「315投诉」“旅划算”购买消毒液一直不发货 甚至没有退款申请窗口

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在线投诉:我于2020年2月9起在“旅划算”购买了消毒液,消毒洗手液等一直未发货,网站上没有客服申请通道,也没有自助退款的通道,只有申请投诉商家退款!