任欣雅 Y+综合中高端美业中心创始人
对女人而言，如何保持年轻，是至为重要的问题。那些看起来永远不会变老的冻龄女星，一次次在网络上引起惊呼，在某种程度上，年轻即意味着美丽。
年轻的任欣雅选择了美业，她给自己的品牌取名为Y+,做皮肤管理、美发、美甲、美睫，Y为Young（年轻）之意，也应着她名字里的“雅”字，优雅而年轻，同时也是相信年轻，这是一个以“80后”和“90后”为主的年轻团队；“+”是她的服务态度，无论在服务细节还是专业程度上，Y+都想要比别人多做一点，做好一点。
2016年，她在写字楼里开了第一家店，那时候叫Y Beauty Studio，只有一个员工，更像是一个工作室。2年过去，同一栋楼里的其他皮肤管理工作室或还在勉强度日，或早已黯然离场，任欣雅却因为顾客太多而伤脑筋，她把店搬到了户部街24号，面积增加到200㎡，团队也扩大到16人，升级后的品牌变成了Y+，新店第一个月的业绩即超过100万。
她坦言不知道什么秘诀，也不知道在这个行业里走得是快还是慢，只是一门心思把服务和技术做好，至于其他的，她将之归结于幸运。
然而，“好运真的不是祈祷来的”，也不是天上掉下来的。任欣雅在开店之前，只身远去韩国学习皮肤管理，研究韩国的护肤产品；开店后为做好服务，每天工作到很晚。Y+的产品和技术都来自韩国，直到现在，她还频繁地去往韩国了解最新的产品和技术。
常有人说现在的年轻人浮躁，不用心，这样的话说了一代又一代，但与任欣雅一样专注于技术和服务细节的“90后”，正用事实默默地回应这些无端的质疑。
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天性执着
任欣雅大学在南京师范大学读广播电视编导专业，毕业后在一家地产公司做行政管理，薪资丰厚，工作轻松，美中不足的是不在南京。后来她换工作，去面试了一个行政主管的新职位，很快拿到了Offer。
但是有一天早晨，任欣雅从睡梦中醒来，不想再去上班了。
她感到前所未有的抗拒，日复一日重复的工作，没有目标随波逐流的生活，那一刻在她看来简直是糟透了。她对自己说：“如果创业失败，再回来找工作。你可以有一辈子来工作，但如果不趁着年轻去创业，将来越来越安逸，也会越来越胆小，就永远迈不出这一步了。”
然后她去了韩国，学习皮肤管理。因为韩国人与中国人在长相、肤色和肤质上都很相近，所以韩国的化妆美容和皮肤管理天然地比欧美更适合中国人。
韩国人对于仪容的看重，让初来乍到的任欣雅很是惊诧：“一个卖早饭的阿姨，一个卖报纸的婆婆，都会化妆的，涂着口红，擦着粉。你能看到长得好看的和不好看的，但几乎看不到一个满脸长痘的。”这也难怪韩国的美容产品能够赢得整个亚洲的青睐和美誉。
任欣雅选择去韩国学习还有一个原因，那就是韩国的很多技术、产品脱胎于医学，其作用和成分有严格的要求，安全性上比较让人放心。
初到韩国时，任欣雅不会韩语，“到哪儿都是一脸懵”，一边学语言，一边学皮肤管理，还要做代购赚学费和生活费。辛苦的时候，她一个人带着两个28寸行李箱出入，住处没有电梯，上下楼拎不动，就挂在胳膊上，胳膊被勒得全是淤血。那些日子回想起来，“有时候觉得蛮心酸的，但当时没什么感觉，也就走过来了”。
其实她完全没有必要那么辛苦，家庭条件并不差，父母也支持她，但她从毕业起，到后来自己创业开店，没有伸手朝父母要过钱，“我也不知道为什么，就是跟自己拗不过去”。
也许是处女座天性中的执拗吧，执拗到在工作中不允许自己有一丝瑕疵，生活里连一点垃圾都会在意。
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脱颖而出
作为一名合格的处女座，任欣雅的性格里有着鲜明的完美主义倾向，“我要么不做，要做就一定要把它做好，哪怕亏本都要做好，我接受不了顾客不满意这件事”。
