作為一個領導者，任何一次談話都是一次思想教育的過程，此過程分為準備、切題、結束三個方面，每一個方面都要注意什麼？聽聽筆者是如何說的。
談話的準備必須是充分的
任何領導者必須認真作好談話的準備工作，首先要明確與被談話者欲談涉及的內容；其次，對被談話者的思想動態、情緒變化、談話內容以及心理承受能力等，都要進行細緻地分析和研究；再次，根據談話內容和被談話者的文化水平、修養程度，確定採用什麼樣的談話方式及態度。
切題是談話過程中的關鍵要素
領導者的主動性談話，要在實現準備充分的基礎上，正式向被談話者提出問題，說事實、擺理由。一般在這個階段是談話主體與客體的短兵相接，要根據被談話者的年齡、工種、性格、學歷以及接受能力、敏感程度，採用不同的談話語言和技巧，使被談話者能按照談話者事先準備好的思路進行。切題以後，務必要抓住被談話者的心理動態，以正面教育、引導勸說為主，這樣能夠被談話者更容易接受領導者的正確意圖。
談話尾聲也是不容忽略的環節
當談話接近尾聲時，談話主體要用簡單、精煉的幾句話概括說明這次談話的主要目的，肯定被談話者的思想認識是否正確，態度是否端正，並對被談話者提出中肯希望，肯定被談話者的一貫表現和特點，鼓勵被談話者如何正確地理解領導者的要求，可在今後行為活動中按照什麼標準要求自己。
談話的三個過程瞭解之後，還有一點是必須要掌握的，那就是精準把握好談話過程中的幾個基本原則，唯有這樣，才會讓談話更精彩，也會讓談話達到最終的目的。
從談話的內容來看是豐富的，採用的方法也是多種多樣的，不論談什麼樣的內容，採用什麼的方式，在談話過程中必須堅持以下幾條原則，才能收到最佳的效果。
原則之一：實事求是
所謂的實事求是，就是具體情況具體分析。要按照客觀事物的本來面目，分析它們的運動、變化的特點，並運用不同的方法處理和解決問題。談話中的實事求是，就是談話主體與被談話的客體所說的事情必須要真實，讓對方知道自己所談問題的實質和真正意圖。
談話要本著就事論事，有一說一、有二說二，既不能誇大，也不能縮小，既嚴肅認真，又不可姑息遷就。例如，凡事屬於思想認識的問題，不能看成或者說成立場問題，甚至無限上綱上線，那樣是得不到好的談話效果的。如果被談話者所犯的毛病或錯誤，還一時認識不上去，也要實事求是地承認談話客體的素質較差，不能因一時的一句兩句話而借題發揮，使其承受不了，反而阻礙自己對出現問題的正確認識。
原則之二：以理服人
以理服人有兩個特點：第一，談話主體不許使談話客體明確自己所存在的問題屬於什麼性質。主要使談話客體明白自己的問題屬於哪個類型，是屬於思想問題還是屬於實踐中的問題，是屬於立場問題，還是屬於一般工作或生活作風問題；第二，深刻查找原因。談話主體與談話客體進行談話時，應當幫助對方找出自己的真正原因，讓談話客體認識到影響自己思想及行為的根源是什麼，然後採用正確的方法引導他們真正找到問題癥結所在。
作為談話主體，也就是前文所說的領導者，應當知道影響被談話者思想行為的四個主要因素：
一是激勵因素的影響。如，提職、晉級、評先選優、表彰批評、獎勵懲處、領導信任、受人尊重等影響。
二是工作因素的影響。如，工作條件、崗位分配、任務安排、管理問題、獎金分配等影響。
三是生活因素的影響。如，工資待遇、婚姻戀愛、文化生活、勞動福利、父母健康等影響。
四是社會因素的影響。如，形勢變化、政策改革、不正之風、環境交通、子女就業等影響。
以上四方面影響因素分為內因和外因兩個部分，談話主體要分析被談話者的問題主要是由何種因素而引發的，並注意引導被談話者多從自己的內在原因去查找問題屬性，才能啟發、促進被談話者自覺地認識不足，為下步改進打下良好的思想基礎。
原則之三：以情感啟迪心靈
以情感人、情理交融更能啟發人們按照正確的思想方法去指導自己的言論和行為。談話主體更多時候可以用真情實感去溫暖被談話者，如此而為，被談話者會對領導者產生強烈的信任感，會把你當成朋友，願意與你去交心，這樣就消除了領導者與被領導者之間客觀存在的一條鴻溝。
這個“情”就是“愛”，談話主體如果能夠以關心、愛護被談話者為出發點，那麼對方就會體會到領導者的關懷和溫暖。談話主體要儘可能幫助被談話者分清是非，辨別真偽，揭開假象，使其自然產生一種尊重你的想法，願意聽你的話，彼此之間建立起了一條信任的橋樑。這樣做，能夠形成一個很和諧的談話氛圍，彼講理，吾也講理；彼知情，吾也知情。
【結束語】 談話是一門技術活，領導者在談話中，還要注意三點：第一，對其主要問題提前制定出針對性的問題；第二，根據其長處和優點，提出如何發揮長處，竭力避其短處，鼓勵內因發揮實質性作用；第三，提出前進目標，明確方向並提出達到目標的標準。
