我的好友L是一家互联网公司的销售顾问。前两天我去找她的时候，刚好遇到她负责的客户出现了投诉的情况，公司要求她加班尽快处理好。
听到这件事，我的心就往下一沉。因为还记得L经常和我吐槽说，干她们这行啊，再苦再累都不怕，最怕的就是被客户投诉，不仅影响个人业绩和本来的好心情，甚至处理不好的话，还会损伤口碑。
但谁知道就在我准备了一箩筐的话想要安慰她的时候，L已经通过电话安抚完客户的情绪，拿出笔记本电脑开始工作了。
我看到她认真的打下“客户投诉应对计划”的策划标题时，我已经在心里暗暗佩服她了。
想想，换了是大多数人遇到这种情况，光是着急上火就够忙乱了吧，即便最后不是自己的责任，可能也就很随意的抛诸脑后了，所以L这种面对挫折有条不紊，思虑周全的样子，给我留下了深刻的印象。
后来，L的这份报告在他们公司激起了千层浪，谁也没有想到，就是这样一个大家都觉得毫不起眼的小挫折，居然在她手里变成了彰显价值的机会，不仅凸显出自己的细心和责任感，同时也给领导留下了好印象。
果然，没过多久，公司在这份报告的基础上，制定了一套个性化的销售指南，开始推广学习，而L也因此得到了晋升的机会。
或许客户的投诉并不是什么大的困境，但是这种能在日常频繁出现的小麻烦中保持头脑清晰，应对自如，甚至在挫折中寻找机会，扭转局面，让自己反弹到更高平台的能力，说的就是“逆商”，也叫逆境智商。
逆商它衡量的是一个人摆脱逆境的能力。如果说智商和情商是与他人打交道的能力，那么逆商，就是在遇到挫折的时候，与自己相处的能力。
李嘉诚曾说：你想过普通的生活，就会遇到普通的挫折。你想过最好的生活，就一定会遇上最强的伤害。这世界很公平，想要最好，就一定会给你最痛。
是的，我们每个人都会遇到挫折，但换一个角度，挫折也是一个人绽放的机会，而能不能把握住这个机会，就取决于我们逆商的高低哦。
那么，我们要如何才能提高逆商呢？
首先，你要学会确定人生目标，勇于抉择。
前几天重温了电影《七月与安生》，影片中，七月的妈妈说：“女孩子啊，无论走哪条路都很辛苦。”
看到这里，我也确实感同身受，现代社会对女性的要求越来越高了，美貌、智慧、情商、大局观等都不能少。
这让处于竞争中的姑娘们，每个人都恨不得希望自己能有“变身术”，穿上套装就可以在职场冲锋陷阵，换上休闲服又可以在家里相夫教子。
但这样的结果就是，很多人都陷入了不能两全其美的尴尬境地。于是接着，好多鸡汤开始教导女性，你要学会做自己。
可是什么是真正的做自己呢？也没有一个明确的定义，是放弃家庭出国留学吗？还是牺牲梦想成就家庭呢？
关于这个问题，巴菲特的解读让我印象深刻。巴菲特有个飞机师，叫做弗林。他为巴菲特开了十多年飞机。有一次，他问巴菲特：怎样才能像你一样获得成功呢？
巴菲特说：
第一步，你要圈出25件你特别想要的东西。如果你想不明白，你可以用“有趣”和“有用”做一个评分。
第二步，按重要性排序，不断做减法，最终只留下5个你认为最重要的东西。
听到这里，有人说我懂了，圈出来之后就集中全力马上开始做这5个，有机会再去做那20个。不，完全错了。巴菲特说，接下来，你这一辈子都要像躲避瘟疫一样躲避另外那20个目标。
因为人这一辈子做好5件事，已经非常难了。而那些有点儿希望，又不可能穷尽的事情，才是最恐怖的。
所以，放弃是为了保持生活的平衡，你只要专注于那5件事，就可以勾勒真正的你了，就像有个成语叫“壮士断腕”，说的就是这种智慧和魄力。
如果你太贪心什么都想要，都不舍得放弃，那最后的你就会变成那个掰苞米的猴子，一事无成，两手空空了。
其次，你可以将负面影响降低到最小，客观的看待挫折和失败。
