“您好，這裡是12309檢察服務中心，您請坐，有什麼訴求慢慢說......”
這位身穿檢察制服的小姐姐是吉林省和龍林區人民檢察院第三檢察部副主任，她叫潘晴。從檢三年，先後在多個部門任職，但她最愛的崗位就是控申接待這個“窗口”。她總是說，這是最能接近我們林區群眾的地方，每次協助檢察官解答了群眾的疑惑、解決了群眾的困難後的成就感，就是她不斷努力進步的動力源泉。
一、接待來訪
“關乎人民群眾的揪心事，人手再緊也要做到，工作再難也要做好”。潘晴牢牢記住了張軍檢察長在最高人民檢察院工作報告中強調的這句話。在窗口部門工作，要將最好的精神狀態、最飽滿的工作熱情展現給群眾，耐心傾聽來訪群眾的心聲、訴求，急民之所急，想民之所想，設身處地、將心比心的解答、解決來訪群眾的困難和困惑，以一言一行傳遞檢察溫度、維護司法公信力，真正做到“民有所呼、我有所應”。
二、檢調對接
在一些輕微刑事案件中，當事雙方有和解的想法意願，卻又總是因為一些瑣碎的事項而談不攏。有些是多年的老朋友，有些是曾經的好鄰居，有些是工作中的好同事。檢調對接總是能一次次挽救這些珍貴而又即將破碎關係，潘晴也為此忙忙碌碌但卻樂此不疲。她協助控申部門檢察官梳理案情、瞭解人物關係；製作法律文書，聯繫人民調解員；參與釋法說理，耐心勸說，悉心解答...就是這樣，三年來她協助檢察官促成了檢調對接18件44人次。案結事了人和，是檢調對接工作的宗旨，也是潘晴工作中努力實現的目標。
三、司法救助
2020年10月29日，普通的一天。有兩位婦人來到檢察院的控申窗口，遞交了國家司法救助申請書和齊備的申請材料。就這樣，和龍林區檢察院受理了建院以來首例國家司法救助案件。潘晴積極協助檢察官，多次到申請人居住的社區、申請人的家中瞭解其困難程度、生活來源等情況，逐一整理、核實申請人提供材料的真實性。她總是眉頭緊皺，匆匆忙忙又一絲不苟。為的是儘自己所能協助承辦人將這第一起國家司法救助案辦好，更是為了案子能儘快辦結，用最短的時間為申請人爭取到救助金，緩解她們生活的窘迫，解決她們的燃眉之急。不負眾望，最終兩位申請人共獲得了三萬元的救助金，潘晴臉上的笑容裡有欣慰，也有那麼點小驕傲。
青春正當時，不悔檢察夢。就是這樣一個充滿熱情、愛心的年輕幹警，在她平凡的崗位上，一點一滴用自己的力量捍衛著司法權威，也書寫著檢察溫情。
文稿 | 張 嬌
編輯 | 孫 宇 審核 | 郭軍輝
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