你去过秀洲区出入境管理大队办理业务吗
你见过这个小哥哥吗
他可是秀洲区出入境管理大队“元老级”工作人员
☟
冯 佳
2007年8月参加工作；
2012年5月借调至嘉兴市出入境管理局；
2014年6月秀洲区出入境管理大队成立，作为第一批工作人员回到秀洲，至今已在出入境受理岗位6年。
冯佳主要负责公民出入境证件受理工作。有着6年工作经验的他已经是个熟练工了。
冯佳脾气好，他总是耐心地回答群众的每一个问题。在出入境受理岗位工作6年，他保持了6年窗口服务“零投诉”。“最多跑一次”改革开展以后，为了让群众少跑腿，结合容缺受理工作，冯佳提出了申请容缺微信号的建议，容缺微信jxxzcrj的使用，让群众更真切地感受到“最多跑一次”改革带来的便利。
暑假刚开始，出入境办证大厅迎来了一个小高峰，每天的人流量要达到150余人次。一天忙下来，都没时间喝水。群众在临近下班时间到窗口申领证件，冯佳和同事也都会延迟下班为他们一一办理，避免群众白跑一趟。
冯佳是网络安全与侦查专业毕业的，平时承担了大厅内机算机、填表机、加签机等设备的维护管理工作。不管是机器出现故障还是软件运行不正常，大家第一时间想到的就是喊他来看看。
近期，因“最多跑一次”改革工作需要，出入境办证大厅推行“机器换人”工程，购买了三台自助申请一体机和一台自助加签一体机。
为让机器早日投入使用，冯佳主动联系科通安装端口，分配IP地址，利用中午休息时间积极协助厂家工程师开展机器调试工作。现四台新机器已全部投入使用，成功置换出一名窗口工作人员从事前台引导工作，让群众一进门就感受到无微不至的面对面服务。
此外，冯佳还协助涉外案件办理，和派出所一块办案、提审嫌疑人。7月2日—4日，冯佳和同事一同执行遣送任务，将1名非法入境人员遣送出境。