美国社会心理学家费斯汀格有一个很出名的判断，被人们称为“费斯汀格法则”说的是：
电影《无问西东》中刘淑芬的婚姻悲剧，就是这样一个例子。她用自己的工资供许伯常读完大学，结果发现对方变心和悔婚之后，不甘心和负面的情绪，让她以死相逼和许伯常结了婚。
婚后，许伯常数十年如一日的冷漠和界限让她如同身处冰窖。到这一步，她还沉溺于已经消亡的誓言中，不断的折磨对方，也折磨自己，还差点害死了打抱不平的好心人，最后无奈的选择跳井解脱。
在这个故事中，许伯常的变心或许是那10％无法避免的困境，然而后面的以死逼婚、遭受冷暴力、最后跳井自尽一系列的糟糕结局，却是因为刘淑芬没有掌控好那剩余的90%。
如果她在许伯常变心的时候，就能客观冷静的止损，重新分析两个人之间的问题，并加以解决，或许她还能收获幸福。
美国作家格雷格·S·里德曾在《恰到好处的挫折》一书中提到，我们能够在多大程度上放慢脚步，喘口气，并采用新视角看待问题，我们就有多大机会从挫折中找到生机。
所以，当我们有挫败感的时候，试着去理解和接受负面情绪，甚至在你极度痛苦的时候，可以尝试将负面情绪写下来，通过文字你可以找到宣泄的途径，帮助自己冷静，客观的看待挫折和失败。
最后，不要忘了跳出自己的防御圈，找到绝地反击的机会。
用脚弹钢琴的刘伟，在《活着已值得庆祝》一书里写到“我觉得在我的人生中只有两条路：要么赶紧死，要么精彩地活着。”是的，面对困境，我们一直在做选择题，打败它或者被它打败。
然而，很多时候，人们习惯性的为自己的失败找一个华丽的借口，然后继续自怨自艾。还记得小时候考试结果不理想时我们的反应么？
小A看着不及格的考卷觉得心里难受极了，嘤嘤嘤的哭了一场，然后拿出手机开始听自己偶像的歌曲。她用了逃避的防御机制，发泄完情绪以后，躲到音乐的天地里借以忘记失败。
小B拿到试卷，揉揉头发说：“真是太粗心了，都怪我没有复习才考砸了，下次好好看书就行了”。他用了合理化的防御机制，将考试失利归于粗心这样无伤大雅的小缺点上，而避免承认自己的懒惰。
小C急忙去看看其他人的成绩，然后长吁一口气说“还好还好，大家都考的差，我也不是最差的”。他用了投射的防御机制，将自己的失败投射到其他人的身上，从而减轻自己的负罪感。
结果我们都知道，不论是小A、小B还是小C，在下一次的考试当中都不会有明显的进步，因为面对挫折，任何单纯寻求安慰的行为都不会让你成长。
逃避、找借口、和他人比较，都只是让你自己感觉安全而已，真正有效的方法是划出自己的错题，找到原因不断练习，跳出自己的防御圈，将挫折视为机遇，在情绪上保持稳定，在行为上有所行动，这才是面对挫折最应该有的状态。
那些逆商高的人，看到的往往不是困难本身，而是困境中任何一丝微小的机遇和冲破困境的可能。
最后，也送给大家一句话，
挫折必然将是你人生旅程的一部分，无论经历什么，只要你确定目标，保持客观理性，试着跳出防御，那就一定能调动自己的潜力来应付困难局面，最终变成那个吸人眼球，让人欣赏的性感女性哦。
好啦，今天就跟大家分享到这里了，就像我们常说的你是什么样的人就会吸引到什么样的人。
所以我们在遇到对的另一半之前，就要好好的修炼内在，提升外在，拥有超高的逆商，让自己以后不管遇到什么样的状况，都可以做到处乱不惊.
你可以私信我，让我告诉你一招有效管理负面情绪，快速提升逆商的秘籍，让自己变得更好，为以后遇见男神做好充足的准备！
恋爱成长学会，致力于完美的两性长期关系，如果你正经历着难以解决的情感问题，欢迎在下方评论，或者私信联系我们，我们将会用科学的方法解决你的一切情感问题。