班等权益。)

50 晚也不少了,不过还有一种更快捷的方式,叫“会籍挑战”。喜达屋是三个月之内住满 18 晚,就能拿到有效期为 2 年的白金会籍。万豪也有会籍挑战,三个月内入住 9 次。

我经常出差,会利用出差的机会去住,都是自费,毕竟公司的差旅费达不到这个水准(笑)。即使不出差,我也会在周末时间去住北京的酒店。

最关键的是,它没有限定你要住什么样等级的房间,消费多少,这就是好玩的地方了。

河南郑州有一家雅乐轩,这是喜达屋下面最经济的品牌。我去的时候,他们家最贵的房间才 175 块钱,最便宜的只要 120 多。

就算这样,作为一个国际连锁品牌,它在设施上也会有绝对的标准,比如必须配备至少一间餐厅,必须有游泳池和健身房。

就算住雅乐轩最贵的房间, 175 元 × 18 晚,差不多两三千块钱吧,就能拿到两年的白金会籍,从此可以享受免费的早餐,可以去“行政酒廊”,还能免费升级到最好的房间,算下来其实很便宜啊!

(这些特权里,还是升级房间最划算吧!)看你想要什么,像我比较爱吃的话,我就最喜欢免费早餐。有时候可能不给我升房间,但早餐吃得好一点也行。

行政酒廊也很受欢迎,可以把它理解为贵宾休息室,会提供饮料和点心,免费的,随便吃。

天津丽思卡尔顿的行政酒廊

这是天津丽思卡尔顿的行政酒廊,那几天我一天五顿饭,撑死了。哈哈哈。

清单:除了凭借会员特权,还有什么隐藏的优惠入住技巧吗?

张百万:大酒店集团都会有 BRG(Best Rate Guarantee),就是保证酒店官网的房价都是最低的。如果你在第三方平台用更低的价格订到了房,可以要求酒店给你打折。

不过这个操作起来比较麻烦,也不总是能成功。但我们还是会在官网订酒店,因为在第三方平台预订是不能享受任何会员待遇的。

一些旅游胜地的酒店,可以淡季入住,比如夏季去三亚、冬季去拉萨。淡季和旺季,酒店最高差价有几千之多。

遇到生日、纪念日,可以提前跟酒店说好。入住时,酒店会为你准备蛋糕,房间也会有特殊的布置,这都是免费的。他们一般也不会严格查你的生日,日子差不多就行。而纪念日基本就是自己随便说。

天津瑞吉,酒店管家为张百万和女朋友的纪念日准备的房间布置

清单:你有没有什么最喜欢的酒店品牌?

张百万:瑞吉。(为什么?)怎么说呢,当住得多了之后,真正能打动你的也就是服务。这种奢华级酒店的目标,是做到“想客人之所想”。

瑞吉的标准是管家服务,每个房间会配一个 24 小时随叫随到的管家。比如北京瑞吉,你入住的时候,他会在电梯口等你,带你到房间向你介绍里面的设施。

北京瑞吉,管家的日常欢迎布置

还有就是,我比较喜欢瑞吉的装潢,它都是那种金色的,古典风格的。可能我上了年纪了(笑),比较喜欢这种。

北京瑞吉酒店的大堂吧

(别的酒店有自己的装修风格吗?)有的,比如喜达屋 W 酒店那种的,我就不太喜欢。它就是个“顺便开酒店的夜店”,晚上有各种霓虹灯,放着音乐,各种嗨。我也拍了照片,不过这是白天拍的。

北京 W 酒店房间

再比如丽思卡尔顿,也是复古风格的,会有古典的吊灯,蕾丝镶边的窗帘。

天津的丽思卡尔顿,应该是我住过的装修最豪华的酒店。这是一家奢华级酒店,装修得很复古,像宫殿一样,简直可以满足每个女孩子心里的“公主梦”。

天津丽思卡尔顿的内部装潢

有时候同一品牌的不同分店,装修风格也会不统一,比如艾美。不过它往往有一个主色调,要么是偏红的,要么是那种海蓝色的。

清单:除了瑞吉的“管家服务”,其他品牌的酒店在服务上有什么特点吗?

