民生银行太原分行深入贯彻落实人行、银保监会等监管机构的金融支持抗“疫”相关要求，秉承“为民而生、与民共生”的使命担当，推出防疫抗疫特殊时期多项保障措施，建立疫情期间客户回访机制，重点强化对防疫抗疫相关企业、机构的支持力度和服务质效，与企业客户携手共克抗“疫”时艰。
民生银行太原分行持续关注疫情态势，第一时间制定运行防疫抗疫工作安排，梳理重点防疫抗疫相关行业客户，安排专人对24家医药医疗客户、15家疫情应急保障（商超、物流、建筑等）客户进行重点回访，了解抗击疫情金融需求，对于涉及企业疫情捐赠等相关业务免收各类开户、转账等费用，春节期间先后减免捐赠款项手续费及重点防疫医院客户结算转账费用多笔，得到企业高度赞誉。
与此同时，民生银行太原分行制定抗击疫情企业融资支持重点措施，一是对受疫情影响暂遇困难的企业，通过调整还款安排、延期还款、免除逾期罚息等方式帮助企业共渡难关；二是全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等融资需求；三是协助企业拓宽融资渠道，做好医药生产企业公司信用类债券承销发行工作；四是全力协同民生金融租赁公司为有需求的客户提供费率优惠的医疗设备租赁服务。近期分行已对多家商超、药业、医院等企业和机构就授信提用、方案调整及融资发债需求开展专题研究，取得明显成效。
疫情期间，民生银行太原分行建立“金融服务绿色通道”，简化授信业务审批流程，对涉及医药、医疗器械、公共卫生基础设施等项目，做到加快审批、额度保障且定价优惠；采取线上化操作、远程服务等方式为企业办理核保、放款等业务，切实强化和保障疫情防控期间高效金融服务。
疫情期间，民生银行太原分行先后发布多项业务线上办理指南，通过微信、网络等各类媒体开展线上金融服务宣传全覆盖，为企业和机构客户提供涵盖贷款、票据、保函、贸易金融、现金管理、投资理财等全场景移动金融服务，企业客户足不出户即可完成疫情防控期的业务办理。
同心协力，共度时艰！民生银行太原分行将持续为企业客户提供金融支持，利用专业的金融产品和优质的金融服务与企业客户携手“战疫”，于危难之际筑友谊、危难之时见真情，守望相助、共克时艰！