本週五(1月10日)
2020年春運大幕即將拉開
為確保春運期間
乘客出行安全、有序
成都地鐵提前分析春運客流趨勢
從行車組織、客運組織、
設備保駕、安保綜治等方面
精心籌劃、提前準備
制定專項保障方案
春運地鐵客流預估
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預計線網客運量從1月10日開始持續走低,於1月23日有一定回彈。
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成都東客站、火車北站、火車南站、犀浦、茶店子客運站、昭覺寺南路、新南門、雙流西站、成都西站、雙流機場1航站樓、雙流機場2航站樓站等樞紐站點客流將出現明顯增長,工作日火車南站、中醫大省醫院、騾馬市、天府廣場等換乘站換乘客流量將明顯增加。
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1月25日(正月初一)預計文殊院、春熙路、高升橋、昭覺寺南路、二江寺等毗鄰寺廟站點客流增長明顯;
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1月28日(正月初四)開始,春熙路、天府廣場、動物園、熊貓大道、寬窄巷子等商圈景點站客流將有明顯回升;
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1月29日(正月初五)、1月30日(正月初六)成都東客站、火車北站、火車南站、成都西站、犀浦、茶店子客運站、新南門等樞紐站點將出現返程小高峰。
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預計從1月31日起客流將持續回升,元宵節當天(2月8日),文殊院、春熙路、高升橋、昭覺寺南路、二江寺等毗鄰寺廟站點客流出現增長。
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2月14日線網客流將有較大幅度增長,春熙路等商圈站點晚高峰客流增幅較大,且持續時間較長。
溫馨提醒
成都地鐵線網車站將根據實時客流情況採取增設售票點位、增開安檢機等客運組織措施,請廣大市民乘客提前規劃路徑,預留足夠的出行時間,儘量“錯峰出行”。
在搭乘地鐵時請積極配合地鐵工作人員的引導,有序進站乘車,如需獲取相關幫助可聯繫車站工作人員或致電成都地鐵服務熱線028-61638000。
春節最後兩天延時運營
保障市民返程的出行需求
春節返程高峰(1月29、30日)通過增加上線列車數、壓縮行車間隔的方式,進一步提升運輸能力;此外各線路將延長運營服務時間50-60分鐘,進一步提升運營服務水平,以保障市民春節放假返程的出行需求。
成都地鐵延時收車
服務熱線也長服務時間
至次日凌晨01:00
以客為尊 多措並舉
全力保障乘客出行安全、運營秩序平穩
預計春運客流分佈總體呈現出“U”字型兩頭高、中間低的特點。
優化行車組織
提升運輸能力
結合鐵路班次的到站、發車情況組織2、7號線在春運期間採取增加上線列車數、優化出收車組織等措施,有效壓縮雙休日高峰期行車間隔,以重點提升春運期間樞紐站地鐵與其他交通工具的接駁能力。
線網行車聯動,調整大客流車站上下行列車不同時到達,並在節假日延長重點車站站停時間,有效緩解站臺客流壓力。通過增加備用車數量、調整備用車存放地點等措施,進一步優化線網備用車方案;
同時線網將根據現場客流情況,靈活採取回段列車及備用列車加開上線等方式,做好大客流情況下的運力保障工作。
優化客運組織
提升運營服務
春節期間,成都地鐵提前研判客運影響範圍,對運營服務進行了優化和提升。
