中国甘肃网11月15日讯 （本网记者 任磊）从普通的街道办事处工作人员到金昌市民政局副局长，潘秀玲在民政工作上一干就是30年。谈到对她的印象，很多人说，潘秀玲是困难群众的“贴心人”，特殊群众的“暖心人”。
民政部“孺子牛”奖获奖者潘秀玲
“无论工作多忙多累，我都要挤出时间到困难群众家里走一走、看一看，唠一唠，及时了解他们的所想、所需、所困、所盼。”这是潘秀玲工作30年以来一直的习惯。
2018年春节前夕，一场突如其来的大范围降温使金昌气温骤然，这种情况下，潘秀玲首先想到了那些家庭困难的老人们，他们的炕烧得热不热？穿得暖不暖？吃得好不好？
于是，潘秀玲带领民政局干部职工挨家挨户实地走访，摸清底数，制定相应的救助措施，确保困难群众能够温暖过冬、祥和过节。
回忆起当时的情况，潘秀玲说，在一个多星期的时间里，没白天黑夜，走村串户，走访了200多户困难家庭，研究解决了4类30多个问题。
“脸起皮了，嘴起泡了，腿脚僵硬了，但看到老百姓满意的笑脸，我感觉这些辛苦都是值得的。”潘秀玲说。在那年，全区没有一个老人因寒冷致病。
潘秀玲在基层一线干了27年，她喜欢跟群众打交道，与群众结下了深厚的感情。多年的基层工作使潘秀玲懂得，干好民政工作，就必须时刻把群众的冷暖疾苦放在心上，怀着深厚的感情为人民群众办实事、办好事！
记者了解到，有一位姓常的精神病患者，60岁了，未婚，父母双亡，也没有兄弟姐妹，因为患精神病到处流浪，公安机关找不到本人便将户口注销，后来他被外地救助站遣送回金昌。因为没有专门的养护机构，治病、护理、监管，基本生活就成了大问题。
“无论他过去做过什么，现在的情况有多么糟糕，他始终是我们金川区的居民，这儿始终是他的家，如果我们不管就真的没人管了。”于是，潘秀玲东奔西走，先将这位精神病患者安排进医院治疗，协调公安机关为他恢复了户口，协调残联办理了残疾证，协调人社部门补缴了医疗保险，又将他纳入特困供养范围，看着他的生活有了着落，潘秀玲始终悬着的心也总算安定了下来。
民政工作直接面对居民群众，关系群众切实利益，需要时刻把群众的冷暖挂在心上，把党和政府的温暖送到千家万户。
潘秀玲在担任金川区民政局局长，金昌市民政局副局长期间，二十多年深厚的群众工作基础让她更加坚定了信心，义无反顾地踏上了这个为民服务的更大舞台。
潘秀玲针对孤寡老人、空巢老人和独居老人吃饭难的问题，积极协调筹措资金，加大城乡社区日间照料中心和农村互助老人幸福院建设力度，现已建成城市日照中心17所，农村互助院15所。积极推行经济困难老年人补贴和居家养老服务，健全养老服务体系，使老年人在家门口就能享受就餐娱乐、康复保健、生活照料、精神慰藉等服务，切实解决了老年人的养老问题。
同时，潘秀玲还积极组织开展老年人“围老虎”大赛、“古稀老人生日宴”、老年文化艺术节等活动，丰富了老年人的晚年生活，真正实现了“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所助、老有所为”，受到了社会各界的好评和赞许。
2016年7月1日，潘秀玲获“全国优秀党务工作者”荣誉称号。在2019年4月2日召开的第十四次全国民政会议上，又荣获民政部颁发的最高荣誉“孺子牛”奖。
“我真切感受到了一名基层民政工作者所拥有的荣光与自豪。”老牛自知夕阳晚，不用扬鞭自奋蹄。在潘秀玲看来，成绩只代表过去，未来任重道远，她将还是那样的兢兢业业，一丝不苟，将毕业精力都奉献给所挚爱的事业。