02.27 一个堡垒“指挥长”+一个核心“智囊团”

社区疫情防控如何做?

社区疫情防控如何做?在尚泰路社区,党支部书记李海英是社区居民心目中的堡垒“指挥长”,而在李海英心目中,“尚泰•红客厅”是她的核心“智囊团”,由此凝聚起的社区志愿者团队,配合社区居委织密了一道“防控网”。

“尚泰•红客厅”核心成员包括了党员志愿者、业委会、物业、楼组长等,他们各有所长,面对突发疫情,红客厅“厅长”周德明发挥“号召力”,第一时间召集骨干成员召开疫情防控会议,一支40余人的防控志愿者队伍迅速组建;志愿者“领队”钱美华发挥“组织力”,细化制定宣传、值班、巡逻各类志愿服务时间表,做到定岗定人;业委会“管家”施维纳发挥“协调力”,协调物业,叠加志愿服务力量;社区“宣传员”历顺华发挥“传播力”,聚焦社区战“疫”一线,凝聚正能量;志愿者队伍发挥“战斗力”,“守好门、看好人”处处有他们身影。

截至目前,尚泰路居委所辖4个小区已有72名社区志愿者参与疫情防控,今天就让我们来听听志愿者们的故事~

周德明| 58弄“尚泰•红客厅”厅长

“社区党支部对我们这些老党员、志愿者没有提任何要求,主要也是考虑这个疫情的风险。但是,我觉得我们应该发挥‘红客厅’的作用。”今年66岁的周德明,是58弄小区的“尚泰•红客厅”厅长。作为一名有着十余年党龄的老党员,日常热心小区志愿服务,这也让他建立了良好的“号召力”。面对突发的疫情,他第一时间召集“尚泰•红客厅”骨干成员召开疫情防控会议,一支40余人的防控志愿者队伍迅速组建。

在“红客厅”核心智囊团的集思广益下,尚泰路居委于年初三迅速启动各小区一门进出管控,围绕守好小区“第一道门”的要求,志愿者们和居委一起,细化分解站门岗、宣传告知、巡逻等工作。“起初是核心成员,后来越来越多的社区志愿者加入,分工更细,人员信息登记、鄂牌车辆核查、小喇叭巡逻等等。”作为“红客厅”厅长的周德明,在大家心目中是个善拿“主意”的人,同时他又“身兼”小区楼组长。

“作为楼组长,配合居委守好楼栋这‘第二道门’,就要对自己负责的楼栋做到人员信息心中有数。期间,我们和居家隔离人员结对,每天微信联系做好体温问询、送件服务。”周德明说自己负责的楼栋一半以上都是租户,来自全国各地,疫情的发生让自己做了回“有心人”,一张小表格掌握一栋楼信息,他负责的楼栋居家隔离有5户,有时候,前脚送完包裹回家,另一家的电话又来了。对66岁老人来说,这无疑是个“体力活”。周德明笑着说,大家熟了好商好量,不急的包裹集中送,急的第一时间送。面对邻居的恐慌情绪,他也安抚得有理有据有节。“在党支部的带领下,我们“红客厅”做好居委和居民之间的纽带,我们小区凝聚力很大,疫情有风险,但是大家一条心。”

注:“尚泰•红客厅”核心成员包括了党员志愿者、业委会、物业、楼组长等,是尚泰路社区全面运行“居民区党支部——网格党小组——楼栋党员之家”三级组织架构,实现服务社区、服务党员、服务群众“三个零距离”的创新党建品牌。

施维纳 | 58弄业委会主任

“春节期间部分保安回老家了,门岗人手肯定不够。我们去门岗一方面是增加力量,一方面也是给保安撑腰。严格的出入管控一下子要所有人遵守很难,不是保安能应对的。”尚泰路58弄欣沁苑小区业委会主任施维纳今年70岁,众人评价“雷厉风行”。