从韩国回来，她开了第一家店Y Beauty Studio，是写字楼里的挑高房间，只有80㎡，下层做美甲美睫，上层做皮肤管理。写字楼里没有人来人往，缺少人流量，宣传手段很有限，很大程度上都依赖客户的口碑评价和相互推荐。同一栋楼里的皮肤管理工作室有十来家，大多是门可罗雀，店主守着清淡的店铺，有的甚至经常歇业去度假。
任欣雅不同。客人来这里做过皮肤管理，会向好友推荐，后来她粗略估计，最多的为她推荐了大约30位客人。
很快就忙不过来了，第一个月，她和仅有的一名员工，做了15万的业绩。忙不过来就扩大团队。渐渐地，地方也不够用了，做皮肤管理的两张床位每天都是连轴转，预约日程排得满满的，是时候该扩店了。
于是在今年6月，她搬到了户部街一处200㎡的临街店铺，设了5个皮肤管理房间，床位也增加到了6张，并且增设了淋浴和Spa项目。
也许当时整栋楼里做皮肤管理的，都会羡慕她。然而她每天结束工作之后，还要整理、记录客人的报告，研究产品，一直忙到深夜，两三点才能睡觉，这是羡慕不来的。
以前在地产公司做行政工作的时候，因为工作闲，父母总说她：“你少睡点觉，少出去玩儿，多看看书。”创业之后，他们的话变成了：“你早点休息，多睡会儿，多出去玩玩。”
皮肤管理师看似轻松的工作，对任欣雅来说一点都不轻松，她想得很多，也做了很多新的尝试：比如把产品信息公开：取消套盒疗程项目，代之以量肤定制护理；拒绝推销……在她心里，最在意的是“安全、科学、有效”，以及客人的舒适体验。
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极致美丽
任欣雅要把Y+与有些美容院的不专业、不正规和三无产品划清界限，摒弃蒙骗式和轰炸式销售模式。
她把Y+所用的产品信息公开，这一招既是顺应互联网信息愈来愈透明的趋势，也让客人可以方便地了解产品，对其效果和安全性更放心。“我们用的是韩国院线产品，在医院里用的，都是公开可以查到的”，而对于技术和服务的自信，也让她可以有底气这样去做。
在互联网时代，资讯获取如此容易，人们不用花费多少心力就能查到各种信息，这为她赢得了很多信任，也树立了良好的口碑。
她很反感那种以推销为目的的交流方式，对每个客人，她首先想的是她适合什么，“真的要能让她变美，带给她开心，你心里才有成就感”。客人初次来Y+，经常是直接就问需要多久能变白，或者皮肤能变细腻，“但我们没有疗程和套盒，而是根据客人的到店时间和皮肤状况来定制项目，根据每个人的肤质和问题，采取不同的方式，使用不同的产品”。
这需要花很大的精力去研究相关知识，付出也是惊人的，她手机备忘录里长期保持着200多条，记录需要了解的事和待办事项。
曾经有朋友也想自己开店做皮肤管理，到任欣雅店里学习。来之前，她已经做好了受苦受累的准备，也喜爱这个行业，但是在店里上班时看到任欣雅每天那么忙，睡得那么晚，自觉没办法承受这样的工作时间和工作压力，萌生退意，对任欣雅佩服不已。
这样的付出可能会有些让人无法理解，一个“90后”姑娘，凭自己的力量创造一份事业，衣食优渥，为什么不让自己悠闲一点呢？
做这一行的年轻人并不轻松，任欣雅想给他们更丰腴的生活，带他们吃没吃过的东西，做没经历过的事，定期聚会、出游，每个月看一次电影。她对团队的感情至深，每位员工的私下生活都会去关心。
“很多人以为我是为了钱，但钱是赚不完的。真的不是对钱看重，但很多事慢慢把你往前推，你不得不继续往前走。客人太多，所以只好扩店。我有了16个人的团队，我难道可以不努力吗？”任欣雅自己也希望能够轻松一些，只是天生要强的性格，以及对团队、对客户的责任感，让她选择了继续向前。
就像她在朋友圈里发的：做到极致，就是我当初选择做这件事的初衷。
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细致入微
Y+的皮肤管理、美发、美甲、美睫等都是自营业态，统一经营，而非普通的合作模式，“这是件很不容易的事”，对专业度和管理要求很高，却有一个明显的好处，用一张卡就可以做所有的项目，不用另行办卡分开结算，对客人更方便。
