中国银行厦门机场支行及时为客户提供金融服务。
厦门中行工作人员前往企业了解相关需求。
厦门网讯 （文/通讯员 吴顺伟 厦门日报社全媒体记者 严明君 吕洋 图/厦门中行提供）新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，中国银行厦门市分行持续关注、密切跟踪疫情的发展形势。分行党委书记、行长周和华亲自部署，该行坚决贯彻落实党中央、国务院、上级行党委的决策部署，认真落实厦门市委市政府、监管机构关于防控疫情的要求，根据《厦门市人民政府关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持企业共渡难关若干措施的通知》，在人民银行厦门市中心支行、厦门银保监局的指导下，将疫情防控与“六稳”工作等紧密结合，把帮扶企业摆在突出位置，做实做细疫情防控金融服务工作，助力打赢疫情防控阻击战，支持企业共渡难关。
非常时期
开辟金融服务绿色通道
近日，我市某国企向厦门中行提出了购汇12.65亿韩元跨境采购医疗物资的紧急需求。接到需求后，厦门中行立即联动福建省中行、首尔中行，落实假日购汇、韩元头寸、跨境付款及转汇等各项业务细节，全流程仅用不到1小时就成功完成了资金到账，用实际行动完成了与时间赛跑，助力防疫物资第一时间到位。
据了解，今年春节假期，为保障疫情突发情况下企业特殊结算需求，厦门中行组建了应急业务小组，与监管部门提前沟通合规简化手续，讨论推演应对预案，总分行多级联动，海内外全球联动，为疫情防控业务开辟了绿色通道:
1月26日，为首批捐资某企业快速汇出1000万元善款、为某航空公司火速办理了退票款支付；
1月29日至31日，累计为某企业顺利汇出20亿韩元、9万美元医疗物资跨境采购款；
1月31日，为某航空企业跨境支付机组餐食费62万美元；
2月2日，为企业完成入账300笔跨境汇入款等……
非常响应
加大防疫相关企业信贷支持
疫情发生后，因医疗物资紧缺，我市某国企主动利用自己的供应链渠道，积极寻找各类医疗物资制造商采购物资，但因复工时间延长导致延期业务较多，加上物资采购需求，资金较为紧张。对此，厦门中行及时与上级行沟通，在第一时间为该国企投放了12.5亿元贷款资金。
同时，厦门中行持续加大对生物制药、医疗器械、公共卫生基础设施建设、医药科研等防疫领域企业的信贷支持力度，积极支持其生产、建设和科研资金需求，加大应急贷款或专项贷款等信贷支持力度，给予特别利率优惠和手续费减免。同时，特别为生产防疫物资的企业提供应急贷款或专项贷款支持，加快审批速度。
厦门某医疗用品生产企业成立不到两年，主营消毒液、口罩等产品。该企业成立之初，厦门中行就为其提供结算等服务。疫情发生后，面对激增的订单，该企业提出了贷款需求。由于该企业尚处初创期，生产经营未达较大规模，且无固定资产，专利也还在申请中，无法满足银行传统授信准入要求。考虑到疫情防控这一特殊情况，厦门中行特事特办，迅速为该企业审批了500万元贷款，为其提供了强有力的金融支持。
此外，厦门中行加大了对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业企业的授信支持力度。
非常考验
确保国际金融高效服务
“货已到港，急需赎进口单提货”“国外客户的汇入款急需入账用款”“出口货物已备货，急取出口信用证通知报文”“出口货物即将到港，急着出单收汇”……一方面是复工延迟，另一方面是亟待解决的各项国际业务。与此同时，假期积压的上千笔业务等待处理、部分企业尚未复工、申请材料不齐全，疫情期间上班员工的健康安全也急需保障。
面对非常时期的特殊考验，厦门中行统一部署，在分行党委的带领下，全力以赴做好后勤保障支持，以“护健康、保业务、防风险”为原则，采取“线上＋线下”服务双模式，中行网银、手机银行等在线服务与到岗员工“火力全开”，与客户共同战“疫”，切实为企业做好金融服务保障。
2月3日，厦门中行迅速为企业办理了跨境金融业务近1600笔，金额合计2.4亿美元，业务覆盖20多个国家。其中，单证类业务近500笔，金额约1亿美元；汇款业务超1000笔，金额约9500万美元；贸易融资40余笔，金额约4500万美元。与此同时，厦门中行还与快件公司协调紧急办理信用证到单、出单14笔，金额约3600万美元，协助外贸企业顺利提货，尽早收汇，避免滞港费等损失。
非常举措
提供差异化金融服务
非常时期，厦门中行多措并举，努力为客户提供差异化金融服务。一方面，厦门中行持续加大客户线上办理的引流与保障，减少客户不必要的出行。目前中行手机银行可提供200多种金融服务，基本能满足客户的日常金融使用需求。同时，对境内的手机银行客户继续实行跨行人民币汇款手续费全免优惠。
另一方面，厦门中行积极落实我市应对疫情支持企业共渡难关的15条措施，持续加大对小微企业的支持力度。对于受疫情影响较大的企业，灵活处理因疫情导致的逾期等问题，区别对待、合理处理，优先采取续贷、借新还旧、降低贷款利率、调整结息方式等措施予以化解。对因疫情导致贷款偿还出现困难的企业，主动联系企业制订方案，采取展期、调整还款计划的方式，避免授信逾期。
此外，厦门中行还加大对防疫相关个人客户的保障力度。对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员和确诊患者、疑似人员及配偶，疫情期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的，将给予还款期宽限，不计入个人征信逾期记录。
非常关怀
构建全面“防护网”
疫情就是命令，防控就是责任。在医用口罩、消毒药品供不应求的当下，为打赢疫情防控阻击战、保护好每位客户与员工，厦门中行多渠道筹集体温测量仪、洗手液、消毒剂、口罩等防疫用品，优先配送至网点，为奋战在一线的员工提供充足的保障。
厦门中行对每位员工的出行计划及健康状况进行全面排查，并建立健康状况日报告机制，及时向监管机构及上级行报告。同时，严格落实值班工作，做到“守土有责”，遇到重大突发事件及时报告。
对于营业厅和办公室等人流量较大的场所，厦门中行重点提高消毒频率，尤其是对智能设备定时清洁，切实保护客户和员工生命健康安全。同时，扎实做好办公场所重点环节、重点部位、重点人员的检测和防护，推迟、减少会议和大型活动，倡导视频电话会议、移动办公等工作方式，引导员工坚持良好的卫生习惯，对自己、家人和客户负责。
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