9月29日晚，马女士家的卧室墙体下方渗出大量黄色液体。而后施工人员刨开卧室地砖，竟然挖出大量泥粪。最后的得出的结果是，2至6楼的污水管断裂，污水倒灌一楼。爱巢变“厕所”，马女士自掏腰包修管道，但就是觉得委屈。期间多次协调物业，但仍没有得到妥善处理。
卧室内堆积大量“粪土”
10月21日下午16点，呼市街头刮起大风，气温也随之下降。内蒙古晨报全媒体记者来到石羊桥南路富力城B区3号楼3单元一楼东户，马女士家门大开，在楼道内就能闻到一股刺鼻的味道。走进家中，客厅、厨房、卧室狼藉一片，窗户全开。马女士苦笑说：“不开窗户，就没办法呼吸。”记者来到北侧次卧，该卧室墙体四周仍留有黄色印记，东侧部分地砖被刨起，里面裸露着地暖管线。大量泥土堆积在卧室内，散发出难闻的气味。“这不是泥土，这是粪土”马女士无奈道。
记者在采访中了解到，9月29日晚上10点左右，马女士家中的次卧四个墙角处开始渗出黄色的液体，在不到半小时的时间内，渗透面积不断增大。此时马女士找来邻居，大家都认为是暖气管网跑水，应该问题不大。10月3日当马女士再次回家时，卧室墙体四周开始泛出黑黄色液体，而且愈演愈烈。随后，马女士找来施工人员查看问题原因，对方推测，可能是楼上的排污管网出现了问题，污水倒灌所致。为了赶快查找漏点，施工人员将次卧部分瓷砖刨开，并用锹铲除去地下浮土，找到排污管网，但施工中铲出的土竟污浊不堪。而后施工人员找到了问题根源，该单元2至6楼共用一条排污管道，而马女士家则独立用一条排污管道。因为2至6楼排污管道断裂，楼上污水倒灌一楼地下。
卧室内堆积大量“粪土”
“已经找到漏点了，想彻底修复最少5000元”施工人员一番话，马女士彻底蒙了，“这和我有什么关系?”但看着家里这般模样，马女士只好自掏腰包4520元更换破损管道。期间，她多次来到小区物业办公室反映问题，但物业并未作出实质性的回应。马女士给记者拿出后期卧室补修施工各项费用，
随后，内蒙古晨报全媒体记者来到呼和浩特市欣顺物业服务有限责任公司，据负责小区物业余经理介绍，马女士反映问题后，小区物业工作人员也及时赶到现场了解情况，反馈意见为，是2至6楼排污管出现问题，致污水倒灌马女士家。根据有关物业管理条例规定，物业管理小区范围主要在小区公共区域内，楼道内入户管道出现问题不属于物业管理范围，出现问题后物业只能协调维修人员修复，但期间所产生的费用问题需要该单元涉及问题住户共同承担。同时余经理也表示，小区物业缴费率不足50%，虽然马女士物业费未拖欠，但该单元东户2至6楼有多年未交物业费的情况，这也制约了物业正常服务。目前物业方只能协调2至6楼东单元住户，每家平摊费用，尽量减少马女士的经济损失。