1.商店的机会
首先，进行自身分析。主要考虑该商店在所处商圈的市场占有率、目标购买者、市场定位，以及定位的差异性，别人为什么要来你这里买，或别人为什么不来你这里买东西。
其次，进行竞争对手分析。比如洗发水，自己的商店卖得怎么样，竞争店铺的洗发水销售如何。
市场占有率等于市场渗透率乘以花费量指数，再乘以忠诚度。市场渗透率是指在商店的商圈里有多少家庭，有百分之几的家庭会来本店购物；花费量指数就是顾客购买量的大小，它取决于顾客的消费水平，家庭人口、有无小孩、收入水平等。如果是高收入，家庭人口又多，而且还有小孩，那么，每月的支出（即花费量）会很高。这样，就可衡量出顾客的消费量与市场平均水平比是处于何种程度。忠诚度即顾客一年的总消费额中，有多少钱是在本店花掉的，比如顾客年消费额为一万元，其中，4000元是花在本商店里，那么该顾客的忠诚度就是40%。
通过这些计算，可以帮助企业分析整个市场战略，寻找市场机会。比如某商店的市场占有率是7.5%，其中市场渗透率是50%，也就是说在商圈内只有50%的消费者来该店购买，另外50%的人可能在过去3个月根本没有进过这家商店，或从未在此购物。如果花费量指数是120，即来该商店购物者收入水平较高，比市场平均水平高20%。如果忠诚度是12.5%，也就是说来该商店的购物者每100元钱中只有12.5元在该店消费。
将统计结果与竞争对手比较。如果有商店A、B、C、D、E，每家店都可以看看这三个指标，与竞争对手比，哪一项自己做得比较好，哪一项比其他店做得差，从而找出自己的机会（见表1）。
表1 市场分析举例
通过比较，各商店都可以从中找出自己的问题。若顾客忠诚度低，则说明来店买东西的消费者经常转换商店，所以应该想办法提高顾客忠诚度。
通过商店强项、弱项的比较，即商店的机会和危机的分析，找出在吸引目标购买者中哪些做得比较好，哪些方面跟对手比较起来比较差，哪些是需要改进的，哪些是最怕对手做的事情（见表2）。
表2 商店的强项、弱项比较与机会、危机分析
一般来讲，零售商赢得顾客主要有四种途径，即提供最低的商品价格，提供最多的产品选择，提供最方便的购物环境，提供最时尚的商品。实际上，店铺只能在四种途径之中做出选择，即进行店铺定位，使店铺的个性鲜明，这样才能使消费者首先选择到你的商店。否则，你的店铺可能就不在消费者的考虑之中。