中国菏泽网消息（通讯员 邵玉青）近日，家住鄄城县静雅小区的的王秀如气冲冲地来到古泉街道投诉:“我居住的小区东临正在筹建烧烤广场，每天晚上工作到深夜，严重影响到居民的正常休息，政府部门到底管不管?”负责该片区网格员陈娟立即前往事发地与项目方进行沟通。第二天电话回访时，信访人说：“没想到我昨天的投诉，今天这么快就解决了。从昨天晚上到现在的休息时间，都没有听到装修噪声，真是谢谢你们了。”
网格化管理体系是古泉街道全面落实信访维稳工作的一项重要举措。以网格化管理为依托，根据“条块结合、属地为主”的工作机制，划分为9个信访维稳管理网格，形成工作落实“责任网”。严格落实值班制度，古泉街道纪工委、党政办成立督查组，每日督查值班情况。充分发挥平安志愿者作用，做好群防群治，织密责任网。坚持人防、物防、技防相结合，建立每日信息报送机制，并与县综治办、派出所、城管中队等部门保持信息畅通，针对突发事件，做到介入快、行动快、控制快，第一时间把影响降到最低，处置效果达到最佳。
近年来，古泉街道信访维稳工作，以网格化管理为平台，延伸网格监管触角，实现网格监管全覆盖，不断推进群众信访案件处理的规范化、精细化、效能化发展，在服务群众的过程中化解信访矛盾纠纷，维护群众各项权益。真正做到矛盾纠纷早发现、早介入、早调解、早稳控，努力把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽。