根据《文化和旅游部办公厅关于做好2019年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》（文旅明电字〔2018〕25号）和《海南省推动旅游产业发展工作联席会议办公室关于做好2019年元旦春节文化和旅游假日市场工作的通知》文件精神，我市高度重视，认真部署，按照文件关于春节假日工作要求和“统一领导、属地管理、部门联动、责任到人”的原则，积极开展春节假日旅游服务管理工作。春节假日期间，我市未发生旅游安全事故和重大旅游投诉，旅游市场规范有序、安全平稳，节日气氛喜庆，游客其乐融融。
2019年春节（2月4日-10日），全市共接待游客26.01万人次，同比增长15.6%；旅游总收入15892.97万元，同比增长12.25%。其中：接待过夜游客12.23万人次，同比增长4.53%；过夜旅游收入10529.48万元，同比增长5.82%；一日游游客13.78万人次，同比增长27.72%；一日游收入5363.49万元，同比增长27.46%。
旅游市场监管严格
为确保万宁春节假日旅游市场秩序规范有序，全力保障旅游市场平稳有序，实现假日旅游市场“安全、有序、优质、高效、文明”的目标。我市高度重视，按照省旅游综合整治办、市委市政府的工作部署，各职能部门按照各自工作职责，主动作为，加大节前、节中检查巡查力度。为确保春节假日旅游市场相关工作顺利推进，严格执行领导带班值班制度。春节假日期间，万宁市旅游市场平稳有序，未有旅游重大安全事故和重大旅游投诉。
领导重视，周密部署
1月22日下午，省旅游综合整治办在万宁市政府党政办公大楼第二会议室召开万宁区域春节假日旅游旺季市场综合整治监管工作会议安排部署，按照省旅游整治办的安排部署，万宁市组织旅游、工商、公安、消防、物价、交通等部门成立3个检查组会同省旅游综合3个督导组对我市开展旅游市场综合执法大检查，重点检查旅游购物点经营行为、不合理低价游、黑车、黑导等违法违规行为。1月28日下午，为进一步加强春节旅游市场监管工作，市政府副市长王如龙在市政府党政办公大楼第二会议室再次召开万宁市2019年春节假日旅游市场监管工作部署会议，市旅游市场综合整治领导小组各成员负责人参加会议。会上印发了《2019年春节假日旅游市场综合执法检查工作方案》（万旅整治〔2019〕1号），要求各成员单位根据各自工作职责，主动作为，按照方案要求，成立4个综合执法检查组，积极组织开展部门检查和综合执法检查工作，严格落实假日领导带班制度和24小时值班制度，确保我市春节假日旅游市场秩序平稳有序。
加强检查，主动作为
根据《2019年春节假日旅游市场综合执法检查工作方案》（万旅整治〔2019〕1号）和会议部署，各职能部门认真开展旅游市场执法检查工作。重点检查旅游安全、服务质量、旅游购物点等内容，严厉打击不合理低价游，虚假宣传、诱导、强制购物及黑车、黑社、黑导、黑船等违法违规行为。
图解:市政府副市长王如龙组织旅游、公安、交通等部门在兴隆主要干道上设立2处临时检查点，重点检查往来旅游车辆的运营情况和导游带团行为
强化旅游市场监管力度
开展综合执法大检查