“我们(红客厅)的团队很好,每个细节都能想到,多角度考虑问题。小区出入管控要排班值班,大家都说愿意;封边门的时候,大家又自发去边门站岗,怕有人不理解可以当场解释。”施维纳说,自己是业委会主任,同时也是小区住户,为小区大家不分你我,红客厅有好建议就听“厅长”的;志愿者领队说排班就服从“领队”。

“一桩事情,不要不停的说问题,要说解决方法。”居委布置“双证”出入管控工作时,大家七嘴八舌很多反馈,“拿着身份证出出进进万一丢了怎么办”“肯定有人出门忘记带到时候怎么办”……施维纳说大家坐下来协调,方法总比问题多。当天楼组长全部进楼栋,挨家挨户去告知,防止弄丢身份证也有很多灵活操作方法,比如手机拍了存着,或者出示复印件。

尽管大家工作风风火火做下去了,施维纳还是觉得不放心,第二天早上六点半就到小区门口,看看有没有人为“双证”出入吵嘴,俨然业委会为保安撑腰的“架势”已经摆开。“结果出乎意料的顺利,小区住户纷纷拿出手机给保安看身份证,有的还自己制作了双证挂牌就在胸前,还有的早早准备了复印件。说明我们楼组长的工作都到位了。”

“很多小事解决以后,累积起来就是一个小区好氛围。居委是我们的核心,我们业委和物业搭配好,志愿者工作也大家一起做。”参与到疫情管控工作中的施维纳并没有忘记自己业委会的“本职”。施维纳说:“疫情还没有过,雨季就快来了。小区里水泵查一遍,要维护的赶紧跟上。”管好小区里的车子、房子、设备,要维修就多方比价“好省钱”,小到升旗用的一根绳子,楼道里的一袋垃圾,施维纳都“爱管”。当被问及家庭能否兼顾,她说老伴总是嘲她:“下个饭馆还要点菜、还要等着上菜吧。你倒好,坐下来就吃,吃好就走,比下馆子还开心。”一句玩笑话,道出的是一名普通业委会主任忙碌的样子。

杨俊 | 318弄业委会主任

在居委党支部带领下,我们业委会协调所有成员排班,小区封闭边门,协调物业做好所有楼层消杀工作,并制定了每天作业表格在每个楼栋张贴。特殊时期,我们会注重人性化的东西多一点,制定任何措施之前,都先张贴告知。李海英书记每天就在我们4个小区来回“蹲”,不仅仅是我们,小区业主看到也很感动,党支部书记起到了很好的带头作用,虽然管控很严,但都是为了我们自己,把这段日子克服过去就好了。

石文杰| 318弄业委会副主任

我是一名共产党员,也是小区业委会成员,疫情面前,冲锋在前,为小区、为广大业主的安全,把这扇大门看好是一份责任。不管是门岗值守、宣传告知、小区巡逻、为隔离人员送包裹送菜,大家能干的都参与。作为市民响应国家号召,团结一条心把病毒斩断。

钱美华 | 58弄志愿者领队

“这个事情来得太突然,没碰到过。但是电话里跟大家一说都出来了,我们愿意付出,做我们力所能及的事情。”今年60岁的钱美华,是尚泰路58弄欣沁苑小区志愿者的“领队”,参与小区各类志愿活动差不多五年时间了。同时,她也是“尚泰•红客厅”核心成员之一,面对突发的疫情,作为志愿者领队,充分发挥自己的“组织力”。

“当时就安排志愿者每天09:00-18:00分三班在小区门口站岗,我挨家挨户给志愿者送时间安排表,包括小区里巡逻和小喇叭队伍,都排好班,没有一个人说不参加。”钱美华说,一开始只是红客厅核心成员在做这个事情,后来,小区其他志愿者看到了,就都主动要求加入进来。大家分工明确,宣传告知、信息登记、发放预约口罩、小区人员排摸、巡逻,包括和居家隔离人员结对,送快件、外卖等等。

