为更好满足纳税人需求，充分展现新税务新风貌新作为，宿迁市宿豫区税务局坚持把纳税服务贯穿于征管改革全过程，持续推进税收信息化建设，持续深化“放管服”改革，持续优化税收营商环境，让纳税人办税体验再升级。
“一厅通办”畅享办税新便利
“以前办理业务时，经常要国税、地税两头跑，现在拿一个号，一个窗口就能办完所有业务，可真是方便多啦！”在宿豫区办税服务大厅，这样的赞叹不绝于耳。机构改革推进一步，纳税人的获得感就增强一步。“一厅通办”推行后，按业务清单和“最多跑一次”的要求，宿豫区税务局整合报送资料，统一资料归档，纳税人同一资料只报送一套、同一涉税事项只申请一次，涉税事项“一窗办结”，办税流程更加优化，办税资料更为精简，真正实现了进一次门，办理所有税收业务事项。针对新办纳税人涉税事项复杂、办税人员对办税流程较为陌生这一问题，宿豫区税务局以机构改革为契机，在探索“一厅通办”所有事项的基础上，为新办纳税人设计了“移动办税辅导手册”，推行网上办税二维码一次性告知服务，纳税人只需轻扫相应业务的“二维码”图标，即可轻松获知每个涉税事项的业务流程，让纳税人充分享受智能高效便捷的办税服务。
“挂图作战”保障系统全运行
为确保改革后税收业务有效衔接，确保纳税人正常办税，宿迁市宿豫区税务局及时成立专项测试组，加班加点对涉及的业务进行专项测试。7月20日当晚，百余名业务骨干高效配合、挂图作战，在金税三期核心征管系统中进行配置调整并进行业务实测，比照业务清单，完成一项，销号一项，确保将细节做优做实。晚上11点，宿豫金税三期系统配置升级、业务验证工作顺利结束。据悉，此次测试是在税务机构合并后对税务登记、发票、优惠、认定、证明、征收、评估审计、稽查、法制等9大类业务26项具体事项进行的全面测试，当晚测试业务达100户次，并顺利通过了省局验收，充分保障了改革后税收核心业务的平稳运行。
“半小时课堂”促进业务大融合
为进一步全面提升办税服务厅人员的业务素质，宿豫区税务局纳服组创新性提出了“一对一”半小时碎片化交流学习方法，在征管体制改革期间组织办税服务厅22个窗口、50余名工作人员，开展周六、周日集中学习和工作日上午提前半小时、中午集中半小时、晚上延时半小时的碎片化交流学习活动，其间原国税、地税税务干部们“一对一”穿插交流辅导，互相传授业务知识，实现了纳税服务人员业务能力的深度融合，切实提高办税厅办税服务软实力。“下一步，我们将继续依托‘一窗一人一机’服务模式，通过加强税务干部业务培训、完善交流学习机制、加强业务整合等措施，推动改革落地生效，给纳税人带来实实在在的改革红利。”国家税务总局宿迁市宿豫区税务局联合党委书记、局长张飞表示。宋阳天