茶叶是没有绝对标准的商品，口感、香气、滋味在不同人看来都不太一样。茶商朋友常常很头疼：我这么好的茶，为什么顾客喝了没感觉？我到底该怎么跟他解释、描述茶叶的好呢？······寻寻觅觅没有答案不妨我们换个角度来想假如我是消费者……
1.老茶客——口感品质是关键
当问到你认为怎样才能抓住消费者的心，有人会说是包装，有人会说是价格，其实这些只是一方面，对于大多数消费者来说，茶叶的口感品质才是关键，尤其是对于老茶客来说，即使你的包装再精美，你的茶叶价格再便宜，如果口感品质不好，都不会赢得老茶客的欢心。
其实，很多茶商朋友还是非常注重自己店中茶叶口感、品质的，而真正要做的就是建立好自己的人脉。毕竟我们处在一个人情社会里，有熟人或关系不错的朋友更容易提高店中销量。
2.新茶客——更关注价格
对于一些不太了解茶的新茶客来说，对茶的口感、品质关注度相对较低，而是较为关注价格，在不懂茶的普通消费者中普遍存在这样一个观念，即价格越高茶叶越好。除此外还有一部分消费者由于对茶叶不是很了解，为了保险起见会选择一些品牌茶叶。
其实对于这部分消费群体，茶商朋友也应该适当的和他们交朋友，因为很多大订单很容易出现在这部分群体中。诸如商务订单等。
3.年轻消费者——注重颜值
编者在与一些茶商朋友交谈中有位朋友曾谈到其实赢得年轻消费者说难也难，说容易也容易。一是难在年轻消费者追逐喜欢的东西飞转即逝，有时很难把握年轻消费者的喜好。二是各种饮料与茶相比更占据优势。但是我们也看到现在也有不少年轻消费者还是有饮茶习惯的，由于如今年轻消费者生活节奏较快，更青睐于便于携带的茶产品，另外就是他们也更容易被精美包装的茶产品所吸引，所以往往小而美的茶叶更容易赢得年轻消费者。
在过去的2018年，编者在走访茶博会及一些茶店过程中发现，为了赢得年轻消费市场，满足更多消费者需求，一些茶产品在包装、形态等方面都在发生改变，小而美的产品在茶叶市场上越来越多。