悠悠早教
站在開補習班人的立場，收手續費當然合理。因為辦班是要盈利的，把補習費都退了，他麼吃什麼？怎麼運轉？既然讓人家辦補習班，收手續費就是合理的。
老壽星149107724
不合理，民間機構沒有任何全力扣留手續費，國家公立學校也沒有手續費一說，我兒子被一家民間機構清退，說不好好學習，注意力不集中，我一聽，很生氣，要求退款，他本來不想給我退，我說給工商局打電話，她馬上全款退了，後來兒子是學霸。您就知道那些民間機構的老師是怎麼教育孩子得了!
昨日文章閱讀量破紀錄了
木蘭霸屏引流教練
疫情期間輔導班的退費和在酒店訂餐退費是兩碼事，輔導班的課程並不是一天就結束了，而是一個持續的時間段，如果你繳費的時間段是整個一個學期，那退費的理由就不夠充分了，當然，如果你的課程就是寒假的課程，我認為也可以完全像酒店訂餐一樣，無條件退費。
不過，這裡面可能還會涉及到一個合同的問題，如果你們上輔導班之前就已經在合同中約定了一些條款，比如課程期內不允許退費，如果退費需要扣除10%手續費，另外看看有沒有不可抗力條款，合同很重要。
但我給你的建議是：
1、疫情期間沒有必要鬧那麼大動靜，你沒法出去維護權益之類的，也沒有部分有精力給你辦理，任何問題都可以等到疫情結束後再說。
2、課程如果是孩子需要的，完全是可以留著春季開學後周末使用，相信輔導班也會調整相應的課程。
3、如果實在不想上了，我認為支付10%的退款費用也不是多大的事情，主要是看你怎麼想的，有些孩子一年輔導費都是幾萬，效果全無，像這種情況早點退費省的更多。
總的來說，你現在還是把精力放在孩子在家的學習上吧，一切都等到春暖花開再說，現在的學習指導就完全聽從學校和老師的安排就行了，不要到處再個個人的一對一線上指導了，那個效果不會太好，浪費錢也是不可避免。
大家覺得呢，歡迎在下方留言討論！
美蛙英語
首先表明立場：不合理，兩個方面說。第一，手續費的收取沒有任何法律依據，啥手續？為啥是10%？誰規定的？這種店大欺客的現象非常常見，隨意制定規則。大家應該齊心抵制。第二，這種企業格局不夠。當此天災之下，應該但行好事，既然賺不到錢了，至少要賺個口碑，眼界高遠一些。
正確的做法是，忍痛全額退款，與家長共渡難關。組織家長和孩子為災區捐款捐物。抓住這次機會，教育孩子們如何面對突發事件！教育孩子未來應該有益於社會！教會孩子學習的目的到底是什麼！
10%也救不了你，格局大一些，做好品牌公關，未來可期！
青芒之夏
我認為不合適：在疫情期間，原來的教學計劃，課後輔導計劃全部打亂。家長、孩子們是很著急，特別是初三、高三面臨畢業班的學生更是著急。對於輔導學校而言，要在這期間通過微信，短信，微群各種教學軟件，不時發送一些相關學科知識，小測驗，小課題、知識要點，練習題等，讓孩子們停課不停學，保持和家長及孩子們的緊密聯繫，為孩子們解決實際問題，使孩子們在疫情期間不失學。這樣減輕了家長和孩子們的焦慮感，最大限度減少退款要求！
長青樹視野
沒有合不合理之說，到嘴的肥肉，別人會再讓你搶走？這個道理山村覺得大家都是成年人，大家都能理解吧！換個身份而言，你是開培訓機構的，如果有家長來推培訓費，你會免費讓進自己口袋的錢跑了嗎？
培訓機構收10%手續費已經很不錯了，沒有直接說不退款就很好了，很多培訓機構交了錢那是很難退款的。我小侄子去培訓機構補課，去了一段時間後，不願意去了。於是就去找培訓機構的推後面剩餘課程的錢，結果培訓機構直接說，要麼繼續上後面的課，退錢那是不可能的。
雖然當前因為疫情影響了上培訓班的課，但是並不是這課程就被充掉了，所以等疫情結束後依然可以繼續上啊！如果接受不了這10%的手續費，那就不要退了！等著開課吧！
山村老師看教育
說句實話，不同的人，由於看問題角度不同，因而得出的結論也不同。
家長申請退費，輔導班要收取10%的手續費，為什麼呢？是否有依據呢？
老穆想知道，事先簽訂的合同上，是否有這樣的約定？
如果沒有，就是不合理；
如果有，就要看此規定是否合理了？
輔導班是否有為孩子安排了老師，是否有提前做了輔導？
輔導班有沒有給孩子發一些學習資料……
如果這些都有的話，就要看這些“服務”值不值10%的錢了。
如果實在爭執不下，那就直接到教育主管部門去投訴，讓他們去解決這一問題。
如果是老穆開的輔導班，只要家長申請退費，老穆肯定會如實退費。
試想一下，你拿了這10%的手續費，你可知道你失去了什麼嗎？
【1】這位顧客下次絕對不會再來你家機構學習了。
【2】這位顧客肯定會建議認識的人不來你們家學習。
無形中，你的口碑和生源會受到一定的損害……
朋友們，你們對此有何看法？歡迎大家在下方評論區留言！
老穆說語文
這個要看當時繳費時是否有規定、如果沒有我個人覺得還是不太合理的，個人覺得有些不太人道主義、
理科俞老師
仁者見仁，智者見智。
公說公有理，婆說婆有理。
一千個人眼中有一千個哈姆雷特。
補課班也有成本：
補課班也是有成本的，包括前期的宣傳費用以及補課班的各種日常的消費，還有老師的工資，如果沒有這些成本的話，我相信補課班也不會要求家長們去收這10%的費用。
所以如果遇到這樣的事情，補課班要收取這10%的費用，站在補課班的角度，也是合情合理的。
多數都轉移到線上網課
現在的多數補課班都把自己的課程轉移到了線上，有的補課班的老師在線上錄製好課程或者是開通直播，給原來已經報名繳費的同學繼續在網上上課，所以本科家長其實不必糾結輔導班退款的問題，因為你即使不在這個輔導班上課，你依然還是要報一些網課，因為現在沒有線下補課的老師。
凡事看合同，遵守法律
如果你堅持認為這種收費不合理，可以看一看原來和補課班簽訂的合同，在合同中有沒有這個條款，如果合同中沒有這個條款的話，你可以根據這個合同，則按合同來辦事。
無論在什麼時期，我們都應該按照法律來辦事，所以你一旦把法律拿出來，輔導班一定會考慮一下。
宇宙最好老師
不合理，應該全額退款。