5月6日上午9时28分，粤运交通所辖汕湛高速瓦溪服务区的保洁员谢桂华在女厕打扫卫生时，一位经过她身边的女士突然往她手中塞了一个纸团，随即快步离开。
谢桂华打开纸团，只见字条上写着：打这电话救我135XXXXXXXX！救我！
谢桂华立刻找到当班的领导交通协管队队长黄刘志，上交字条并报告情况。
黄刘志立即拨打110报警电话求助，同时联系服务区经理黄聪辉查看监控视频，根据谢桂华提供的求救女士衣着特征，确认其所乘坐的车辆。黄聪辉他们假装随意散步，慢慢接近该车，经观察，确认车内是求救女士，同时发现驾驶席上还坐着一名中年男子。
为拖延时间等待警察到来，黄聪辉对车上中年男子谎称车辆轮胎好像漏气，引他下车查看轮胎情况。同时黄刘志假装与求救女士闲聊，一步步地将该女士引离车辆。
中年男子查看轮胎后发现无恙后，急着要离开，并呼喊女士，叫她赶紧上车。
黄聪辉继续谎称前方道路发生交通事故，车辆全堵在高速路上，以此为借口来拖住中年男子。10时01分，广东河源市紫金县瓦溪派出所民警赶到现场。民警经过盘问，明白了事情的来龙去脉。原来，中年男子与求救女士是普通朋友，两人相约去福建旅游，中途发生了争执。女方要求取消行程，男方一气之下，抢走了该女士的手机、身份证、钱包等随身物品，将其软禁。女方不敢公然求救，只好利用上厕所的机会向服务区求救。 据新华社