今天，呼援通收到了陈姆的一封来信，老人在信中细细讲述自己的情感，令青年志愿者十分动容。
“自从在注册了呼援通中心成员之后，我深深感受到了呼援通中心对老年人无微不至的关心、帮助，使我非常感动。呼援通中心定期都会对我们这些老年人进行家访，看看有什么需要帮助或有什么需要解决，就象今天，他们又热情地给我打来了电话，嘘寒问暖，聊家常，问我有什么需要帮助的，恰巧近期家里厨房的顶灯坏了，黑漆漆的看不见，还有座厕也因故障已长时间无法正常使用，我真的是不好意思因这点小事麻烦他们，欲言又止的，他们热情地安慰我说不用太多顾虑，有困难只管讲，我才说出了上述这些困难。”
陈姆本以为需要排队好几天才能安排上门，“没想到呼援通中心的青年志愿者二话不说，马上行动，才十几分钟就带上工具到了我家，也没来得及歇下脚就马上投入到工作中，仔细检测了电灯线路、排除故障，还维修了座厕，忙碌了大半个小时，灯亮了、水通了，我的心舒展了。”
一叫即到，一到即干，一干即好。陈姆的心情难以永用言语来描述。她在信中不惜笔墨、衷心感叹“望着他们的背影，呼援通青年志愿者令我印象深刻，这一群可爱而又善良的人，他们认真负责、热心为群众办事的所作所为深深的打动了我。”
“这群青年志愿者们踏实工作、任劳任怨、用实际行动展现了呼援通青年志愿者的风采，践行了“尽己所能、帮助他人、服务社会”的青春誓言。他们以高度负责、精益求精的工作激情，展示了青年志愿者爱岗、敬业、奉献的精神面貌，树立了良好形象。我有理由相信正是有了像他们这样全心全意为人民群众服务的态度，我们这些老人才会感受到不是亲人胜似亲人的温暖！感谢你们不辞辛劳的付出，让我们这些老人感受到了温暖和家的归属感。你们放弃休息时间，顶着炎热的天气，踊跃参与了志愿服务工作，勤勤恳恳、毫无怨言，表现出无私奉献精神。你们的笑容将成了社会中最耀眼的风景。全体志愿者都凝聚成一种信念、一股力量，全力以赴做到最好。太多的画面，太多的欣慰，太多的感动，只能说一句：辛勤的志愿者，你们辛苦了！
在此，除了向志愿者们表示由衷的赞扬，也希望你们再接再厉，继续弘扬和实践青年志愿者精神，帮助他人、完善自己、服务社会、弘扬新风。”