出租车是一座城市的“形象窗口”
更是一张流动的城市名片
车容车貌和司机的言行举止
左右着乘客对一座城市的印象
但是
并不是每一次挥手
都等到“空车”的出租车！
也不是每一次伸手
都能换来司机的停留！
拒载、绕道、索要高价的现象
在沈阳也时有发生
最近，市交通局发布了
沈阳出租车公司
违法及投诉“黑榜”
曝光了今年11月份
投诉率最高的10家企业
相信大家一定很关注
究竟是哪些出租车上了“黑榜”
10月份投诉率由高到低排名前十的企业
经出租汽车管理信息系统统计，2019年11月份投诉率由高到低排名前十名的出租汽车企业依次为：龙的公司、阜康公司、鹏发公司、旭龙公司、清泉公司、鸿运公司、春城公司、安运公司、沈苏远达公司、州际公司。11月份车辆违章率高于3%的出租汽车企业有志远公司和沈苏远达公司。
处理意见
1.对投诉率排名前十、车辆违章率高于3%的出租汽车企业全行业通报，并公开曝光。
2.对投诉率排名前十的企业，责令停业整顿一个月，停业整顿期间暂停办理车辆更新等相关业务。
同时，市交通局还曝光了
11月份
出租车严重违规行为典型案件
“非法营运”典型案件
11月份查处出租车严重违规行为典型案件曝光
1.车辆牌照辽AGR258号出租车驾驶员蒋某，于2019年11月26日在东陵路从事营运活动，执法人员在检查时发现，驾驶员给该车计价器加装了电子干扰设备，通过按遥控器来增加营运公里数，利用计价器作弊，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员蒋某罚款的行政处罚。
2.车辆牌照辽AGP511出租车驾驶员雒某，于2019年11月7日，在航空大学被执法人员查处到未执行价格行政主管部门规定的运价和收费标准。违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员雒某罚款的行政处罚。
3.车辆牌照辽AGW389出租车驾驶员张某，于2019年11月5日，在淮河街玩具城附近被执法人员查处到违反规定开启计程计价设备空调模式。违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员张某罚款的行政处罚。
4.车辆牌照辽AGA782号出租汽车驾驶员刘某，于2019年11月16日，在沈阳站东广场附近营运。经查，该车驾驶员刘某在沈阳站东广场营运过程中，没到乘客排队上客区拉客，而是在车道后面拉载未排队的乘客上车。驾驶员刘某构成了出租汽车驾驶员位于车站、机场、码头等公共场所，未在指定区域停车候客、按序排队、顺序走车,违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员刘某罚款的行政处罚。
5.车辆牌照辽AGP479号出租汽车驾驶员姚某，于2019年11月10日，在沈阳站东广场附近营运。据投诉者描述及技防取证表明，姚某以着急拉活为由拒载了顺序排队的第一名乘客。驾驶员姚某构成了出租汽车驾驶员拒载乘客，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员姚某罚款的行政处罚。
6.交通执法人员于2019年11月15日在皇姑区对辽AGP582 现代出租车进行执法检查,经查当事人汪某某在运输经营过程中,因出租汽车驾驶员利用电子干扰设备作弊,违反了交通运政管理秩序。上述事实清楚，证据充分，应予以认定。执法人员当即告知了其权利和义务，责令立即停止并改正，暂扣了车辆。当事人汪某某现场承认其违章行为，并同意接受处罚。
7.交通执法人员于2019年11月3日在北站北对辽AGU425 现代出租车进行执法检查,经查当事人齐某在运输经营过程中,因出租汽车驾驶员位于公共交通场站，离开驾驶座位招揽乘客,违反了交通运政管理秩序。上述事实清楚，证据充分，应予以认定。执法人员当即告知了其权利和义务，责令立即停止并改正；当事人齐某现场承认其违章行为，并同意接受处罚。
8.交通执法人员于2019年11月3日在北站北对辽AGT281 长安出租车进行执法检查,经查当事人经某某在运输经营过程中,因出租汽车驾驶员位于公共交通场站，离开驾驶座位招揽乘客,违反了交通运政管理秩序。上述事实清楚，证据充分，应予以认定。执法人员当即告知了其权利和义务，责令立即停止并改正；当事人经某某现场承认其违章行为，并同意接受处罚。
