对学生手机，你为什么一定要“收”？
有这样一个故事：
一位农村学校的老师上课时收了一个四年级学生的手机，因为这位学生上课时一直在玩并且影响了其他同学。手机被收，学生情绪立刻亢奋，爬到窗户上站着，说如果不还手机就跳下去，老师只好立刻还了手机。后来老师联系家长，但家长却怒气冲冲地面对老师，说这位老师不会教。这位老师委屈地给我说：“现在的家长冥顽不灵。”
对于这位老师的委屈我能够理解。但导致这样的结果，是家长冥顽不灵还是我们自己的做法不够专业呢？
首先，对于学生的手机，你为什么一定要“收”？
想一想，一个农村学校的四年级的学生，手机在他心中是一份多重的财产，获得一部手机多么不容易？你不给他说明的“收”在他看来意味着一笔巨大的财富会被你据为己有，他将失去这部手机。你要让他失去生命中的最重要的一笔财产，他哪里会心甘情愿？现在，没有其他办法，他选择、一种极端但他认为最有效的方式，你是不是应该多一些理解？再退后一步：
干扰其他同学的学习是要制止的，但学生自己在课堂上玩一下手机一定要大动肝火吗？想一想，你自己在中学、大学的课堂上玩手机没有？就是现在，你在下面听人做报告、开会时你玩过手机没有？你自己是成人都做不到，干嘛对还是孩子的学生的不能控制自己的行为不能多一些宽容？
当然不是不纠正，不是不教育。但我以为，可以采取温和的方式，比如可以对同学说：“你也知道课堂上玩手机会影响你的学习。但手机在你手里，你自己管不住。我希望你自己把手机放在讲台上，下课以后你再自己拿下去，下次不要带进教室了。”这样的处理可以让学生意识到，手机不会失去，不会被损坏。你这样理解他，他可能就不抗拒你。如果学生不拿上来你也不要较真自己去“收”，千万不要搞得自己下不了台。你还可以换一种方式：“我以为你要把手机放在讲桌上才是解决办法，结果你知道自己想办法，关闭手机放在桌子下面，这也不错。”给他指明自己解决问题的方法，站在学生的角度，会不会更容易理解和改变？
我自己给大学生上课，也会遇到学生课堂上玩手机。我的处理主要有两种：一是走到他（她）身边，把激光笔照在他的手机屏幕上，学生玩游戏突然发现手机屏幕上多了一个光点，寻找光源，他看到的是我的微笑，学生自己就会不好意思，赶紧把手机收起来。有的时候，我会这样对同学们说：“顾城有一首诗：‘你一会儿看我，一会儿看云。我觉得你看我时很远，你看云时很近。’我在给你讲课，你一会儿看我，一会看手机。我发现你看我的时候少，看手机的时候多。”大家一起笑笑，玩手机的学生也会有所收敛。
现在，再说和家长沟通的问题。如果采取温和的方式，学生已经改过了，就不必给家长说了。遭遇学生要挟要跳楼，就有必要和家长说了。
遇到怒气冲冲的家长，首先是怎么理解的问题。我常和同学们分享：“一个重要的交往原则是：你要多理解别人，不要老要求别人理解你。”站在老师的角度，老师会觉得我该管，你就得配合我教育你的孩子。但站在家长的角度呢？想一想如果你的孩子在学校里都要跳楼了，你着急不着急？恐怕也会着急，如果对子女死活都不着急，那可能就不是亲生的了。这样你就可以理解和接受这些家长的态度了。
理解以后怎么沟通？
首先，用道歉来安抚和平息对方冲动的情绪。“很抱歉，遇到这样的事情把您请来，耽搁您的工作了。”（想一想，如果你孩子的老师不时叫你到学校，你要请假换工作，你烦不烦？所以道歉是应该的，而且又不会带来什么损失）
其次，申明自己行动的依据，说明自己管理行为的正当性与合理性，避免对方无理取闹：“课堂上学生玩手机，老师应该管，不管是不负责任，是尽到教师的义务。”
第三，说明导致的结果是意外，是孩子的性格和举动出了问题：“没有想到你的孩子会这样冲动，会做出这样的举动。”
第四，说明请家长来的目的：“今天请您来，是想了解一下你的孩子平时是不是也出现过这样任性冲动的举动。因为孩子这样冲动今后很危险，我们一起商量一下怎么办。”
这样将心比心的沟通，会不会好一些呢？
当然也可能这样沟通了，也可能还会遇到蛮不讲理的家长。真遇到了，肯定也会有其他的解决方法。如果我们不知道想办法，一味蛮干，那就要问问：“我自己是不是有点冥顽不灵？”