星辰在线2月6日讯（星辰全媒体记者 胡伟男 通讯员 王红 李倩）
（向淑英按照要求回收疑似感染垃圾。）
（向淑英给同事们进行感染防控培训。图片均由 通讯员 提供）
向淑英工作踏实、责任心强，有十多年临床护理工作经验，去年底刚接受院感这一重任，没想到短短2个月就赶上了这次“防疫”大考。她家住长沙县榔梨镇，是两个孩子的母亲，原本打算春节带着孩子回怀化老家过年，陪陪父母，收到开福区芙蓉北路街道社区卫生服务中心因新冠肺炎疫情取消休假的消息，初一一大早就来到工作岗位上，忙活起了自己分管的工作。
1月25日开始，该中心陆续接到区疾控中心发送的要求管理与新型冠状病毒感染者密切接触者的信息，一开始考虑到向淑英家有两个小崽，领导准备将这个工作交给其他同事。向淑英却说：“没有关系，我家崽崽有公公婆婆带，院感是我负责的，应该由我来做，我会做好自身防护不给中心添麻烦”。说完，她便穿戴好防护用具赶往居家自我隔离观察者家中进行面访。
这段时间，芙蓉北路街道社区卫生服务中心陆续管理了11名“密切接触者”，向淑英包揽了他们居家隔离观察的全部工作，包括给其及家庭成员监测体温、进行居家隔离指导、询问身体情况、了解生活需求、发放疫情防控资料、回收疑似感染垃圾、填写各项表册。刚开始，并不是每个居民、每个家庭都能积极配合工作，有的非要她提供被确诊患者信息、有的怕她身上带病毒、有的质疑卫生服务中心的管理能力等，总是找各种各样的理由拒绝上门服务，向淑英和他们耐心解释、真诚劝导，最终大家都被她的执着认真、专业敬业精神所感动，主动添加了她的微信，及时反馈信息。
在管理“密切接触者”同时，向淑英还抽空了解疫情防控动态、查阅权威感染防控资料、给中心同事进行知识培训等。无论白天还是晚上，她都关注着“密切接触者”的微信留言，及时回复指导，进行心理疏导、消除其焦虑、恐惧心理，每天工作十余个小时，从来没有半句怨言。居民朋友问她：“你不怕吗？”她说：“怎么不怕！但我们有专业知识，会做好防护，保护居民健康是我们的神圣使命！我们更怕的是疫情蔓延，连累更多的居民群众，所以希望得到你们的配合，最大限度控制好疫情。”
同事问她，回家后两个崽崽缠她不？她笑着答道：“已经自我隔离了，回去单独住小房间，儿子们很懂事，只是远远地看看我”。其实，对于淑英来说，工作累点不算什么，最难的是她家住得远，往返
在开福区芙蓉北路街道社区卫生服务中心，像向淑英这样的工作人员还有很多，大家都坚信：他们一定要守护好芙蓉北路街道居民的健康！这场“战”一定会赢！