朋友的十四歲女兒樂樂,過年收了不少的微信紅包。因一直未綁定銀行卡,便一直放在微信零錢裡。
三月四日晚上八時左右,樂樂拿著手機在網上下單購物,付款時,發現微信零錢在當晚19:40—19:45之間的短短五分鐘內被五次操作,每次198元,五次共990元。
全家驚呆了,立刻查詢微信支付記錄,無交易,無記錄;再查微信零錢明細,五筆交易一清二楚,4次是掃描二維碼付款,1次是發紅包。
五次轉款明細
根本沒有三月四日的交易記錄
朋友再三確定不是樂樂本人操作後,馬上打騰訊電話95017,經語音提示後關注騰訊客服,填寫提交了零錢被盜事實,得到回覆說,24小時後才能有反饋。
好吧,只有等了。朋友等了一天,未見任何反饋。
朋友只好報案,警察叔叔問詢,取證,拍照留存,給了報警回執。當然還是要等。
十幾天過去了,這事情看樣子也要不了了之了。
派出所報案記錄
可是為什麼,誰來告訴我們為什麼。
明明自己拿著手機,有人進入了你的微信,悶聲不吭地掃描二維碼付款,從容地發了個紅包,你的錢款莫名其妙地不見了。你還不知道他是誰,連對他說聲勞駕的機會都沒有。
作為一個有著銀行部分功能的微信紅包業務,面對這種情況,完全找不到對方是誰,聽之任之,對客戶的損失也完全漠視,也真是無語了。
這種有重大風險的所謂無現金支付業務,水平的確領先於世界,但是是使用者需自行承擔財務風險的代價換來的。
既然如此,只好請大家謹而慎之,好自為之了。