在新型冠状病毒肺炎疫情防控工作中，物业服务行业跟市民联系最为密切。记者获悉，郑州市疫情防控领导小组宣传部联合市房管局，在全市范围打通各个小区物业群、业主群、公众号、APP等，扩大宣传渠道，第一时间将市委、市政府权威通告、重要信息、防控知识等直接传达到基层居民，形成信息有效直达、双向反馈的信息交互架构，共同打赢这场疫情防控阻击战。
据了解，由郑州市疫情防控领导小组宣传部和郑州市房管局牵头全市物业公司参与、市属媒体配合，共同打造了各社区物业群、业主群的一级上游群。一级群由防控领导小组宣传部成员、房管局物业管理处、各大区物业管理公司大组长、以及郑州五大媒体的骨干力量组成，疫情领导小组宣传部通过一级群第一时间推送市委、市政府发布的权威通告及防护措施，并由一级群的大组长分发给所属的小组长，再由小组长分发至每个小区的物业群、业主群以及所掌控的公众号、APP、小程序等，直接传递给小区居民，形成“金字塔”的组织结构，自上而下实现信息全覆盖。
除此之外，此渠道也可以成为政府与基层市民的信息互通纽带，在传递权威信息的同时，可以帮助政府了解到基层群众所反馈的一些疫情期间的困难，如口罩、消毒水难买等，助力政府及时了解市民的想法，搜集好的建议、迅速协调解决问题。
接下来，还将通过各微信群举办系列主题活动，如：郑州市疫情防控有奖知识竞赛、书画比赛，可以晒厨艺、晒手工、晒趣事、晒读后感、分享追剧心得等，目的在于让枯燥的宅家生活变得活跃起来，消除居民在家的焦躁心态。
不难发现，打通全市物业群、业主群，是信息渠道建设的有益尝试，是“上连天线、下接地气”的创新探索，是打赢这场疫情攻坚战的有力支撑。
郑报全媒体记者 赵柳影