以前在写字楼的时候，任欣雅专心在皮肤管理和美甲、美睫上，还没有美发，美发团队是扩店后她的男朋友带来的。
“我男朋友这个人，为人低调，粉丝很多，不喜欢折腾，就是想做好他的专业。”他的团队也都是和他一样专注于美发的知名造型师，很多明星来南京都会指定由他们来做造型。
任欣雅在店里，经常会有客人来找她坐一坐，聊聊天，她们觉得这里很舒适。客人与任欣雅的关系里有一种类似于朋友的信任。
新店开业以后，很多客人会带水果和点心来，店里的冰箱都放不下。她们的关怀让任欣雅既感到欣喜，但同时也有些为难，“可能会让别的客人感觉有些尴尬”。
她总是能注意到这些细节，在别人看来甚至有些偏执，典型的处女座。
比如下雨天会准备雨伞和雨衣，以防有的客人忘了带伞；会为穿短裙、短裤的女客在腿上盖一条毯子；为剪发的客人在脖子上围好剪发纸，以免有的客人皮肤过于敏感对围布过敏；就连给客人喝水的杯子也不是普通的敞口杯，而是特别定制的，在盖子上开有小口，用吸管喝水，因为“做头发的时候，难免会有碎头发，这样不会掉到杯子里”……
这些事细微到难以察觉，如果不做，也不会觉得不便，但做了却会让人感到沁入心脾的舒适。正如她所说的：“来我们这里的人，都是对自己、对生活有要求的人，那我们就更要对自己有要求。”
对话：吃亏是福
城品：你在生活中是一个怎样的人？
任欣雅：我觉得我是一个很有责任感，而且有同理心的人，会站在别人的角度上考虑，不自私。我的性格很开朗，和什么样的人都能合得来，所以我和很多同行，包括一些创业的人，都能交朋友。
城品：你最初的梦想是什么？
任欣雅：我小时候的梦想是当老师，上小学每天放学回来，我都会关上门，把门当成黑板，把家里熨衣服的台面当讲台，报纸杂志当做试卷，然后把在学校学的内容像老师讲课一样复述出来。可能跟这个也有关系，现在我在与人沟通、洽谈方面还比较擅长。
城品：你平时有什么爱好吗？
城品：喜欢旅行吗？最近有没有旅行计划？
任欣雅：喜欢，我以前都是一年两次旅行。但现在太忙了，过年才能去旅行一次，今年计划年中的旅行到现在还没有去。我现在最想去的地方是肯尼亚，特别想去看动物大迁徙，我看到别人去特别羡慕，不过今年来不及了。我特别容易被这种自然的、生物的东西感动。
城品：还有什么别的愿望？
任欣雅：我很想去顶级大学去上一次学，像国外的牛津、剑桥，我很想感受一下在那种高等学府里面学习的感觉。
我觉得很多大学，上不了的时候感觉这个学校多么厉害，进去了你会发现也不过是工作的一个门槛而已，很多厉害的企业都不要本科毕业生。但真正好的大学在教学、管理、校风上都是不一样的，包括你会认识什么人，也蛮重要的。
城品：如果时光重来，你会选择走一条怎样的路？
任欣雅：如果说现在再给我一次机会，还是会选择创业这条路，也许做的可能不是美业，但还是会创业。
城品：创业这条路并不轻松，你为什么对创业这么执着呢？
任欣雅：不是我想得到名和利，我是一个不喜欢依赖别人的人，我喜欢帮助别人，但很少去求助于别人。创业这条路，是我自己走出来的。
城品：有没有过很低潮的时候？
消极的时候，我就一门心思去做事。
城品：你希望自己成为一个什么样的人？
任欣雅：我希望可以成为一个更有气度的人，做事更加从容。因为毕竟我也才２０多岁，要承受很多东西，遇到事情我要挡在前面，有的时候也会有一些情绪化。希望未来我可以更淡定，还有，继续保持我的责任心、同理心和爱心。
城品：对你影响最大的人是谁？
任欣雅：是我爸爸，他很有个人魅力，也很有责任感。我爸爸做事，就是讲究人品要正，我的很多做事风格都随他。
我爸爸从小教育我不要计较，心胸要开阔一些，吃亏是福。我是真的做到了这一点，就像我爸爸说的，你请别人吃饭花钱，这是你有能力，你能为别人花钱，或者借钱给别人的时候，总比有一天你要去跟别人要钱好。
城品：你认为幸福是什么？
任欣雅：我觉得幸福就是你自己要的多与少，就是一种满足感吧。幸不幸福，快不快乐，取决于自己的满足感，其实人生的很多不快乐都是自找的。