1月22日至25日，按照省旅游整治办的安排部署，组织旅游、工商、公安、消防、物价、交通等部门成立3个检查组会同省旅游综合3个督导组对我市开展旅游市场综合执法大检查，重点检查旅游购物点经营行为、不合理低价游、黑车、黑导等违法违规行为。共检查旅游购物点33家次，导游37人次，旅游车辆48辆次。按照《2019年春节假日旅游市场综合执法检查工作方案》要求，组织旅游、工商、公安、食药监、物价、质监、交通等部门成立4个综合执法检查组，分区、分片、网格化进行监管，重点对旅游购物点的经营行为，海上旅游安全、设施设备安全、食品卫生安全、旅游交通安全、服务质量、环境卫生、厕所卫生、节日氛围、导游带团行为等内容进行检查。由市政府副市长王如龙组织旅游、公安、交通等部门在兴隆主要干道上设立2处临时检查点，重点检查往来旅游车辆的运营情况和导游带团行为。1月30日至2月2日，共出动执法人员137人，共检查旅游企业43家次，导游31人次，车辆83车次，未发现违法违规行为。
领导重视，加强巡查
市旅游综合执法指挥调度中心组织旅游、工商、公安等部门成立综合巡查投诉处理组，重点巡查旅游购物点、景区、宾馆酒店等区域。2月4日至2月10日，市政府副市长王如龙、市旅游委主任欧先强、副主任文军亲自带队综合执法检查组对旅游景区、旅游购物点进行巡查，同共出动执法人员73人，巡查旅游企业67家次，未发现违法违规行为。2月5日，市公安局旅环大队出动一组巡逻队，驻点在东山岭景区组织开展疏散和维护市场秩序和治安等工作。2月6日至8日，市法院旅游巡回法庭分别在兴隆热带植物园、东山岭文化旅游区、万宁首创奥特莱斯文化旅游区设点给游客提供法律咨询服务和宣传旅游相关法律知识，保障市民及游客的权益，普及旅游相关法律知识。
图解:市旅游委主任欧先强带队综合执法检查组对旅游景区、旅游购物点进行巡查
旅游营销创新多元
策划春节旅游产品
春节前通过策划推出3条春节万宁旅游推荐线路，组织指导万宁旅游企业等打造推出春节假日组合优惠套餐产品和系列活动，及组织指导万宁各大度假酒店推出特色主题年夜饭，通过阳光海南网、携程网、腾讯网、搜狐网、一点资讯、今日头条、天天快报、万宁发布厅、万宁旅游、万宁在线等媒体进行推送宣传；并制作宣传易拉宝，投放于各旅游咨询服务中心、旅游饭店及景区（点）等。
创新旅游营销方式
通过与海南腾海网络科技有限公司合作，制作万宁旅游春节AI智能玩法品宣H5，让岛内外市民游客通过一部手机就可以了解万宁春节的旅游线路和优惠产品；设计制作春节期间宣传海报，将精品旅游线路、旅游优惠产品等信息以二维码的形式融合植入海报中，广泛转发及传播，达到软性宣传作用。
加大文明旅游宣传
通过“万宁旅游”微信公众号等平台，向广大市民游客发布文明旅游温馨提示，倡导安全出行，文明旅游。广大市民游客文明出游意识增强，游客有序出游成为常态，为万宁春节假日旅游市场增添一道亮丽风景线。
多渠道宣传万宁旅游
通过万宁旅游信息咨询中心高铁站、万宁市旅游综合执法指挥调度中心、兴隆旅游区等LED大屏幕轮流播放万宁旅游宣传片、万宁祝福id视频、万宁旅游精品推荐线路等春节视频；并通过腾讯网、万宁发布厅、万福万宁网、万宁市广播电视台、万宁旅游及万宁旅游微博等媒体每天宣传万宁旅游市场信息、动态，2019年春节期间，联合各媒体平台共发布信息133条。
举办文旅融合春节活动
2019年春节期间，万宁市不断丰富假日文化旅游产品供给，为来万宁旅游度假、欢度春节的广大国内外市民游客奉上丰富多彩的文旅活动。
图解:2019年春节“快闪”文艺活动在兴隆热带植物园演出，精彩的节目表演引得众多游客纷纷驻足观看，并随着音乐融入其中，现场一片欢声笑语，到处彰显着其乐融融、幸福、欢乐、祥和的春节假日氛围。
