校长,你真的知道机构的核心竞争力吗?

随着教育市场竞争日趋激烈,传统的办学招生心态已经很难满足机构自身的存活与发展。培训机构之间比拼的更多是

外部服务质量与内部教学运营管理。而就教辅机构而言,一个好的核心优势能让学校快速发展,而不好的核心优势则直接制约到学校的招生市场。那么机构的核心优势又是什么呢?

对于教育培训机构来说,因为它有一个非常特殊的消费群体,所以当我们面对K12阶段的青少年时,其消费主体往往是背后的家长。因此,师资、资本、口碑、品牌等等因素都有可能成为机构的核心优势。对于核心竞争力而言,其实是教辅机构间相互比较优势。谁能够更好的适应家长与当前社会教育背景的需求以及可持续性的发展,谁就能够获得最终的胜利。

根据大数据显示,家长在选择教辅机构时最看重以下几个因素:师资力量,品牌知名度高,试听课体验好,机构有明星代言等等。

简而言之,现在家长选择教辅机构更主要看中的是教辅机构本身的教学质量和服务质量。所以一个机构如果想要得到核心竞争力,那应该要具备以下几点优势:

1. 品牌与口碑是竞争的后盾

品牌与口碑是最有用户决定权的关键因素。家长们往往会选择办学时间长、师资力量雄厚,并持有良好的口碑的机构。有九成的家长认为孩子进了有牌子,口碑好的机构,就能得到一个舒适的环境并能接受良好的教育。品牌大、名气旺、声誉高,在竞争中拥有较大的实力和优势。

2. 设备是竞争的基础

许多家长来机构参观的时候主要是来看看机构的基础设备好不好,如果机构的教室比较干净整洁,设备比较完善,那便会大大提高家长的签约率。

3. 服务质量是竞争的法宝

好的服务质量是竞争的重要保障。在学生学习的过程中,机构可以定时进行电话回访,询问学生目前的学习进度、建议、有没有遇到什么困难,及时和家长进行沟通,而且做好学生在校期间的回访功能,也会促进续报率的提升。教辅机构在做好回访的时候也应该同时做好跟踪回访的过程记录,做到有规律的进行回访,设置下次回访提醒时间,让过程有数据可查。通过这种回访服务可以让家长对你的机构感到更加放心满意,也进一步扩大了家长之间的口碑相传。

教辅机构不是开门做生意。“做好教育自然会有现金流”和“以教育之名唯利是图”都是做教育,但是能在未来十年走得更好的机构,一定是前者。因为后者是商人,而前者是教育人。培训机构应认清形势,更新观念,把握机遇,适应社会与家长的需要,在市场竞争中,立于不败之地,获得可持续发展。

对于教辅机构的核心竞争力,你们认为是什么呢?

以上是任学堂笑妹。

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