张百万:都会有各自的特点,并且符合自己的定位。

举个例子,威斯汀以绿色、健康为卖点,它的品牌就会有健身主题的房间,餐厅的“活力饮食”(SuperFoodRx),特别舒适的“天梦之床”,还会提供周围地区的跑步地图、健身衣物的租赁等等。

晚餐时间,很多酒店的行政酒廊都会有“happy hour”,客人可以免费享用酒水和小食。

而在瑞吉的酒吧,侍者还会在这时拿来一瓶香槟和一把军刀,举行“军刀开酒仪式”。这是瑞吉的一项传统,每家都有。

我特别推荐北京的瑞吉,在建国路使馆街。川普访华时就住在那,其实总统的住处也没有人们想象中的那么与世隔绝。

早先这里还不叫瑞吉,叫“国际俱乐部”,接待了五六位总统级别的大人物。每到要召开发布会的时候,记者们就会先在这个酒吧做准备,所以这家酒吧后来又被叫做“记者俱乐部”,直到现在还这么叫。

“血腥玛丽”是瑞吉酒店的特色饮品。

图上是北京瑞吉提供的“京玛丽”,用的是燕京啤酒。

清单:为你提供服务的酒店工作人员,都是什么样的?

张百万:他们都是素质比较高的,基本不会表露出什么个人情绪。

不知道你看没看过《布达佩斯大饭店》,电影里那个留着小胡子的古斯塔夫先生,是酒店的礼宾,像酒店的大管家一样。另外一个年轻人,是门童,跟着古斯塔夫一边打杂一边学习的。

电影《布达佩斯大饭店》剧照

左为酒店管家古斯塔夫,右为他的门童徒弟

礼宾是一家酒店的灵魂。中国可能还不太明显,国外尤其是这样。一个好的礼宾,了解这个城市所有的事情。

假设你去美国的瑞吉,想去买百老汇某位演员在某个场次的票,但售票不对公众开放。这时你可以去找瑞吉的礼宾,他们叫 concierge,他会找渠道帮你搞到这张票,这是礼宾的价值。而中国礼宾呢?帮你存行李,帮你提行李。(笑)

有一个国际礼宾协会,叫“金钥匙组织”,它的标志就是两把交叉的金钥匙。如果某家酒店的礼宾服务达到这个组织设定的标准,礼宾长就会在领子上别一个金钥匙胸针,这是很有含金量的认可。

清单:其实我很好奇,玩酒店既要花心思去研究,还要花钱,并不是每次都能白住。你觉得这份投入跟你的收获对等吗?

张百万:玩酒店不是单纯地“花多少钱,拿多少待遇”。只要你前期有投入,后期的体验是有保障的。

很多人觉得玩酒店很花钱,就是睡一觉,为什么要这么贵。我觉得,如果你就是要找地方睡一觉,住经济点的快捷酒店,OK,没问题。但是酒店等级再往上走,你的体验是完全不同的。

首先,这些酒店的位置都很好。可能你一出门,就是当地最负盛名的景点,比如外滩的华尔道夫酒店,出来就是黄浦江。

你可以在外滩走一走,散完步直接回屋,回来就有管家伺候你。的确是花钱买来的服务,但总之绝不只是睡一觉这么简单。

而且,我也没想到,玩酒店还对我有一个隐形的提升,对我的沟通能力、与人相处的能力都很有帮助。

因为在这些酒店里,你会见识到平常不太容易见到的人和事。我还遇到过名人,也会主动去跟人聊个天什么的。其实我是一个特别内向的人,以前都没有这种搭话能力。

总之,还是得看每个人的需求吧,因为它是一种生活体验。只要你愿意花点心思去研究它,它会远远高出你之前的出行体验。

清单:你的家人怎么看待你玩酒店的这个爱好呢?

