互联网+的概念漫天飞，然而任正非老爷子却实时为大家提了一个醒：“不能去炫耀锄头而忘了种地！”互联网是工具，而不是我们的方向。
互联网+房地产
在二手房中介行业中，哪家公司如何更快更好地使用好互联网这个工具，那么这家公司就会走在行业的前列。本文根据个人的一些经验浅谈一下互联网在二手房中介行业中可能的应用点。
1、资源收集：
二手房中介行业的核心资源包括：人、盘、客（店铺暂时不纳入）；即所谓的经纪人、房源和客户。
对于经纪人而言，在工作的过程中无时无刻不在产生数据，大的方面例如电话数、带看量、谈判量、签约量，细微的方面例如：跟进的数量、活动的轨迹、推广房源的数量等等。随着智能手机的推广，将经纪人的动作分解并且线上化成为可能，经纪人可以完全在手机上完成自己的日常工作，从而将经纪人的行为数据收集起来。这与之前完全通过纸质文档来记录的方式，更加准确且更加高效！
对于房源来讲：在茫茫房源中找到当前正在出售的房源是非常关键，也是最耗费人力的事情，据统计：经纪人每天花费70%的精力在发掘房源、维护房源上。在挖掘房源方面，很多经纪公司除了开设大量的门店彰显自己的品牌外，还会让经纪人驻守各个小区，以争取第一时间获取房源信息。这种方式非常耗费人力，但却是最有效的方式。很多所谓的互联网中介都是在这方面难以有所突破。分析其中的原因，总结如下：
1）目前对于二手房没有一个统一的价格标准，对于业主而言不了解自己的房子该挂多少钱。这是导致业主线下咨询和挂牌的最直接原因；
2）目前卖方市场的地位决定，绝大多数的二手房交易佣金是由下家承担的，业主并没有积极主动性来自我维护房源的信息和状态，而是直接委托给经纪公司和经纪人，避免骚扰的同时，节省自己的时间和精力；
3）经纪公司门店的密集布点，让业主挂牌没有门槛，甚至比网上挂牌还要轻松。
以上原因导致了互联网在房源收集方面仅能作为一个补充措施。虽然互联网不能大量带来房源的增加，但是可以为经纪公司开店、经纪人驻守提供支持，通过这些方面的贡献提高经纪人拓展房源的效率。
对于客户，互联网技术最早涉足的领域。安居客、搜房、58同城等信息网站在十多年前就占领了房产信息营销的高地。据数据统计：目前经纪人的成交客户中接近80%来源于网络。但是互联网对于客户的挖掘还可以有更深入的应用。“人总是容易撒谎的，然后行动却很少骗人”！互联网可以通过记录客户的行为，例如：浏览、咨询、电话等深入挖掘用户的真实需求，从而提高后期的房客匹配效率。
总之，互联网技术在资源收集方面的贡献可以归集为对于人、盘、房东、客户相关数据的收集记录。
2、资源管理：这里的资源管理将更多偏向于数据的管理。数据管理的目的是为了实现公司高效而低成本的运作。没有单纯的数据管理，数据管理必须依附于公司的某个业务或者某个目的。在这个过程中，首先需要认识到每个数据在公司业务中所起到的作用，识别核心数据、非核心数据，淘汰过时或无用的数据。
目前经纪公司的数据划分为：业务数据、房源数据、楼盘字典数据、客户数据、成交数据（市场和公司）等，此外还有相关的人事、财务数据等。
3、智能支持：数据的管理是为了更高效地输出，然而输出的结果则是依赖于业务的目的。为了更高效地成交，个人认为可以从以下几个方面着手：
1）建立具有社会公认的估价体系：二手房交易中，客户害怕买贵了，业主害怕卖便宜了，这些是人的本性，然而正是这种本性，导致很多成交谈判周期非常复杂，有些甚至因为不信任导致谈崩。所以建立一套社会公认的估价系统是实现二手房产品标准化的第一步。
2）客户、房源等级划分：目前经纪公司客户等级划分还在依赖经纪人，不同经验的经纪人对于同一客户，划分的等级可能是不一样的。其原因主要为:不同经纪人对于客户隐形的需求理解是不一样的。互联网技术介入之后，将立足于客户需求更透明，从而使得客户等级的划分更依赖于数据模型的建立。
3）智能匹配和推荐：对客户和房源有了准确划分之后，让房、客进行精准匹配有了更多可能。随着客户的浏览行为，不断智能分析客户的准确需求，同时，根据客户需求，不断向其推荐符合需求的房源信息。
4）业务漏斗的数据分析支持：这个行业归根结底是效率的比拼。通过现有业务流程产生的数据分析现有流程的效率，同时，根据数据分析发现现有流程的缺陷，不断优化，从而实现更高效的业务流程。
以上三大方面是自己的一些浅显的见解，还请各位同行积极讨论，共同为这个行业做点事情。