全文共1809字
阅读大约需15分钟
舆论监督报道是新闻报道中的一种重要形式，是党和人民赋予新闻媒体的神圣职责和光荣使命。媒体进行舆论监督报道有很多种功能，但最终目的一定是促进问题的“解决”。为了使舆论监督报道能促成更多问题的“解决”，我们可以从以下四个方面进行努力。
1 选题要准：
选择具有代表性且“有解”的问题
首先，选题应该具有代表性。应选择人民群众投诉普遍、反映强烈的问题，同时，最好还能契合党委政府部门的工作方向。选择这样的选题，可以与群众、政府部门形成合力，促进问题的解决。
2018年11月26日，宁波日报以《一个车库投诉竟流转了半个月》为题，曝光了某小区车库车棚出租、挪作他用的乱象。虽然只是进行了单点曝光，但这种将小区车库挪作他用的情况在宁波市，特别是老小区中非常普遍，小区居民反映强烈。这样的题材就是具有代表性与普遍性，容易引起全市人民的共鸣。
2019年2月25日，宁波日报以《共享交通的文明共享之惑》为题，曝光了共享交通在宁波野蛮发展的问题。这一问题正好契合了宁波市交通部门今年的工作重点。该报道进一步推动了宁波市交通部门制定、落地共享交通的“宁波规则”。
其次，选题应选择“有解”的问题。有些问题虽然人民群众反映强烈，但是由于某些客观因素，很难得到有效解决。比方说，由于汽车保有量与停车位的严重不匹配，老小区停车难已经成了一个十分难解的问题。这类问题虽然很普遍，但没有很好的解决办法。对于这类题材，如果仅仅是简单地曝光，很难取得令人满意的解决效果。
2 节奏要活：
不同类型问题应使用不同的报道节奏
首先，对于“简单问题”，可以先曝光，再跟进。这里的简单问题，是指那些由于政府部门工作疏忽、懈怠而产生的可以马上得到整治的问题。比方说，城市中的各类卫生死角、形同虚设缺乏管理的咪表停车位、交通秩序混乱的城市道路等等。直接将这些问题进行曝光，可督促相关部门快速进行整改。整治行动后，可再根据情况进行跟进报道。
其次，对于“难点问题”，曝光前应与相关职能部门进行充分沟通。做这类问题的舆论监督报道时，除了曝光存在的问题外，还应探究管理上存在的难点，并提供解决思路。否则，很容易出现无法收尾的局面。
2019年1月30日，宁波日报以《近200起网上油烟投诉的无奈》一文曝光了鄞州区海宁街上的餐饮油烟扰民问题。在刊发这篇报道之前，记者与鄞州区综合行政执法局进行了充分的沟通与探讨。这篇报道除了曝光问题外，还分析了城市餐饮油烟治理的四大困难。同时，还通过援引上海、杭州等地的管理方法，为宁波破解这一顽疾提供思路。在报道的推动下，鄞州区在一个月后就起草了《关于加强鄞州区餐饮油烟污染管理处置工作意见（征求意见稿）》，开启实践整治这一扰民顽疾的新模式。
3 角度要巧：选准批评对象
对于民生类舆论监督报道来说，选择不同的批评角度，可能会产生不同的解决效果。对于某些问题，可能由于缺乏相关依据，管理部门无法进行有效治理。这时候，如果只是简单地批评管理部门不作为，往往很难解决问题。
2018年11月16日，有媒体曝光了网约车长期占用公共停车资源的问题，并将矛头对向交警部门。但是，属地交警部门表示“难以定性为僵尸车”“没有明文限定车辆停放时间”，这一问题无法得到解决。
同样的题材，宁波晚报在一个月后以另一个角度再次报道就取得了较好的解决效果。记者将矛头对向了这家网约车的运营公司。在各方的压力下，该公司负责人承诺，会尽快将车辆转移，有效解决了这一问题。
4 追踪要紧：不做虎头蛇尾的报道
舆论监督报道不应只做一篇，报道的效果往往要靠追踪来体现。当被批评的对象虚心接受，并且迅速进行整改时，媒体应主动进行跟进报道。如果曝光的问题没有得到有效整改，媒体也应继续跟踪报道，不能草草收场。
2018年11月7日，宁波日报以《宁大地铁站出口处为何还是乱糟糟》为题，曝光了宁波大学大门口地铁站出口周边共享单车停放杂乱、无证摊贩横行、无牌无证残疾车非法运营的乱象。但是，由于宁波大学大门口属于两个行政区的交界处，管理权责不明，该篇报道并没有得到相关管理部门的有效反馈，乱象一直没有得到整改。2018年11月10日，宁波日报以《网友深表痛心并追问：宁波大学大门口何时靓起来》为题，再次追踪报道，并提出了市民对于整治该处乱象的强烈期盼。最终，连续的跟进报道引起了各部门的重视，宁波市综治办牵头并明确了宁大校门口乱象的整治责任。整治行动后，记者多次回访，有效巩固了宁波大学校门环境的整治效果。
原创：傅钟中 宁波日报报网民生互动部
用什么抓住网民的心？
“站不住jio”火爆一时，阅读量达3.9亿，
迎风而行是记者的担当
新闻现场，先救人还是先报道？面对新闻伦理和记者操守，
你该如何选择
逆流而上成为纸媒记者，她说，我的纸里包着你的火
科学报道，一项种豆得瓜的事业
传媒评论
聚焦传媒大行业的创新变革
研究全媒体、全产业链的融合创新
打造媒体人交流经验、探讨新知的平台
订阅《传媒评论》杂志其实很方便哦~
您可以在邮局订阅
邮局代号：32-229
全年定价96元
每册定价8元
订阅方法：发送“我要订阅”至公号后台
或电话 85310377 85310379
欢迎订购~