张百万:

一开始都会反对啊,觉得为什么要这样烧钱。但是我也会带女朋友和家人去体验,他们去住过之后,就觉得还不错。

但对父母这辈人来说,其实他们区分不了这些酒店有啥区别。可能因为老年人都是苦过来的,他们觉得能达到这些条件,就已经很好了。其他细微的差别,你跟他们讲他们也感受不出来。

清单:你现在住酒店的心态是什么样的?与刚开始的心态相比,有变化吗?

张百万:刚开始住酒店,就觉得自己不属于这里,畏畏缩缩的那种。人家给我提供服务,我就一直说不用不用我自己来。但现在就觉得这是很正常的,说一声谢谢,然后大大方方接受。

我在工作中,常常见到很多不敢说话的年轻人,觉得自己好像低人一等。但我感觉自己这点还好,哪怕来了一个大领导,我也能跟人聊得特别嗨(笑)。住酒店对我多少有一些影响。

我会觉得,那些高端的工作,高端的服务,我都见识过了。我跟你沟通是正常的工作需要,可能我的职位比你低,但是我的人格不比你低。

所以我觉得,虽然这个爱好要花钱,但是带给你的东西完全不一样。有能力的话,建议可以去试一下。

清单:除了玩酒店,你还有什么兴趣爱好吗?

张百万:我大学的时候考了个飞行驾驶证,还去学了潜水、射箭、打高尔夫,是国家二级网球运动员。我最喜欢给人说“开飞机”了……

(篇幅所限,此处省略 20 分钟关于“开飞机”的分享……)

张百万给自己的兴趣爱好列的表格,

上面标注了每项爱好的精通程度。

(为什么会去接触这么多东西?)装 × 其实是根本需求(笑)。那时候觉得自己这个人太无趣了,然后看什么奇怪、什么好玩儿、什么牛 × 就学什么。

(最近呢?)最近在学英语,还有跑步。

英语主要是自学,没有报班,我绝不会花这种钱。我每天早上七点半起来,会读一个半小时的英语。

跑步的话,我每周要保持 20 公里的量。要是晚上下班回来特别累,那就早上起来去跑步,然后晚上学英语。

我自己还做了个公众号叫“百万张”(ID:oldopen100),分享一些酒店圈的动态和攻略什么的。

(运营公众号会占用你多少时间呢?)大概一周花一两天左右的时间,我平时没事会多关注一些动态,提前想好题材,在周末把东西写好。

清单:你会为你的这些兴趣爱好,专门规划出一笔固定支出吗?

张百万:能不花就不花。自学咯,网上找,现在互联网这么发达。

(租场地打球不会有开销吗?)不花钱,因为我用信用卡啊。我有张卡的权益是一年免费无限次打高尔夫。还有游泳,每个月五次,也不花钱,是信用卡的权益。玩酒店和玩信用卡的关系也挺大的。

清单:其他的日常消费呢,会有规划吗?

张百万:一般每个月的消费不会超过收入的 50%。大部分都存起来了。(会不会去做一些投资?)一般不会怎么研究。只要不亏本就行。这方面我比较保守,哈哈。

我有记账的习惯,从高中开始的。这是受我一个表哥的影响,他是我们家最有成就的一个人。我当时也不知道有什么用,反正就记呗,我是事无巨细地记,哪怕坐了一趟地铁。不知不觉就坚持到了现在。

我平常对吃不太有追求,都特别省,反正会去酒店吃,哈哈。衣物也不怎么在国内买,因为我经常去美国,都是顺道把衣物一次性买齐,因为便宜。

(指了指怀里的背包)比如这个 tumi 的双肩包,在国内要 6000 多,我在美国买只要 1000 多。

还有这个 iPhone X ,256G 顶配,在国内得 9800 ,我专门去免税州买这个,6900,然后还帮人带了好多回来,拎了两个袋子,我生怕被人抢劫,买完之后立马钻进车跑回酒店。(笑)

其实有些产品值得出国去买,那么多人去欧洲买奢侈品,因为真的是值回机票的。

我愿意买最好的,但绝不花最贵的。如果能找到更便宜的,我绝不会花这个钱,哪怕等一等。

清单:你觉得,“玩酒店”这个爱好你会保持多久?

张百万:一直吧。只要我对生活还有兴趣,应该就会一直玩。