清镇正和天筑科技有限公司机修工正在对机械进行检修，做好复工准备。 通讯员 杨厚信 摄
“近期，我们财政局加紧与发改、工信的对接，切实了解企业资金需求，帮助企业解决复工复产的资金困难。”
“我们税务局已经为13953家未达起征点的企业申报了停业手续，这样，在不经营的情况下，企业税收会有减免。”
2月27日晚，载着53名工人的客车从河北省邯郸市出发，这些工人是清镇市人社局帮助贵州广铝铝业有限公司接回的工人，这是该局“点对点”服务助力企业复工复产的举措之一。
2月份以来，清镇市各级各部门积极作为，采取各种应对“疫情”措施，帮助企业解决实际困难，助力企业有序复工复产。
A 手把手指导 助力企业渡难关
“近段时间，我们根据企业的融资需求，加紧与金融部门对接，目前已经协调解决了贵州天使医疗器材有限公司、贵州中精科技有限公司两家企业3500万元的资金。”2月25日中午，清镇市财政局会计核算中心（国库集中支付中心）副主任王苏平说，受疫情的影响，对很多企业来说，资金缺口是制约其发展的重要因素。
贵州天使医疗器材有限公司是贵州省生产疫情防控物资的重要企业，大年初五，该公司就表达了希望融资3000万元的需求。了解企业的状况后，清镇市财政局协调下属平台公司，为天使医疗做了3000万元的全额信用担保，保障了企业疫情防控物资的顺利生产。
而对于有些企业，清镇市财政局不光为其对口找资金，还进行手把手教地指导。贵州星力供应链管理有限公司承担了今年疫情期间贵阳市蔬菜基地的物流运输工作。企业一方面全力保障清镇市居民的生活物资供应，另一方面则希望得到资金支持，助其发展。
得知这一信息后，清镇市财政局根据企业生产经营特点，帮助对接了清镇市农发行的贷款。但企业对于贷款需要提供的资料、流程均不了解。于是，清镇市财政局安排专人指导，帮助企业梳理方案、准备资料，并协助其做好车辆运行、人员工资测算等工作。目前，银行根据企业申请，已经核算并将为其发放500万元的贷款。
与金融机构密切联系，了解最新融资优惠政策，同时，通过与相关部门协作，全方位掌握清镇市企业的发展需求，为企业与金融机构搭建桥梁，助力企业发展。今年以来，清镇市财政局根据企业战“疫”及复工复产计划，做了大量工作——为清镇市铝产品上下游企业与贵州银行牵线，达成1亿元至2亿元的金融支持；为四季贵州与金融机构搭桥，促成其5000万元的贷款资金。
在积极做好服务的同时，清镇市财政局还结合实际，从财政划拨4600万元，针对不同项目和类别，分别安排资金对企业予以扶持，以减轻疫情对中小企业生产经营的影响，帮助中小企业渡过难关、稳定发展。
“按照中央、省、贵阳市‘稳地价、稳房价、稳预期’要求，我局还就建筑施工、房地产开发、中介和物业服务等企业发展需求，制订了专项措施。”根据王苏平的介绍，措施将在贯彻落实各级税费支持和减免政策、延期申报纳税、房租减免补贴、复工复产专项补助等方面给予企业大力扶持，要求其在确保质量和安全的前提下，抓紧全面复工复产。
B 点对点服务 解决企业用工难
“为广铝铝业包车服务，是我们对企业复工复产，提出‘点对点’服务的具体例子之一。”2月25日早上9时许，清镇市人力资源和社会保障局党委委员、就业局局长颜俊正在打电话，确定贵州广铝铝业有限公司53名工人由河北省邯郸市返厂的具体方案。
颜俊介绍，清镇市人社局于日前了解到，广铝铝业有53多名工人在邯郸滞留，买不到前往贵阳北站的高铁票。人社局工作人员通过查询了解到，邯郸没有直达贵阳的高铁，为了让这些工人能够快速返岗，该局与广铝公司商量了两套方案，一是坐高铁通过转车到贵阳，二是包车过来。经过双方商议决定，由人社局出资包车将工人接到厂内。
“为了让企业顺利复工复产，‘接工返岗’只是我们的举措之一。我们最近做的还有一项服务，就是为企业‘送工上门’。”颜俊说。
2月13日，清镇市人社局工作人员在走访企业时了解到，贵州华能新材料有限公司有61名外地工人没有返岗，公司紧缺员工。于是，人社局立即通过微信群、QQ群等渠道，通知就近的王庄乡及周边乡镇组织务工人员。经过各方大力宣传，人社局前期已经组织38名人员前往该公司面试。
为了切实解决企业用工难，清镇市人社局还建立了重点企业联络制度，服务企业用工通报制度及积极落实服务企业用工制度三项措施。
企业联络制度指的是建立规模以上企业复工复产就业服务包保机制。根据工作安排，清镇市人社局成立了七个服务企业工作组，“点对点”开展招工用工、技能培训、政策咨询等“一条龙”服务。
用工通报制度是根据2月20日清镇市有关部署执行的。由全市各乡镇政府、管委会、社区服务中心以及市农业农村局、市工信局、市商务局、市住建局每日统计并报送所辖范围内企业用工情况、培训需求和意见建议，动态掌握企业用工状况和农民工返岗复工动态，全面了解疫情防控期间企业用工需求。
针对企业用工难，清镇市人社局采取了各项应对措施,包括举办网络招聘会、通过“清镇在线网”微信公众号为企业及求职人员搭建就业服务平台，着力打造“就业服务不打烊，网上招聘不停歇”的网络招聘活动等，多渠道满足企业用工和劳动者求职需求。
C 落实两个“不” 满足纳税人需求
“受疫情影响，有些符合规定的疫情防控重点保障物资生产企业和行业，将依法享受相关税收政策，这些，我们都将按照有关规定，认真严格执行。”清镇市税务局副局长李政国说，对于企业申报材料，只要与疫情有关，税务部门都可以允许其资料容缺，这样，就切实保障了纳税人的利益。
虽然疫情还没有过去，但税务部门的有些业务仍然需要进行。今年1月底以来，清镇市税务局着力在两个“不”上下功夫。
“第一，不接触服务。”该局副局长高斌说，根据疫情防控要求，对于常规工作，该局依托贵州电子税务网、个人所得税AAP、多彩宝、微信、支付宝等平台，大力推行线上服务。线上申报税收、线上开发票然后统一邮寄，既方便了纳税人，又避免了相互间的接触。据统计，1月底到目前，该局共办理网上业务1400多件，线上申报率达99.8%。
第二，不间断服务。为了满足纳税人的各种要求，该局五个管理分局一个纳税服务分局的负责人及相关工作人员均与辖区企业建立了微信群、QQ群，同时，还通过各种方式将负责人及工作人员电话予以公告，做到了企业办事随时可预约，有事咨询随时有人应答。
受疫情影响，有的企业需要办理延期申请，税务局主动出击，对于因各种原因网上不能操作的，在后台帮其进行了办理，免除了企业的后顾之忧。
为了提高服务质量，清镇市税务局有专门业务科室，每天对线上业务办理进行追踪，确保线上服务准确、快速、高效。
“有些业务线上服务不能及时解决，我们还开展了预约服务。”高斌说，对于一些确实需要进厅办理的业务，企业或个人也可以事先预约，然后在约定时间到大厅办理。
增加后台和窗口人员，调整服务方式……清镇市税务局结合实际，多种服务模式相结合，尽可能满足纳税人的各种业务需求，为企业复工复产提供保障。