《市住建局、自来水企业值守今年第三期“聚焦民生·热线问政——局长（主任）值守热线”》追踪
无人居住的房屋一个月用了400多元水费
水公司调查 是用水设施关闭不到位导致的
4月25日，由市效能办、市热线办、遂宁日报社联合主办的2019年第三期“聚焦民生·热线问政”——局长（主任）值守热线活动举行，市住建局副局长黄小文带领明星自来水公司、遂宁水务投资有限责任公司、兰林自来水公司参与值守。
活动现场，市城区翰林名苑小区居民反映其房屋装修好后至今没有居住，但3月却用了400多元的水费。明星自来水公司相关负责人当场表态，造成该情况主要有两个原因，一是用户的用水设施关闭不到位，产生表体自转导致；二是水表计量不准确导致，如果是水表的问题，该公司将对市民产生的水费予以减免。
据了解，活动结束后，明星自来水公司表计组工作人员第一时间联系用户对该户水表进行了第三方检测机构检测，证实水表完好，无计量问题。随后，该公司工作人员又对用户家的用水设施进行了仔细检查，发现产生的水量确实是用户在装修后用水设施关闭不到位导致的。根据遂宁市水价收费标准，生活户表用户是阶梯水价：第一阶梯1-15立方米为2.83元/立方米，第二阶梯16-20立方米为3.76元/立方米，第三阶梯21立方米以上为6.58元/立方米，所以该用户所产生的400余元水费准确无误。
之后，明星电力公司将调查结果向用户进行了反馈，经过耐心、细致的解释，用户对调查结果表示接受，并对相关部门办理过程表示满意。（全媒体记者 余勇君）