文/图 羊城派记者 袁增伟 通讯员 廖日鹏
亲戚酒驾急借15万私了？ 原来是诈骗！4月12日，农行湛江第一支行成功堵截一起电信诈骗案，为客户挽回15万元资金损失，有效维护了陈老先生利益，受到了客户的赞许。
当天早上10点40分，客户陈老先生夫妇带了他本人身份证、3万元现金、定期存折到该支行2号柜台办理定期存款提前支取业务，款项加上持有的现金共计15万元转账至杨某账户。柜员容燕萍当即询问客户，认不认识杨某？小心上当受骗。陈老先生称是亲戚的亲戚的，自己认识杨某，不是诈骗的。由于是定期存款提前支取，陈老先生心情焦急。容燕萍出于谨慎，便将这情况向运营主管戴庆鹏报告。
戴庆鹏了解情况后，便授权给了柜员容燕萍查询了收款人杨某开户预留身份证号码、地址、手机号码等信息，同时和陈老先生交谈了起来。通过交谈，戴庆鹏和容燕萍觉得很可疑，因为杨某的地址是显示是贵州的，与账户查询的地址不相符，预留的手机号码是东莞的，也打不通。戴庆鹏把这些情况都和陈老先生夫妇详细说明了，陈老先生夫妇立场依然很坚定，表示是亲戚的亲戚有困难，还是叫我们帮他办理业务。因为隔着玻璃，交谈起来不是很方便，运营主管也叫来了营销副行长林小连帮忙解析，提醒老人家要小心诈骗，但是客户依然表示是亲戚出事，要钱用的。在工作人员的再三劝说下，陈老先生夫妇提供了他女儿的手机。戴庆鹏马上打电话给他女儿，他女儿表示并不知情。他女儿和陈老先生通完电话后终于惊醒：“千万别转钱，是骗子。”银行员工的细心，最终成功堵截了这起电信诈骗，为客户挽回了损失。
客户感谢银行工作人员
经了解，“原来，陈老先生昨天接到了一个电话，说是他儿子，感冒，声音变了，由于酒驾，出了交通事故，需要筹钱去私了解决，钱不够，不然对方就报警，要坐牢。同时不要跟别人说，别人知道了，就无法私了解决，陈老先生因急于救助亲人，轻信陌生电话而险遭受骗”。为此，陈老先生及其家人非常感谢农行，为他挽回了15万元的资金损失，专程上门答谢农行工作人员。
来源 | 羊城派