“真是谢谢你们，没想到不用打官司就解决了纠纷，真是省时省力。 ”近日，庆云县某小区乔某来到庆云县法院，为负责诉前调解的法官团队送来锦旗表示感谢。
10月17日，情绪激动的乔某来到庆云县法院。诉讼服务大厅工作人员主动询问得知，今年5月乔某在某装饰材料批发部购买油漆装修新房，9月准备搬进新房时，发现墙体漆面大面积脱落。经与卖方沟通协商，并经相关部门出面调解无果后，乔某一纸诉状将该装饰材料批发部告上法院。
一方面考虑该类案件诉讼时间较长，另一方面乔某又着急乔迁新居，诉讼服务中心工作人员综合考虑并征求乔某本人意见后，将该案转入庆云县法院诉前调解中心办理。工作人员孙建民、赵丽华等人了解情况后，第一时间联系该装饰材料批发部负责人到庭，通过耐心释法明理，最终双方达成一致调解协议，该装饰材料批发部负责人愿意赔偿原告所有装修用漆，并另行赔偿乔某现金5000元，双方握手言和。
近年来，针对民商事诉讼案件数量激增的现状，庆云县法院积极开展诉前调解工作，成立诉前调解办公室，抽调工作经验丰富的法官组成团队，专门负责诉前调解工作。对于事实清楚、权利义务关系明确的债务纠纷、小额诉讼纠纷、劳务赔偿纠纷等案件，在接到民事诉状后，通过导诉分流，先予诉前调解立案，尽快化解纠纷，既减轻当事人诉累，又节约司法资源，有效缓解“案多人少”的压力。