08.10 普通舱和头等舱在服务上有什么区别?真的不是你想的那么简单

相信坐过飞机的小伙伴,对漂亮空姐印象都非常深刻,肤白貌美,气质出众。那么普通舱的空姐和头等舱的空姐有什么区别呢?答案你绝对想不到。

头等舱空姐和普通舱空姐在身高、相貌上是没有任何高低区分的。头等舱乘务员需要更高的业务水平和服务意识,大多数公司都是根据工作年限和能力,从普通舱乘务员中选拔成为头等舱乘务员。一般工作时间满两年,没有犯较大错误,顺利通过各项考核,就能成为头等舱乘务员了。

晋升后服务压力更大,头等舱乘客因为比普通乘客付费多,所以客户服务要求也较高。尤其当遇到问题时,空乘的随机应变能力十分重要,同样是摔碎一个杯子,需要有截然不同的处理方式,礼貌且不失宽容的微笑,绝不能让客人感到不舒服。

当然头等舱乘务员也有优厚福利,比如工作强度下降不少。由于头等舱座位经常坐不满,甚至一些小航线里面没有乘客,所以头等舱乘务员的工作相当轻松一些,只对机组进行服务。而普通舱乘务员需要对所有旅客进行服务,头等舱乘务员需要读广播词,给旅客放电影、操作娱乐设备,普通乘务员则不需要。

头等舱乘务员的工资也比普通舱高,一个小时的工资能多出10到20元。头等舱有专用厕,因此如遇内急,头等舱乘务员无需和旅客抢厕所。

成为头等舱空姐后,接触层面也开始不同了。空姐们开始择优录取男朋友,头等舱的乘客基本都是高富帅,创造一个美好偶遇的场景,会有舒适的未来。可能有工作干不好的空姐,但极少有嫁不好的空姐原因就在这。你喜欢坐飞机吗?欢迎在评论区留言讨论。