疫情发生后，当得知国内出现口罩等医疗物资短缺的情况后，拱北口岸中旅利用多年澳门包机越南岘港积累的各种资源，联系岘港当地合作商以及一些岘港朋友，希望他们能帮忙购买国内短缺的口罩和手套等医护物资。令人感动的是这些合作商和朋友们积极响应并参与募捐：岘港已经没口罩了，他们就动员自己家乡的亲友从广南省等偏一点的地方采购，连夜骑摩托车送到岘港；岘港药店没有手套，就跑遍了乡镇的药店和医院，买到了一些稀缺的手套。短短的两天时间，已汇集了60000多只医用口罩和4000多只医用手套，并连夜打包成25个纸箱。由拱北口岸中旅在岘港的领队带团返程时乘坐包机一起托运回国，但由于物资太多，航空公司按规定不允许办理托运，在拱北口岸中旅专人与岘港机场及航空公司不断的积极沟通下，终于在停止托运前最后一分钟，航空公司办理了这批物资的托运手续。
而后，在珠海港珠澳大桥口岸海关和边检的大力支持下，拱北口岸中旅工作人员将这批物资于1月30日傍晚六点顺利运回了珠海。
为了让物资早点送到前线医护人员手中，工作人员顾不上休息和吃晚饭，他们连夜将物资整理、打包，于当晚10点半前寄出给武汉长动医院、武汉大学人民医院、广州医科大学附属第一医院、中山人民医院、深圳市第二人民医院等医院及一些机构，并分别给珠海中大五院、珠海中西医结合医院、珠海边检总站等进行了捐赠。
∧捐赠给中大五院
∧捐赠给珠海边检
面对疫情，我们看到，国家政府和各级党组织第一时间发出最强有力的部署和动员；我们看到，“逆行者”们舍小家为大家，奋战一线，负重前行；我们看到，一方有难八方支援，支援疫区的物资源源不断······拱北口岸中旅用行业便利做点力所能及的小事，用实际行动支持疫情防疫工作，给临危受命迎击疫情的一线白衣战士尽一点绵薄之力，以表达旅游人对抗疫医护人员的敬意。我们相信，每一个“尽心竭力”的行动背后，都折射出希望的闪光，在全社会的共同努力下，凛冬必将散去，江城必将无恙，春暖大地，中国安康！