今年5月，一位空姐在搭乘滴滴顺风车过程中，被司机杀害。然而这个事件仅仅100天的时间，悲剧再次发生！8月24日，在浙江省乐清市，一名20岁女孩乘坐滴滴顺风车时，被司机强奸杀害。
这两起侵害乘客生命安全的恶性事件，引起了人们对网约车安全隐患的反思，暴露出滴滴出行平台存在的安全问题，对社会产生非常恶劣的影响！目前，有关部门已责令滴滴公司对顺风车业务进行全面整改，严守安全底线，保障乘客出行安全和合法权益。滴滴也在26日发出公布“27日全国范围内下线顺风车业务，并恳请与警方以及社会各界探讨更高效可行的合作方案”。对于网约车出行，乘客的安全永远要放在首位，如果在安全问题上一错再错、底线失守，不管企业的规模有多大，都要坚决依法处置、决不姑息，使其付出应有代价。
今年5月，北京市海淀法院网曾发布“滴滴出行车主犯罪情况披露”称，最近几年滴滴平台所衍生的刑事案件数量，远高于公众所知悉的程度，并披露了车主在履约（行驶）、运营（专职）过程中犯罪情况，其中强奸、猥亵在顺风车主较为集中。而对于在这些案件中受害的女乘客而言，客服投诉实属“远水”，“一键报警
网友们也提出“强烈要求滴滴加入一键报警功能”。
然而，（据澎湃新闻报道）目前在滴滴APP上，已经设置了“紧急求助”的按钮，如果乘客事先设置好了紧急联系人，在点击紧急求助后，滴滴会保留录音证据、实时位置、通知紧急联系人。但事实上滴滴的“紧急求助”功能并非是近期上线，而是在2016年时就已经推出了。
今年的5月份，河南郑州空姐乘坐滴滴顺风车遇害后，滴滴曾宣布顺风车平台业务全国停业整改一周。滴滴还宣布“新版紧急求助功能已正式上线，在原有功能基础上将进入按钮提升至显著位置，并添加110、120、122及滴滴24小时安全客服等快捷方式，用户可自主一键拨打。”当遇到突发情况，你只要按下“紧急求助”按钮后，系统会给乘客设置的所有紧急联系人发送短信，同时滴滴安全系统将会开始录音，并将录音实时传送至滴滴出行安全平台！
不过，在8月26日使用滴滴平台时发现，在顺风车页面的“车服务”下，点击“120急救”，却发现滴滴提供的急救服务需要付费，3个月急救服务为12元，12个月急救服务为18元。
但不少用户仍然不了解滴滴的这一紧急求助功能。
至于拨打110的快捷方式，从App Store 上滴滴的版本更新记录来看，滴滴在两个月前更新了紧急求助功能，支持一键拨打110、120、122等求助电话，用户在点击紧急求助后，可以看到页面上显示“公安报警110”“急救120”“交通事故122”“紧急联系人”和“滴滴安全客服”几个按键。
而且从实际情况来说，”打开滴滴App、点击紧急求助、点击公安报警110”，可能并不比用户直接拨打110快多少，在用户真正遭遇紧急情况的时候，或许连报警并说出确切位置和车牌号的机会都没有。
滴滴企业之前所谓的整改，效果在哪里？人们又会有疑问：
疑问一：为什么通过滴滴上紧急求助报警需要收费，难道我们乘坐滴滴打车的安全滴滴平台不需要负责？
疑问二：在第一次空姐遇害事件已经滴滴已经对这一项功能做了升级调整，为什么这个功能没有大力宣传，让所有滴滴乘客们都知道有这个功能呢？难道只是为了做做样子？
疑问三：为什么一键报警的位置不够突出，如果真的遇到这种紧急情况下，你连说话的机会都没有了，如何实现报警求助呢？
疑问四：这个一键报警功能在手机被控制关机的情况下，能保证APP可以实时知道定位么？
对于这个功能我们有很多的疑问，希望滴滴可以尽快做出合理有效的整改措施，给乘客们的安全问题一个交代。避免惨案的再次发生。