全力保障游客权益
严格落实领导带班和24小时值班制度，万宁市旅游市场综合整治工作领导小组全员坚守岗位，每天坚持值班，进行市场巡查。为确保信息畅通、反映迅速、处置得当，万宁市旅游市场综合整治领导小组办公室收集汇总12个成员单位春节假日值班表。同时，为保障游客的合法权益，万宁市旅游巡回法庭安排1名人员在市旅游综合执法指挥调度中心提供法律咨询服务，并安排专人24小时轮班接听旅游投诉及旅游咨询，受理游客举报投诉。
旅游市场全面开花
各酒店年夜饭预定火爆
春节期间万宁各旅游饭店纷纷推出年夜饭优惠套餐、预定即享新春礼包优惠套餐等，特别是海边及兴隆地区的度假酒店年夜饭预定火爆，春节年夜饭已逐渐成为春节旅游假日新的潮流。
自驾旅游成出行首选
从游客出行方式看，大多数的人选择自驾出游，春节假日期间，万宁各大景区、旅游区基本以自驾车游客为主，自驾车辆主要来自北京、贵州、湖南、广东、海南等地，我市东山岭文化旅游区、兴隆热带植物园、奥特莱斯等停车场一位难求，日月湾、神州半岛、石梅湾等滨海旅游区自驾车辆也川流不息，假期自驾出游已成为了主要的出行方式。
图解:春节期间，首创奥特莱斯停车场停满自驾游车辆
各旅游景区游人如织
春节假日期间，万宁天气晴好，游客和市民出游热情高涨，我市各旅游景区张灯结彩，纷纷推出各类优惠产品，并举办了丰富多彩的活动，众多优惠措施和活动吸引了大批国内外市民游客纷纷前往游览，如：兴隆热带植物园为丰富节日旅游项目，在春节期间推出“门票优惠活动”和策划推出“扫码送红包”、“有奖问答”、“抖抖欢乐球”、“幸运抛色子”等金猪送好礼春节主题活动；兴隆巴厘村推出“游客扫码关注公众号”可享受5折优惠和“游客分享景区图片或小视频集赞”等活动，深受广大市民游客喜爱。万宁各大景区节日氛围浓厚，工作人员坚守岗位，为游客提供良好的服务。
图解:春节假日，久负盛名的海南第一山——东山岭文化旅游区迎来大批游客
图解:游客在兴隆热带植物园游玩、拍照
滨海度假旅游人潮涌动
今年春节假日，万宁滨海旅游区热闹非凡，游客人潮涌动，一片车水马龙的景象，自驾游继续成主流，以情侣、朋友和家庭出游为主。春节期间，日月湾各冲浪俱乐部不打烊，并策划推出系列套餐产品，深受广大市民游客喜爱，每天都有许多游客来日月湾享受天然海水浴场和学习冲浪，沙滩上挤满游客、海里随处可见“浪人”身影，一副热闹非凡的景象；石梅湾艾美度假酒店联合日月湾盘古掌冲浪俱乐部推出“新春冲浪嘉年华”、“嗨海冲浪课程”、“嗨浪过大年”等优惠套餐产品；石梅湾凤凰九里书屋推出喜迎新春·文化市集主题活动，丰富的精彩活动和海上休闲体验项目，加上特色海湾旅游景点，让游客纷纷慕名前来欢享，度过一个有意义的“嗨”味年。
图解:游客在日月湾享受天然海水浴场和学习冲浪，一副热闹非凡的景象
生态乡村游客显著增长
春节假日期间，万宁文通村、溪边村、兴隆咖啡谷、大石岭书屋、隆苑有机咖啡庄园等等乡村旅游点以独特的人文魅力、良好的自然生态环境、精彩的乡村民俗文化和丰富的体验项目，吸引了大量市民游客前来度假体验。在这里，广大市民游客充分感受到万宁山青水秀的良好自然生态景观和独具特色的美丽乡村旅游，和亲朋好友、家人孩子一起体验农家乡村风情、采摘农家蔬果、享受农家饭菜，或者品尝一杯醇香的兴隆咖啡，游玩、聊天、垂钓、划皮艇、DIY咖啡等等，过一个温馨而又幸福的大年。
2月4日至10日，万宁旅游市场秩序平稳有序，秩序井然