史霞娣 | 楼组长

平时遇到需要宣传告知的事项,我都选择挨家挨户上门发放。同一楼栋只有彼此熟悉,事情才好办。平常走得不近,就会觉得楼道很深。虽然是楼栋里最小的“管家”,管着管着就样样上心。看到小区里老人晒太阳不戴口罩忍不住上去提醒;树上不能晾衣服,楼道里不能放垃圾,这些也看到就说,这段时间我们是疫情管得多一点,但这些事情也不会不管。

美华很年轻,作为我们志愿者的领队,她会考虑很多。比如,每天下午6点到7点,志愿者包括保安也要吃饭,但又正好下班人流高峰,美华就说,我们几个人就去站一小时,这个不是排班的,我们几个自发了去填上这个空档。这些小事,大家从不计较,我们从小受的都是红色教育,对社会有感恩。

余国苓 | 楼组长

一开始当楼组长,去敲人家的门还有点难为情。有经验的楼组长就帮我一起做。现在自己负责的两个门栋多少租户,信息清清楚楚。租户信息挂牌的时候,我们都是各自楼栋从顶楼18层,一层层往下贴,早完成的楼组长帮着未完成的继续做,大家一起忙活到晚上八九点;作为小区志愿者,大家不分你我,站岗、巡逻、宣传……从小区门口到楼栋里头,哪里需要就到哪里,大家都很乐意。

蔡素珍 | 楼组长

因为退休后没事情就加入了小区志愿者队伍,当时业委会副主任就带着我做楼组长的工作,等到熟悉后就接手了,到现在我做楼组长也有一年了。我们楼组长之间平常相处很融洽,因为有的楼栋租户多,谁一个人忙不完,大家就一起推动。本来邻居们都来自各个区,甚至外省市,大家互相不认识。工作中渐渐熟悉,我的联系方式就在楼栋里张贴着,大家有事情第一时间想到我,感觉楼栋就是一个大家庭。

厉顺华 | 社区宣传员

今年68岁的厉顺华,是一个视频爱好者。疫情防控期间,尚泰路4个小区电子大屏幕每周滚动不同主题的宣传片。这一部部宣传片的“摄像”“后期”“导演”都是厉顺华。

“我们这老年人居多,不一定会玩智能手机,对地方政策和防疫实时动态也不一定了解,我就收集官方素材做科普知识,然后拍摄党支部、居委、业委、物业、志愿者、保安、保洁,在我眼里,大家都在一线,我想记录这些,让邻里们都看到,希望大家对一线工作者有一份敬畏感,看到他们的付出,尊重他们的付出。”厉顺华说,尽自己一份力量,虽然腰和腿脚不好,门岗站岗胜任不了,但是服务于社会、服务于社区、服务于这场战役,自己替代不了别人,别人也替代不了自己,大家各自有长处,不是党员,但是也该有起码的觉悟。于是,各小区封边门,他一直在小区里转,跟拍了整整一天。志愿者站岗、巡逻、排查、为隔离人员送菜,他都一一记录。“草根”视频爱好者的一技之长,以及并不专业的设备,却记录下基层的点点滴滴。

“每个地方都有各自的战场,支部书记李海英是我们这个堡垒的‘指挥长’,大家团结一心打这场阻击战,我用宣传片给他们加油鼓劲,建立一个良性循环,凝聚越来越多的正能量。”厉顺华说,自己之所以自发当起宣传员,是被居委的干部感动。李海英书记半夜11点还在“跑楼”,这种高负荷的工作量,居委工作人员已坚持一个月。还有身边的志愿者,大多已退休,家里还有高龄老人要照顾,可他们不停地在那里为大家服务。我们这一辈人,主人翁意识都很强,考虑国家层面,一起度难关。每个国民有这个责任,能出来就出来,每个人都是这么想的,所以这支团队越来越庞大了。