的士是城市的“流动名片”
对很多初次到东莞的朋友来说
的士是他们认识这座城市的第一扇窗口
但是如果遇到“奇葩”的士司机
那就很郁闷了
到时怀疑的不是人生
而是城市文明了
东莞的出租车服务,也存在着被广泛吐槽的各种问题。今天,我们来扒一扒这些的士乱象,看看你有没有被这样坑过。
不规范上下客,拒载议价
部分出租汽车司机为图方便,随意在汽车站、火车站场外禁停区域上下客,影响乘客安全和交通秩序。
部分车辆进入出租车候客区后司机下车拉客、不愿打表计费、拒载短途客人 。
前方车辆挑客议价,后面车辆无法通行,影响候客车道正常使用。
服务态度差,绕道蒙骗乘客
部分出租汽车司机服务态度不好,不仅不使用文明用语还对乘客恶言相向。
不仅没有提供高效优质的运输服务,还为一时利益随意绕道蒙骗乘客。
乘车发票也往往经乘客提醒才会提供,与出租汽车文明服务规范仍有差距。
针对这些被广泛吐槽的问题
交通部门行动起来了!
不仅出重拳
更用上了神器
同时还采取了一系列措施
治理这些出租汽车行业的顽疾
近日,我市莞通集团、华悦集团、翔运集团3大出租汽车公司组织举行11场司机教育培训会议,合约800司机参与。培训会议以文明服务、安全驾驶为主题开展,会上集体观看服务质量检查视频,要求司机自觉遵守服务规范和交通规则,为乘客提供文明、安全的乘车环境。
此外,各公司逐一检查到场车辆的车载设备运作情况、卫生整洁情况、文明标语张贴情况,发现问题立即整改,保障车容车貌合格过关。
接下来,全市各出租汽车公司文明服务培训会议和车辆状况检查工作将持续开展,覆盖每一位司机和每一台车辆,助力广大出租汽车司机共同提升文明服务意识,自觉培养安全驾驶习惯,切实提升东莞出租汽车服务质量。
不仅如此
更多的行动也已全面展开
1
召开全市出租汽车行业服务质量提升工作会议。在会上曝光出租汽车暗访情况,警醒企业负责人,压实企业管理主体责任。
2
属地交通运输分局在重点站场(汽车总站、东莞火车站、虎门高铁站等)的出租汽车候客区派驻执法人员维持秩序。严厉禁止随意停放、下车拉客、拒载议价的违规行为。同时也要求各企业派工作人员到站场协助维持候车秩序,将违规驾驶员信息上报出租车行业协会,限制其进入站场候客。目前,个别站场出租汽车候客区秩序已有明显改善。
3
开展“逐车核逐人审”工作。要求各出租汽车企业对所属车辆车容车貌和车载设备逐一查验,对司机做一对一文明承诺,力图在国庆节前覆盖全部车辆和驾驶员,全面提升车容车貌和司机素质。
出租汽车服务质量提升工作、暗访检查、司机教育培训工作仍在持续进行,请各位的士司机谨记文明服务、安全行车,提升出租汽车服务质量,树立良好的行业风气,展示东莞的文明城市气质。
你是否也在东莞遇到过“奇葩”司机?
我们会对你反映的情况持续跟进曝光
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