在新冠病毒肺炎疫情防控中，马村镇党委上下为全力做好湖北返夹留观人员的各项保障防护工作，通过建立微信服务工作群，对居家留观人员在生活上给予关心帮助，在物资上确保供应，在心理上宽解抚慰，用爱心善意和责任担当温暖着他们的心，也为打赢疫情防控阻击战提供了坚强保障。
石天洪是马村镇石堰村四组村民，1月17日从武汉汉口打工回来，回家后不久，看到不少疫情防控宣传信息后，便及时与村上联系，主动居家留观。在他居家留观的第七天，家里两个小孩的奶粉、营养品等吴物资一时间让他犯了愁，大人可以扛过去，可是小孩需要喝牛奶呀，于是他通过镇上建立的居家留观“微信服务群”及时向镇村干部进行了反映。
通过微信群了解到石天洪的诉求后，当地镇村党员干部第一时间主动上门服务，为石天洪家2个孩子送去奶粉、麦片等营养品，解决了石天洪一家人的后顾之忧。
不仅如此，马村镇还专门成立了党员服务队，通过微信群及时掌握居家留观人员动态，为他们提供清单式全天候贴心服务，代购每天的生活必须品，免费送上口罩、酒精等物资，让居家留观人员感觉安全、放心的同时，也让他们感受到党和政府的关怀和温暖。“因为不能出门，村里面对我们进行了很大的帮助，帮我们买生活用品，还帮我们买菜，这次回来让我真的感受到家乡的温暖”，石天洪说道。
建立居家留观“微信服务工作群”，每天通过微信群聊、电话询问、发送告知书等方式引导居家留观人员正确对待疫情，严禁其擅自离开住所或接待来访客人。同时，马村镇党委还安排专人进入微信群，同党员、志愿者们一起在微信群里与居家留观人员聊天互动，推荐好的文章、信息，通过热情真诚的服务，安抚他们的情绪，齐心协力共渡隔离期，用行动来打赢这场没有硝烟的战争。