9.交通执法人员于2019年11月7日在北站北对辽AGF012 现代出租车进行执法检查,经查当事人马某在运输经营过程中,因在公共交通场站内不在指定区域上下客,违反了交通运政管理秩序。上述事实清楚，证据充分，应予以认定。执法人员当即告知了其权利和义务，责令立即停止并改正；当事人马某现场承认其违章行为，并同意接受处罚。
10.车辆牌照辽AGU676驾驶员刘某，于2019年11月17日，驾驶该车在机场营运，一名乘客乘坐该车到桃仙镇，刘某因为路途太近没有载该名乘客，让乘客乘坐有轨电车。机场大队执法人员对该车进行了调查，驾驶员刘某承认该违章事实。驾驶员刘某构成了出租汽车驾驶员拒载乘客，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员刘某罚款的行政处罚。
11.车辆牌照辽AGH287驾驶员秦某，于2019年11月7日，在机场营运时，接受机场大队执法人员检查，在该车内发现安装有计价器作弊装置。经过调查司机秦某承认车上安装有计价器作弊装置违章事实。该驾驶员秦某构出租汽车驾驶员私改计程计价设备，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员秦某罚款的行政处罚。
12.车辆牌照辽AGB608号驾驶员刘某，于2019年11月8日在沈阳站东广场去往体育馆营运过程中因存在未使用计价器直接向乘客索要80元车费行为被乘客投诉，执法人员通过调取车内营运情况录像及对当事司机11月14日进行补充调查后确定投诉情况属实。刘某存在出租汽车驾驶员未执行价格行政主管部门规定的运价和收费标准行为，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员刘某罚款的行政处罚。
13.车辆牌照辽AGH813号出租汽车驾驶员房某，于2019年11月9日在沈河区K11购物中心附近营运过程中存在拒载去往音乐学院的乘客行为被投诉，执法人员通过调取车内营运情况录像及对当事司机11月14日进行补充调查后确定投诉情况属实。房某存在出租汽车驾驶员拒载乘客行为，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员房某罚款的行政处罚。
14.车辆牌照辽AMJ565号出租汽车驾驶员王某,于2019年11月9日在沈阳北站南地区营运搭载一名乘客前往南塔鞋城未执行价格行政主管部门规定的运价和收费标准。王某的行为违反了相关道路运输管理规定，依法给予王某罚款的行政处罚。
15.车辆牌照辽AGP573号出租汽车驾驶员梁某于2019年11月8日在桃仙机场搭载三名乘客前往沈阳北站南地区涉嫌绕道行驶被乘客投诉。北站执法大队通过技防手段调查取证，证明梁某存在绕道行驶的行为，梁某的行为违反了相关道路运输管理规定，依法给予梁某罚款的行政处罚。
16.车辆牌照辽AGB579号出租汽车驾驶员李某于2019年11月5日在沈阳北站南地区营运时，出租汽车驾驶员位于车站、机场、码头等公共场所，未在指定区域停车候客、按序排队、顺序走车。李某的行为违反了相关道路运输管理规定，依法给予驾驶员李某罚款的行政处罚。
17.车辆牌照辽AGZ019号出租汽车驾驶员孙某于2019年11月9日在沈阳北站南地区营运时，出租汽车驾驶员孙某位于车站、机场、码头等公共场所，离开驾驶座招揽乘客。孙某的行为违反了相关道路运输管理规定，依法给予驾驶员孙某罚款的行政处罚。
18.车辆牌照辽AGH133号出租车驾驶员张某，于2019年11月12日在北站路拒载一名去南塔的乘客，经查该车驾驶员张某拒载乘客。该行为违反了道路运输管理规定，依法给予张某罚款的行政处罚。
19.车辆牌照辽AGS175号出租车驾驶员胡某某，于2019年11月7日在北站路拒载一名去爱工街的乘客，经查该车驾驶员胡某某拒载乘客。该行为违反了道路运输管理规定，依法给予胡某某罚款的行政处罚。
20.车辆牌照辽AGA855号出租车驾驶员袁某某，于2019年11月15日在北站路拒载去砂阳路及皇姑屯火车站的乘客，经查该车驾驶员袁某某拒载乘客。该行为违反了道路运输管理规定，依法给予袁某某罚款的行政处罚。
21.车辆牌照辽AGG988号出租车驾驶员王某某，于2019年11月12日在北站路拒载一名去北一路万达的乘客，经查该车驾驶员王某某拒载乘客。该行为违反了道路运输管理规定，依法给予王某某罚款的行政处罚。
