5月3日，王先生在国美买了一台戴尔笔记本电脑，价格约6200元，但电脑到手后的一个星期里王先生发现自己的电脑经常出现触屏失灵、黑屏等各种问题，起初王先生也很纳闷为什么新买的电脑会出现这么多的问题呢？
电脑出现问题后王先生找到了当时卖他电脑的销售员询问电脑的情况，但经过几次询问后对方变得不耐烦，不再给王先生提供帮助，无奈之下王先生找到了戴尔公司的官方客服，却发现了一个意外的情况。这台5月份买的电脑却在4月份有过维修记录，甚至还更换过显示屏，也就是说王先生买到的电脑是翻新机。
在国美买到翻新机 索赔竟遇店长要罢工
大江晚報