“12345”政府服务热线在市民看来一直是一个“投诉举报”热线，有问题和不满就找它。但最近，12345热线接收到一条特殊的“举报”工单，让被“举报”的公安民警万分感动。
原来，大英一市民的电瓶车在7月21日不慎丢失，遂向大英县刑侦大队报案，当天天气十分炎热，民警立即冒着酷暑到现场取证，仔细调查情况，态度十分亲切，报案人被民警认真的工作态度所感动，又没有该民警的联系方式，因此，无奈之下就拨打12345热线特此向工作人员表示感谢。
一封让公安民警感动的“12345举报工单”……
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