随着经济的发展，人们对生活的质量要求越来越高。而买车对于人们来说，已经不是一件很难的问题了，汽车作为普遍的出行交通工具。现在基本上每个家庭都会购买一辆汽车，方便自己出行，而在买车的时候，经常有人被4S店的营销手段所诈骗。而在最近，一名女子去4S店提车，到了现场却愣了，这是怎么回事呢？
小朱一直想要购买一辆车子，而她在当地的几家4S店都看过之后，选择了其中的一家，并且在里面看上了一辆黑色的奥迪车辆。小朱表示，自己看上这款车的时候，主要是因为这款车子是有天窗的，而且销售员一再强调，这是有个小天窗的。于是，小朱就当场签下了合同，并且交付了定金。
但是到了自己来提车的时候，却发现自己提的车，跟自己在签合同的时候，看到的车子是不一样的。所提到的车子根本就没有什么天窗，于是，小朱就要求4S店给自己退全款，亦或者是换车，可是遭到了4S店的拒绝。对方表示，小朱在购买车子的时候，已经被实名登记了，所以换车是不可能的。
而小朱表示，这是4S点的疏忽，就应该是由4S店来承担。而且自己当初选择购买这辆车子的时候，是因为销售员称，这辆车子是有天窗，但是到了提车的时候，就开始翻脸，不能因为4S店的错误，造成自己的损失，还得由自己来承担。可是4S店说什么都不愿意退钱，或者是换车。
无奈之下，小朱只好找到了媒体，对此事进行曝光。看到媒体后，4S店的经理亲自出来解决了这件事情。不过，经理一出面就询问小朱，签合同的地点是不是该店的员工，并且付定金是不是该店的员工。面对经理的这两个问题，小朱有点愣了，称是在店里面签合同并且付钱的。
可是随后，经理就表示，小朱是被人忽悠了。还称自己的员工不可能和小朱签合同的，肯定是被“2网”的人忽悠了。而当小朱拿出了聊天记录之后，称不管是不是这家店的，但是都是应该有天窗的，可是4S店的人又将小朱丢在了一旁。对此，小朱表示，如果4S店还是这样如无其事的态度，那她就走法律途径解决这次问题。对此，你们是怎么看的呢？