电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它是由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物流等基本要素构成。
在电子商务概念模型中，电子商务实体是指从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商店、政府机构、科研教育机构和个人等;电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络联结成一个统一的整体;交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体商务活动的内容，如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等。对于每个电子商务实体来说，它所面对的是一个电子市场，它必须通过电子市场来选择交易的内容和对象。因此，电子商务的概念模型可以抽象地描述为每个电子商务实体和电子市场之间的交易事务关系。
电子商务中的任何一笔交易，都包含着几种基本的“流”，即信息流、物流和资金流。其中，信息流既包括商品信息的提供、促销、营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。
物流主要指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。对于大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道，有些服务可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等。资金流主要指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。
在电子商务概念模型的建立过程中，强调信息流、物流和资金流的整合，其中，信息流最为重要，它在一个更高的位置上实现对流通过程的监控。