陕西检察
2020年4月24日，咸阳检察机关14个基层院的12309检察服务热线电话
全部开通了！
12309检察服务热线是全国检察机关统一接听群众控告、申诉和举报的服务电话，是检察机关践行司法为民宗旨，密切联系群众的重要渠道。
在此之前，全省12309检察服务热线建设还未延伸至县级检察院，人民群众相关申诉均统一由市检察院接收，再登记分流到各基层检察院，在一定程度上影响了案件办理的效率。同时，各院用普通电话座机接听群众诉求，对于保障举报控告的保密安全性有一定影响。
为了进一步加强服务保障，真正实现控申检察工作为民服务、心系群众的宗旨，市检察院经与市电信部门沟通协调，实现了全市检察机关12309检察服务热线全覆盖，畅通了人民群众反映诉求，倾诉心声的渠道。
控申工作永远在路上，咸阳检察机关始终坚持以人民为中心的司法理念，积极发挥检察服务中心12309平台作用，畅通服务群众渠道，妥善解决群众合理诉求和实际困难，积极打造富有人文关怀的控申检察工作品牌，让人民群众在检察工作中真真切切得到了更多的幸福感、获得感和安全感。
来源：咸阳市人民检察院
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