相信不少小夥伴還活在被大學英語四六級支配的恐懼中。
那能說四國語言呢?而且他還是個和外語八竿子打不著的電力工科生……
學一門外語到底有多難?
以俄語為例,你能想象下面都是一個詞嗎……真讓人頭大~
但這還不是最複雜的,還有形容詞,名詞變格。這也不是最複雜的,還有大量不規則動詞的各種變化。如果這些都能沒問題,那恭喜你,還有最最複雜的句法。
俄語是公認的最難學習的語言之一,不僅語法複雜,發音中還有“P”這樣漢語中不曾接觸的顫音,更有A(阿)、N(坡)等與英文不同發音的字母。
但是,在吉林延邊琿春市供電公司卻有這樣一位可以說四國語言的小夥子。
您好,請問您辦理什麼業務?
안녕하세요,무슨 일을 처리하십니까?(您好,請問您辦理什麼業務?)
Здравствуйте, пожалуйста,что вы сделаете?(您好,請問您辦理什麼業務?)
Hello,what can I do for you?(您好,我能為您做點什麼?)
這個小夥子叫宋昊燃,2015年成為了吉林延邊琿春市供電公司的一名員工,負責這個供電營業廳的業務受理工作。
發光的宋昊燃
外語這麼難,他為什麼還要學三門?
原來,宋昊燃所在的吉林延邊琿春市位於吉林省的最東端,隸屬延邊朝鮮族自治州,是中國唯一地處中俄朝三國交界的邊境窗口城市。
琿春所有的商業店鋪牌匾都是中、朝、俄三語標識。在琿春,36.5%的人口是朝鮮族。
街上,隨處可見金髮碧眼的俄羅斯遊客。甚至很多俄羅斯人已經定居琿春。僅在2017年,琿春這座小城就增加了48戶俄羅斯國籍的用電客戶。
因為地域的特殊性,很多客戶不會講普通話,這就要求營業廳內必須有“國際化”的供電員工存在。而宋昊燃就是這個會說外語的“國際化”員工。
外語這麼難,他是怎麼學的?
因為沒有任何基礎,剛開始學習外語的宋昊燃就像一張白紙。
向同事學習朝鮮語
ㅏ,ㄱ,ㄷ……안녕하세요(你好),아니요(不是),미안합니다(對不起)……從字母到單詞,再到語句,他每天起早練,下班練,與朝鮮族同事反覆切磋,進入半走火入魔狀態。
一個月後,他陷入了思索。基礎已經打下了,單詞都會拼了,如何能快速聽懂並回復朝鮮族老人的話呢?
對,要有針對性!來營業廳的朝鮮族老人都是遇到用電問題,於是,他開始每天練習與辦電業務相關的十句話:“您家裡欠費了!”“您家裡故障停電!”“下午3點恢復供電!”……
功夫不負有心人,歷時2個月,他終於可以和朝鮮族老人無障礙交流了。
在培訓機構學習俄語
這天,營業廳來了一位金髮碧眼的外國客戶。
宋昊燃:
Hello,Can I help you?(您好,需要什麼幫助嗎?)
外國友人:
#@%*&……
宋昊燃:
What can I do for you?(我能幫您做點什麼?)
外國友人:
#@%*&……
原來,這次來的是俄羅斯客戶!
聽不懂在說什麼啊……情急之下,宋昊燃把燈關了,對著燈指了指,又擺了擺手,這位外國友人終於用力點了點頭。
宋昊燃用翻譯軟件告訴這位俄羅斯客戶回家等待,看著她不解的眼神,宋昊燃張了張嘴,想解釋點什麼,卻又無能為力,只能眼睜睜地看著客戶離開。
這一刻,宋昊燃下定決心要學說俄語。
宋昊燃聯繫了其他有意向學習俄語的同事,利用下班及週末時間,統一上課。
兩週過後,宋昊燃學完了字母,開始拼單詞。
由於宋昊燃是東北人,在發音時偶爾會有些平翹舌不分,給他自己和外教都帶來不少苦惱。
“俄語裡面有個單詞,сок,是果汁的意思,шок是休克的意思,我剛開始就一直髮不出來這個音節,zh、ch是讀不出來的,外教都崩潰了。”
除了平翹舌,顫音也是宋昊燃的一個坎兒。
初學俄語的他就是發不出顫音,老師讓宋昊燃舌尖頂著上牙膛發“拉兒”的音,他試了幾天都沒發出來。
老師告訴他可以試試在嘴裡含一口水發這個音,就像刷牙時仰頭漱口一樣,含著水一直練。
“太難了,嗆到眼淚都出來了。”
這個時候,剛學習完朝鮮語不久又學習俄語的宋昊燃還在營業廳鬧了一個笑話。
宋昊燃:
Здравствуйте!뭐 공부 해요?(您好,您要辦理什麼業務?)
俄羅斯美女:
???
宋昊燃:
뭐 공부 해요?(您要辦理什麼業務?)
俄羅斯美女:
......
俄羅斯美女:
Здравствуйте,我要交電費。
俄羅斯客戶聽不懂宋昊燃在講什麼,就用不流利的普通話說明了來由。宋昊燃恍然大悟,原來自己後半句說成朝鮮語了!因為短時間內接觸太多新知識,又剛接待俄羅斯客戶,他一緊張竟然語無倫次了。
掌握了發音,還有語法,隨著學習的一步步深入,當初和他一起參加學習的20多個同事,如今只剩下2個人了。
在堅持不懈的練習下,他現在已經可以獨立幫助俄羅斯客戶辦理業務了。
THE END
學習的進程還在繼續,現在,這個會說四國語言的小夥子——宋昊燃,已經能精準理解非普通話客戶的用電需求,微笑從容地為他們提供服務了。
感謝|楊佳琪