提升車站能力:針對成都東客站、火車北站、火車南站、成都西站、犀浦、茶店子客運站、文殊院等重點車站“量身定製”客運組織細化措施,並根據客流變化情況採取增設售票點位、增開安檢機、靈活調整閘機或電扶梯方向等措施,提高乘客進出站效率。
關注重點人群:重點關注務工人員節前返鄉、節後攜帶大件行李出行人群,以及老人、兒童等群體,加強客流引導,同時加強對樓扶梯、換乘通道、進出閘機等關鍵點位的盯控,保障乘客通行有序、安全。
加強樞紐車站“雙鐵”協調聯動:成都東客站、火車北站、犀浦等樞紐車站根據鐵路列車開行情況做好換乘高峰時段的乘客出行服務。提升服務質量:成都地鐵APP電子單程票功能可使乘客免除排隊購票及紙幣換領的麻煩,進一步提升乘客出行效率。
“情滿旅途”服務點
為進一步方便乘客出行,讓廣大旅客安心回家、開心過年、順利返崗,切實增強旅客的獲得感、幸福感和安全感,春運期間,成都地鐵將深入開展“情滿旅途”活動,為旅客出行提供溫暖舒心的服務。
春運期間,成都地鐵將在成都東客站、火車北站、火車南站、成都西站、茶店子客運站、新南門、雙流機場1航站樓、雙流機場2航站樓、昭覺寺南路、雙流西站共計10個交通樞紐站點設置“情滿旅途服務點”,在為旅客提供乘車引導諮詢的基礎上,進一步增加熱水、行李捆紮、平板車、簡易醫療箱、針線包等暖心服務。
同時,自1月10日起,在線網部分景點站及交通樞紐站,開展“金鼠迎春·福務蓉城”系列新春特色活動,向來往的市民乘客贈送新春小禮品,並在成都東客站等樞紐站及興隆湖、高升橋、迎春橋等具有祝福意味的車站開展“金鼠尋寶”二維碼抽獎活動,為乘客送去新春好運。
強化安保管理
加強設備保駕
春運期間,成都地鐵強化安保管理和設備保駕力度。
調增安檢能力:做好成都東客站、火車北站、火車南站、成都西站等重點車站春運期間安檢人員、安檢設備調增安排,以提高車站安檢通過能力。
加強安全檢查:嚴格按照相關要求做好安檢工作,加強易燃、易爆及危險品的檢查力度,防止違禁品進站上車,為乘客出行保駕護航。
增強安保力量:在重點車站增配保安人員,加強站內、列車車廂巡查力度及乘客引導,及時做好可疑物的排查及先期處置工作。
強化設備保駕:重點強化信號、通信、綜合監控、自動售檢票、供電、站臺門、車輛等關鍵行車及客運設備維護及保駕,重點車站安排專人值守,確保設備狀態良好。
廣大市民乘客,此期間部分車站如遇客流較大時將採取站外繞行等客流控制措施,請市民乘客配合工作人員引導,有序進站乘車,感謝你的支持與理解。
新版成都地鐵App
春節出行好幫手
近期上線的新版成都地鐵App,相較舊版新推出了電子單程票、地鐵資訊、實景地圖導航、智能客服等功能,同時對舊版中列車位置、線網擁擠度、地鐵行程規劃、反饋建議、積分簽到等乘客滿意度較高、使用頻次高的功能進行了優化升級。
掃碼過閘,不用排隊買票
在成都地鐵App上,可以直接用乘車碼乘車,無需排隊買票。
在出行途中如果忘了帶卡、卡內餘額不足,用成都地鐵App乘車,支付寶、微信可第三方登錄,無需綁定銀行卡。
站點、列車查詢
在成都地鐵App上,有7條地鐵線路的站點詳情。比如你在5號線的高升橋站,點擊即可查看車輛到站時間、首末班車時間、站內設施、出入口信息、乘換引導等信息。
路徑規劃
對於地鐵線路不太熟悉的朋友,也可以點擊App頁面下方的“出行”按鈕,點擊實景地圖,設置起點和終點,即可獲取公共交通優先的行程規劃建議——按照最新地鐵線網圖,結合不同可行路徑的里程、換乘次數等因素向乘客推薦更準確的出行方案。
擁擠度查詢
點開擁擠度查詢,你可以根據當前線路顯示顏色來判斷線網擁擠程度,選擇合適的出行路線。
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實時信息一手掌握。
以客為尊,用心服務!
請放心,成都地鐵一直在這,
為您的出行保駕護航!
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