株洲网讯（株洲日报记者 黎世伟 通讯员/文靖翔 王海艳） 近年来，攸县纪委监委通过做好加减法，不断提升信访件查办质量，增强了群众信访满意度。8月19日，记者从攸县纪委监委获悉，上半年，该县纪委监委共受理办理信访举报189起，同比下降20.9%。
该县纪委制定《纪检监察初信初访首办责任制暂行办法》、《初访双向承诺书》，在来访接待上，设置开放式、无障碍接待窗口，确保来访渠道畅通无阻。在办理主体上，压紧压实初信初访首办责任，努力把问题查清查透。在办理时限上，严格办结时限，对实名反映的初信初访问题坚持优先办理，做到即有即办、快查快结。在办理效果上，紧盯办结率和群众满意率，坚决避免初信初访发展成重信重访。1月至6月，该县纪委监委共收签订双向承诺书58份，办结31件，办结率84.1%。
对中央、省委巡视组交办件全部提级办理，实行“每案必包、包案必查、查案必结”，班子成员领办督办，及时办结回复。1月至6月，共收到中央巡视组交办8批21件，省委巡视组交办9批36件，办结率100%，立案63人，组织处理45人次。
进一步畅通“信、访、网、电”四位一体信访渠道，群众来信来访件件有着落，事事有回音。开展“互联网+监督”平台宣传月活动，发放《湖南省“互联网+监督”平台宣传册》10万余册，张贴“三湘e监督”宣传海报5000余张，接受群众现场咨询800余次，受理平台群众举报26件。