22.车辆牌照辽AGV389号出租车驾驶员张某某，于2019年11月9日，因拒载被乘客投诉。通过技防系统调查，驾驶员张某某在营运过程中，得知乘客目的地后未拉送该乘客，存在出租汽车驾驶员拒载乘客行为，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员张某某罚款的行政处罚。
23.车辆牌照辽AGV690号出租车驾驶员马某某，于2019年11月6日，因索要高价被乘客投诉。通过技防系统调查，驾驶员马某某在营运过程中，未按计价器显示金额收取车费，存在出租汽车驾驶员未执行价格行政主管部门规定的运价和收费标准行为，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员马某某罚款的行政处罚。
24.车辆牌照辽AGB136号出租车驾驶员关某某，于2019年11月6日，因故意绕远被乘客投诉。通过技防系统调查，驾驶员关某某拉送乘客的过程中，未按照最优路线行驶，存在出租汽车驾驶员绕道行驶行为，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员关某某罚款的行政处罚。
11月份查处“非法营运”典型案件曝光
1.车辆牌照辽AP920L号小型客车驾驶员赵某，于2019年11月20日，拉载乘客从苏家屯区到沈阳南站，收取车费，被执法人员当场查扣。经查，该车无道路运输证，驾驶员赵某从事出租汽车经营活动，违反了道路运输管理规定，依法将给予驾驶员赵某罚款的行政处罚。
2.车辆牌照辽A5Y16Y号小型客车驾驶员韩某，于2019年11月10日，拉载乘客到崇山路，收取车费，被执法人员当场查扣。经查，该车无道路运输证，驾驶员韩某从事出租汽车经营活动，违反了道路运输管理规定，依法将给予驾驶员韩某罚款的行政处罚。
3.车辆牌照辽A09JC1私家车驾驶员崇某，于2019年11月21日，在马路湾附近被执法人员查处到使用未取得道路运输证的车辆，从事客运出租汽车运营服务。违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员崇某罚款的行政处罚。
4.车辆牌照辽A958TH号小型汽车驾驶员李某，于2019年11月23日，在沈阳站西广场附近营运。经查，该车驾驶员李某使用滴滴平台接单，拉载一名乘客从辽宁大学沈北校区到沈阳站西广场，收取车费42.08元。该车未办理网约车道路运输证件，只办理了租赁汽车证。驾驶员李某构成了使用租赁汽车证的车辆，从事客运出租汽车运营服务，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员李某罚款的行政处罚。
5.车辆牌照辽A2N3TY号小型汽车驾驶员李某，于2019年11月23日，在沈阳站附近营运。经查，该车驾驶员李某拉载乘客从惠工街到沈阳站，收取车费17.29元。该车无道路运输证件。驾驶员李某构成了使用未取得道路运输证的车辆，从事客运出租汽车运营服务，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员李某罚款的行政处罚。
6.车辆牌照辽AES253驾驶员周某某，于2019年11月6日，驾驶该车在机场拉2名乘客，1名乘客到白塔河议价收取20元，另一名乘客到市内按表收取费用，总体车费用超过车程费用。执法人员将该车查扣，驾驶员周某某承认该违章事实。驾驶员周某某构成了出租汽车驾驶员未执行价格行政主管部门规定的运价和收费标准，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员周某某罚款的行政处罚。
7.车辆牌照辽A522KN号私家车驾驶员李某，于2019年11月5日晚八点在中街利用阳光出行软件招揽去往启工街汉庭酒店的乘客时被沈河执法大队当场查处。经查李某存在使用未取得道路运输证的车辆，从事客运出租汽车运营服务的行为，违反了道路运输管理规定，依法给予李某罚款的行政处罚。
8.车辆牌照辽A13EA9号轿车驾驶员刘某某，于2019年11月14日，在沈阳站西广场拉送乘客过程中被执法人员检查，经查驾驶员刘某某利用手机平台接单拉送乘客并收取车费，且该车未办理道路运输证，存在使用未取得道路运输证的车辆从事客运出租汽车运营服务行为，违反了道路运输管理规定，依法给予驾驶员刘某某罚款的行政处罚。
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全媒体新闻中心记者：赵阿龙