团结报·红湘西客户端 通讯员 舒暖
“您好，请问有什么可以帮您？”因新冠肺炎导致延迟开学，每天早上9：00，湘西州未成年人“心抗疫•新康愈”心理援助三个微信群准时发出对孩子和家长们的问候，成为湘西州未成年人线上心理辅导站值班老师一天工作的开始。抗疫情，送关怀，新冠肺炎疫情一日不除，湘西州未成年人“心抗疫•新康愈”心理援助行动就一日不止。
当需要一个人站出来时，那叫勇敢；当一个团队挺身而出时，那叫担当；当孩子们身处疫情发出呼唤时，这就是使命！
志愿者团队在队长带领下，积极投身心理援助行动，5个咨询组迅速进入工作状态。团队为三个微信群600余名学生及家长提供了线上服务，宣传抗疫心理知识，科学普及抗疫心理方法，家长及孩子累计受益2000余人次。微信及电话接访家长和学生200余人次，提供咨询服务50余人次，其中与疫情相关10余人。
大家白天线上值班为学生和家长提供服务，晚上在学习强国视频会议平台开展培训研讨、总结反思。每晚19：30-20：00召开的会议，有三个议程。首先由李想总结一日工作，随后值班组长做线上辅导小结，然后由督导作点评并提出改进要求。
几天来，尚在产假中的周立林、李文清等老师抱着嗷嗷待哺的孩子参加线上辅导、培训会议；徐海燕等二胎妈妈把年幼的孩子交给家人照料参加值守；朱开敏等老师为了更好地提供服务和提升辅导技术，戴着口罩到网络畅通的办公室值班、开会；肖倩为了及时通报会议记录，每晚12点以后才去休息。李想有条不紊地完成了文件呈报、团队组建，舒暖深入细致地做专业和宣传指导，李彬加班制作海报、用信息技术保证了线上会议的召开。
截至2月9日，团队召开线上会议5次，形成会议纪要4篇，典型个案记录8例。制作宣传海报一幅，5个美篇，撰写新闻稿件2篇，推出疫情相关宣讲文章60余篇。