一姐说
试衣间这么做,顾客买断手!
你家店铺有没有这样的困扰?
明明自己家进店率还不错,
导购服务态度也好,
可顾客试完衣服就是不买?
而像别的店,开单率却稳居不下?入店基本人均一单?
这里面,大家忽略了一个地点,那就是试衣间!试衣间作为顾客买单前的最后一步,很大程度决定了顾客最后的购买行为,所以绝不能掉以轻心!!
在解答这个问题之前
我们先来看看别的店铺都是怎么做的
Zara:氛围派
zara是快时尚一姐应该没人否认吧,款式多上新快,这也导致它家试衣间总是人满为患。
也许是因为人流量比较大,所以zara试衣间常有空衣架,垃圾等,并且帘布因为两侧没有固定位,很难完全拉严实,常会漏一条缝,私密度不是太好。
试衣光源从头倾泻下来,整体光线偏暗,但也许这就是Zara家的试衣策略吧。
即使Zara试衣间槽点很多,却阻挡不了它征服顾客,因为它家试衣间拥有三面巨大的镜子!能让你360度看清自己的全身,搭配上昏黄的灯光,看不清楚衣物细节可是却能
总结
▽
空间:快时尚里,中等偏小
灯光:暖黄代表,整体偏暖
灯光角度:微倾斜,双圆射灯,视觉效果比较昏暗
镜子:三大平面镜,角度垂直,效果比较客观
优衣库:基础派
优衣库不像其他品牌走得是时尚路线,它更趋向与一个保守的角度,它的试衣间可以说是试衣间的基本款模板,没有花哨的装饰,但是空间、设施、整洁度,该有的基本上都有。
试衣间里面配有一个沙发凳,一面落地镜,一双试衣鞋,以及两侧的挂钩,该有的都有了。整个试衣间也是全白非常透彻的灯光,整个的氛围就是让你专注于试衣服。
灯光则以普通照明为主,整体灯光比较干净透亮,营造一种轻松、开放的气息,虽然按常理来说,白暖光会对皮肤起到柔和的作业,可优衣库这样的白炽灯照出来人的气色也很不错,
总结
▽
空间:快时尚里中等,每间空间基本一致
灯光:全冷色光源,整体偏白
灯光角度:顾客头顶,圆柱射状灯泡,视觉效果比较明亮
镜子:单面镜,角度平行于顾客,效果比较客观
H&M:美颜派
hm的衣服一般,可人家的试衣间是真的厉害,一姐好几次拿了几件很普通的基础款进去试,立马感叹:“这也太美了!”“我要买!我要买买买!”为什么会有这样的感觉呢
首先H&M的试衣间明亮通透,不会让人有昏昏欲睡的感觉,布帘都采用清新的薄荷绿,给人的感觉就特别舒适。
试衣间的拉帘都一边固定,一边有个小锁扣,保证了顾客试衣的私密度。并且每间隔间都配有前后两面落地镜,侧后方的辅助小镜子还能调整,让你能从
试衣间里面用的是白日光,基本上能够真实还原衣服本身的颜色,不过hm聪明的把灯光设置在两侧,用磨砂壳罩住,既不会太亮导致眼睛不舒服,还能利用灯光修饰顾客身形,皮肤在灯光下看起来也很nice!
总结
▽
空间:宽敞,对比来说算大的
角度:在镜子四周,条状灯管,正面打在顾客身上
镜子:两面镜子,平行垂直于顾客,客观展示身材
从这三个品牌的试衣间,可以很清晰的了解到灯光对试衣间整体氛围营造有很大的帮助,整个试衣间的氛围都会促使顾客产生消费欲望,那么我们该怎么来做试衣间呢?
我们可以怎么做?
灯光
1)角度
首先灯光的重要性不言而喻,一姐不建议试衣间采用顶光,因为亚洲人面部比较扁平,并不适合灯光头顶照出来的效果,那样会将脸部轮廓的缺陷通过阴影完全展现出来。
因此,在照镜子的时候灯光从前面或者后面斜照下来更适用于黄种人。可以在镜子两侧安装灯源(条形灯最佳)。
2)光度,颜色
光色优选3500~4000K,暖白光,光线柔和,可以美化肤质。
镜子
平放:比较客观1:1展示身材
斜放:显得双腿非常修长,整个人也会拔高不少
细节
1.试衣间一定要有挂钩,给顾客挂包和放衣服。
2.椅子:椅子可以在顾客逛累了的时候提供短暂的休息。
3.隐私:两侧一定要有
4.试衣鞋:对于穿高跟鞋逛街的女性,有一双试衣鞋是一件很贴心的事。
5.标识:试衣间上可以贴上小标识,提醒顾客走的时候别忘带走随身物品。
6.镜子:保证镜子洁净,不要有灰尘毛絮。
7.检查:试衣间每个顾客用完都要进去查看有没有垃圾和落下的东西,保证下个顾客试衣时的洁净。
试衣间作为“推倒顾客的最后一步”
体验一定要够好
给顾客美好的感受
他才会为此买单啦~
“店里销量太差怎么办?”
“店员培训怎么做?”
“店里货物卖不动怎么办?”
“顾客看看就走怎么办?”
...
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